打造“農(nóng)村市場(chǎng)”發(fā)展引擎 國美安迅物流渠道下沉
發(fā)布時(shí)間:2016-08-12 09:09:56 中國水運(yùn)報(bào)

在阿里、京東等電商巨頭紛紛將發(fā)展的船頭調(diào)往農(nóng)村市場(chǎng)之后,國美安迅物流迅速布局,渠道下沉,開始將公司發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)投向農(nóng)村市場(chǎng)。
8月,國美安迅加盟商簽約發(fā)布會(huì)在京舉行,發(fā)布會(huì)宣布:將在全國縣鄉(xiāng)農(nóng)村地區(qū)發(fā)展5萬余家加盟門店,并在3年左右時(shí)間實(shí)現(xiàn)1000億元銷售額,完成“再造一個(gè)國美愿景”。華麗轉(zhuǎn)型,從做物流到做物貿(mào)一體;從布局城市,到全力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng);從單一物流業(yè)態(tài)到物流生態(tài)平臺(tái),再到做第四代物流領(lǐng)導(dǎo)者,一向低調(diào)的國美安迅物流逐漸展露了發(fā)展的“野心”。
打造“農(nóng)村市場(chǎng)”發(fā)展引擎
國美安迅物流渠道下沉,千縣萬店工程
在發(fā)布會(huì)上,國美安迅物流總裁劉冬屯介紹,按照3年規(guī)劃,截至2018年底,安迅物流將在全國縣鄉(xiāng)農(nóng)村地區(qū)的縣發(fā)展5萬余家農(nóng)村終端加盟店。而后在2019年完成“再造一個(gè)國美”的愿景。
之所以發(fā)展農(nóng)村地區(qū),劉冬屯說,農(nóng)村市場(chǎng)廣大,同時(shí)又生活著近7億農(nóng)村人口,7億農(nóng)村人口渴望和城里人一樣的消費(fèi)環(huán)境和購物體驗(yàn)??墒鞘聦?shí)現(xiàn)狀觸目驚心——電商發(fā)展落后,信息不對(duì)稱,價(jià)格不對(duì),等等。通俗一點(diǎn)就是說,農(nóng)村地區(qū)物流不愛送,本來農(nóng)民收入就比城市人低得多,但農(nóng)民買的東西卻貴許多,沒有購物體驗(yàn)可言……這也是我們安迅發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的初衷,“縣鄉(xiāng)農(nóng)村是我們發(fā)展的重點(diǎn),而我們打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)絡(luò),發(fā)展終端門店。依托于國美貿(mào)易體系及強(qiáng)大品牌支撐,正品貨源保障、庫存共享、零庫存、零資金占?jí)?,貼近終端社區(qū)。終端門店,既是銷售商,也是物流服務(wù)商,物流、貿(mào)易流編織著網(wǎng)絡(luò),有效掌控最后一公里的消費(fèi)市場(chǎng)。”
縱觀國內(nèi)家電零售市場(chǎng),一線城市競(jìng)爭(zhēng)已到了白熱化程度。許多商界大佬將目光轉(zhuǎn)移到了四五級(jí)縣鄉(xiāng)地區(qū),農(nóng)村將成為家電零售和物流競(jìng)爭(zhēng)的新的戰(zhàn)場(chǎng)。前有阿里、京東耕耘農(nóng)村多年,后有蘇寧易購,如今國美安迅物流,以物流為核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展物貿(mào)一體生態(tài)平臺(tái)的差異化切入農(nóng)村市場(chǎng)。
據(jù)了解,2015年,中國城市家電市場(chǎng)面臨著負(fù)增長(zhǎng)的考驗(yàn),然而借助家電下鄉(xiāng)政策的帶動(dòng)以及新型城鎮(zhèn)化政策的推動(dòng),中國農(nóng)村市場(chǎng)反而成為家電業(yè)的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),到2020年,城鎮(zhèn)化帶來的家電銷售增長(zhǎng)額將大幅度上升。
發(fā)展50000家農(nóng)村加盟店
“我們通過3到5年的時(shí)間,最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的整合,集商品、金融、信息工具、營銷、物流等多資源為一體,通過金融和信息平臺(tái)的不斷介入和完善,及新業(yè)務(wù)的不斷開拓,最終成為全國最大的商貿(mào)物流一體化生態(tài)平臺(tái)。”國美安迅物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
農(nóng)村地區(qū)路程遠(yuǎn)、路況差、居住分散……很多物流企業(yè)并不看好農(nóng)村市場(chǎng),因?yàn)橥瑯用娣e的農(nóng)村和城市,農(nóng)村物流成本高,收益。農(nóng)村地區(qū)購買力較低。
在中國廣大農(nóng)村地區(qū),做50000余家加盟店,并不是天方夜譚。談起發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng),總裁劉冬屯信心滿滿。他說,安迅物流反其道而行之,就是因?yàn)檗r(nóng)村的市場(chǎng)足夠大,之前我們的商業(yè)過多發(fā)展城市,現(xiàn)在發(fā)展農(nóng)村正當(dāng)時(shí),農(nóng)村的市場(chǎng)是被忽略的價(jià)值洼地。發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng),安迅物流自身有足夠的優(yōu)勢(shì):國美近30年的家電貿(mào)易背景,同時(shí)擁有30年大中件物流經(jīng)驗(yàn)。
銷售、送貨、安裝、維護(hù)、回收“五位一體”,攤薄了成本。在成本控制上,安迅物流在行業(yè)內(nèi)是最低的,低于其他家電零售且企業(yè)和電商。在同行里,安迅物流的破損率最低,做得最好。其次,專業(yè)的服務(wù)第一,30年的物流服務(wù)以及遍布全國的網(wǎng)絡(luò),基于客戶體驗(yàn)的7X24小時(shí)按需送達(dá),這些均源于公司對(duì)服務(wù)的苛刻要求,五位一體”降低了安迅物流的成本,提升了競(jìng)爭(zhēng)力。
國美安迅物流擁有近30年的中大件物流經(jīng)驗(yàn),擁有完善的物流網(wǎng)絡(luò)、300萬㎡的倉儲(chǔ),具有407個(gè)城市中轉(zhuǎn)倉,是中國最大的中大件物流商之一。國美安迅物流自有員工數(shù)量7000人左右,運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有的省級(jí)城市及大多數(shù)地級(jí)城市,目前以全國54個(gè)一級(jí)操作中心為核心,和下轄二級(jí)操作中心共同構(gòu)筑了覆蓋近400個(gè)城市的B2B、B2C物流網(wǎng)絡(luò)。
三類群體優(yōu)先加盟
青年大學(xué)生、農(nóng)村普通創(chuàng)業(yè)者(夫妻店)、縣鄉(xiāng)家電銷售商等優(yōu)先成為加盟主體。許多中西部貧困地區(qū)學(xué)子,在東部一二線城市的大學(xué)學(xué)有所獲,但他們中的絕大多數(shù)并沒有回到家鄉(xiāng)去發(fā)展。據(jù)介紹,國美安迅的主力群體之一就是青年大學(xué)生,青年大學(xué)生富有活力,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商有著很好的理解,他們經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可營業(yè)。他們善于學(xué)習(xí)接受新事物,容易接受現(xiàn)代化的管理理念,對(duì)青年群體消費(fèi)比較熟悉。
第二個(gè)群體是農(nóng)村普通創(chuàng)業(yè)者,也就是俗稱夫妻店,他們生活在農(nóng)村,對(duì)農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)意識(shí)有很好的理解,他們有良好的農(nóng)村背景。
第三個(gè)群體,是縣鄉(xiāng)家電銷售商,他們擁有廣泛的市場(chǎng)資源,有成熟的渠道,和現(xiàn)代的管理方式和運(yùn)營體系。關(guān)鍵是他們有多年家電市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:在過去5年時(shí)間里,農(nóng)村家電銷售量增長(zhǎng)顯著:洗衣機(jī)累計(jì)增長(zhǎng)46%,冰箱增長(zhǎng)158%,空調(diào)增長(zhǎng)200%,手機(jī)增長(zhǎng)154%,隨著國家社會(huì)主義新農(nóng)村深入,城鎮(zhèn)化率的提高,以及國家發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政策利好,可以預(yù)見,未來十年,農(nóng)村的消費(fèi)將呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。
“物貿(mào)生態(tài)”成方向
“做貿(mào)易的人開始做物流,做物流的開始做貿(mào)易。未來物流和貿(mào)易的邊界越來越模糊,這可能成為一個(gè)新常態(tài)。我們的機(jī)遇在于如果物流和貿(mào)易結(jié)合成為新常態(tài),而我們能夠順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì),那么將來的市場(chǎng)空間會(huì)很大,因此現(xiàn)在做的就是要把物流和貿(mào)易結(jié)合好。”安迅物流總裁劉冬屯向筆者表示,實(shí)質(zhì)上,物貿(mào)結(jié)合還可以降低整體成本——不僅從送貨這塊取得收入,還可以從商品銷售上取得收入,這是純物流企業(yè)做不到的。
他表示,物流跟著上游走,而物流也可以促進(jìn)上游,比如在農(nóng)村最后一公里送貨,送貨、安裝、維護(hù)、回收等等都可以做,每個(gè)環(huán)節(jié)都有收入,同時(shí)增強(qiáng)客戶的緊密程度,最后再賣一件商品也就簡(jiǎn)單了。這樣一來,物流的成本逐步攤低。
近年來,隨著商貿(mào)環(huán)境的改變,物流企業(yè)也隨之而變,區(qū)別于以往,集物貿(mào)一體的物流企業(yè)將逐步成為主體。國美安迅物流總裁劉冬屯接受采訪時(shí)指出:物流行業(yè)發(fā)展有幾個(gè)階段:第一代物流企業(yè)產(chǎn)生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)廠有自己的車隊(duì),自己送貨,這是最初始的物流形式;第二代物流企業(yè)誕生于80年代初,當(dāng)時(shí)涌現(xiàn)出一批專業(yè)物流企業(yè),國企有中鐵等,民企有遠(yuǎn)成、宅急送等;第三代物流企業(yè)就是“四通一達(dá)”和順豐、德邦等;第四代物流企業(yè)是國美安迅物流、京東、菜鳥、安得、蘇寧等為代表的企業(yè)。
而國美安迅物流商貿(mào)通過電器、家居、百貨等業(yè)務(wù)的逐步完善,以完善的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)為載體,將互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與供應(yīng)鏈服務(wù)相結(jié)合,以金融、營銷、培訓(xùn)、信息系統(tǒng)、售后為基礎(chǔ),由單一的加盟模式拓展至合作、合資、聯(lián)盟、服務(wù)外包等多種形式,從而提升與合作商戶的黏性,形成一個(gè)新渠道、全網(wǎng)絡(luò)、云生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈。
打造最佳服務(wù)體驗(yàn)
安迅物流作為第三方物流公司,在2016年的國美電器“黑色星期伍”等活動(dòng)中,實(shí)行“一日三達(dá)、精準(zhǔn)送貨、送裝同步”服務(wù),并提供安裝、咨詢等服務(wù),同時(shí)在行業(yè)內(nèi)試水 “7X24小時(shí)按需送達(dá)”最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而這些也讓很多消費(fèi)者體驗(yàn)到了“按需送達(dá)”甜頭。
過去,物流企業(yè)拼速度,犧牲了客戶體驗(yàn)。國美安迅物流全國首次提出,并啟動(dòng)物流7*24小時(shí)按需送達(dá),深度提升客戶體驗(yàn)。“物流發(fā)展也應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)精神,順勢(shì)而變。”安迅物流總裁劉冬屯指出,物流并不是一味追求速度,發(fā)展方向是按需送達(dá),為客戶提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。他表示:“站在客戶的角度考慮問題,以客戶為中心,按照客戶需要的時(shí)間、地點(diǎn)、方式送達(dá),才是客戶需要的。”基于國美28年中大件物流經(jīng)驗(yàn),以及成熟的物流網(wǎng)絡(luò),讓安迅物流實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)按需送達(dá)有了強(qiáng)有力支撐。
打造中大件物流上市第一股
在眾多物流企業(yè)資本化的背景下,國美安迅物流也將上市列上日程,總裁劉冬屯透露,安迅物流已經(jīng)加快自己的上市步伐,并計(jì)劃于2018年獨(dú)立上市,做中國中大件物流上市第一股。
而在眾多物流企業(yè)資本化的背景下,總裁劉冬屯透露,安迅物流上市計(jì)劃于2017年年中正式啟動(dòng)并對(duì)外公布,現(xiàn)在基本布局完成,在香港或國內(nèi)主板上市,不排除借殼上市的可能。
今年上半年,國美公布了上限為50億人民幣的債券融資計(jì)劃,并表示其中30億已經(jīng)落地,計(jì)劃一半左右(15億)投入到物流倉儲(chǔ)面積的擴(kuò)充上面,主要還是一線城市拿地,在二三線還是租賃為主。
國美安迅物流設(shè)立于2013年,是第三方物流公司,前身是國美物流服務(wù)有限公司,背靠國美,從國美誕生之日到現(xiàn)在已經(jīng)近30年,是國內(nèi)為數(shù)不多的中大件物流全國性企業(yè),在家電的運(yùn)輸、送貨、安裝、售后等擁有成熟的經(jīng)驗(yàn)。預(yù)計(jì)2016年底前,國美安迅物流將完全從國美電器剝離,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)作。
總裁劉冬屯表示:國美物流的主體是安迅物流。安迅物流現(xiàn)在有300萬㎡的倉儲(chǔ),具有407個(gè)城市中轉(zhuǎn)倉,2015年全年物流收入約20億,其中20%來自第三方,全年實(shí)現(xiàn)凈利潤約3200萬元。
在倉儲(chǔ)方面,國美安迅物流下一步將通過大數(shù)據(jù)在提高庫房周轉(zhuǎn)率上下功夫,在倉儲(chǔ)面積沒有大幅提升的情況下支撐未來發(fā)展的需求,實(shí)現(xiàn)區(qū)域節(jié)點(diǎn)做大、前置倉做小的倉儲(chǔ)布局思路。
“跑馬圈地”還需“精耕細(xì)作”
物流電商行業(yè)的激烈廝殺已從大城市向外蔓延,三到六線城市和農(nóng)村市場(chǎng)成為新沙場(chǎng)。
“發(fā)家致富靠勞動(dòng),勤儉持家靠京東。”“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),購物去當(dāng)當(dāng)。”“生活想要好,趕緊上淘寶。”過去,“刷墻”為物流電商打出征戰(zhàn)新沙場(chǎng)的第一聲炮,有報(bào)道稱,京東已經(jīng)刷了8000多面墻。不得不說,這些紅底白字、簡(jiǎn)單樸實(shí)的押韻標(biāo)語,確實(shí)為電商們敲開了農(nóng)村市場(chǎng)的大門。
不過,刷墻“圈”起了用戶,訂單多了,包裹多了,如何送達(dá)成為電商下鄉(xiāng)的最大痛點(diǎn)。有識(shí)之士早已策馬揚(yáng)鞭,“渠道下沉”一時(shí)成為電商物流行業(yè)掛在嘴邊的話題。比如阿里巴巴與中國郵政集團(tuán)公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,整合中國郵政在市、縣、村的物流網(wǎng)絡(luò)資源,建設(shè)智能物流骨干網(wǎng)菜鳥網(wǎng)絡(luò);2015年,京東主推“農(nóng)村戰(zhàn)略”,用“村民代理”的模式解決物流下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。如今,曾經(jīng)的線下家電連鎖龍頭國美也走上“下沉”之路,依托安迅物流大舉布局“千縣萬店”,誓言“再造一個(gè)國美”,新沙場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
當(dāng)然,羅馬不是一天建成的,農(nóng)村物流體系也不是。簡(jiǎn)單的跑馬圈地、搶先發(fā)展,當(dāng)然能搶占更多商機(jī),但對(duì)國美安迅來說,僅僅大規(guī)模地布局農(nóng)村市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。畢竟前有電商巨頭阿里、京東全面鋪開鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn),后有同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五星電器、匯通達(dá)從地區(qū)入手,深耕本地后對(duì)外輻射。國美在縣鎮(zhèn)領(lǐng)域仍有硬仗要打,未來只有在物流、支付、商品質(zhì)控、退換貨服務(wù)等用戶體驗(yàn)上做得更好,“精耕細(xì)作”完善服務(wù)鏈條,才能在“廝殺”中脫穎而出。
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