發(fā)布時間:2016-07-20 10:50:54 錦程物流網(wǎng)

自2013年3月1日實施《重慶市郵政條例》以來,重慶市郵政業(yè)快速健康發(fā)展,業(yè)務總量和業(yè)務收入年均增速分別達到25.01%和25.58%。2015年重慶市郵政業(yè)務總量累計完成60.01億元,郵政快遞行業(yè)的服務水平也有顯著提高,消費者對企業(yè)申訴處理滿意率達94%。
據(jù)重慶市郵政管理局局長徐文葛介紹,《重慶市郵政條例》實施以來,郵政普遍服務專用車輛免繳告訴公路通行費和免繳主城區(qū)路橋通行費的規(guī)定得以落實,有效減輕了郵政企業(yè)提供普遍服務的成本壓力。截止2015年底,重慶市已累計完成2488個村郵站,占計劃數(shù)的31.7%,已有658個村郵站納入行政村便秘服務中心運營,下一步為加強縣域郵政監(jiān)管、逐步推進郵政監(jiān)管體制建設,將推動建立縣級郵政監(jiān)管派出機構(gòu)。
在督促企業(yè)落實服務標準、維護消費者權(quán)益方面,2015年重慶市郵政管理局開展了“12305”處理流程再造工作,加強“12305”郵政業(yè)消費者申訴中心建設。截至現(xiàn)在,該申訴中心已累計為消費者挽回經(jīng)濟損失29.9萬元,消費者對企業(yè)申訴處理滿意率達94%。 重慶市郵政管理局還依據(jù)《重慶市郵政條例》的相關規(guī)定,于2015年開展執(zhí)法檢查2513次,出檢4967人次,查出違法違規(guī)行為200次,辦理行政處罰案件32件,罰款金額16.6萬元,自2013年以來,實施行政處罰的案件數(shù)量超過全部案件數(shù)量的40%。
近年來,重慶市郵政業(yè)的迅猛發(fā)展離不開相關部門的配套支持,記者從重慶市財政局了解到,“十二五”期間,重慶市財政爭取中央預算內(nèi)投資4603萬元、市財政配套1534萬元以支持郵政普遍服務和紀要通信基礎設施建設,共實施郵政機要通信基礎設施建設網(wǎng)點改造35個、4851平方米、車輛更新43輛,總投資1004萬元。重慶市交委為推進交通與郵政在基礎設施、運營管理等方面的融合發(fā)展,除在規(guī)劃上予以銜接外,也積極引導交通與郵政企業(yè)之間的合作。與此同時,重慶市規(guī)劃局還為農(nóng)村地區(qū)提供普遍服務的設施建設以保證郵政設施等重要公共服務設施的落地。
重慶市郵政管理局局長徐文葛稱,郵政管理局將繼續(xù)加強對《重慶市郵政條例》實施情況的調(diào)研,積極與責任單位共同商討促進快遞業(yè)發(fā)展的對策。依照《重慶市郵政條例》加強監(jiān)督檢查,加大執(zhí)法力度,確保行業(yè)的健康、安全、有序的發(fā)展。
重慶市人大常委會副主任楊慶育認為,隨著近年來電子商務的興起,郵政業(yè)務的結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化,消費者對快遞服務的需求增大,從某種程度上講是供給端發(fā)力的表現(xiàn)。他稱,盡管自2013年3月《重慶市郵政條例》實施以來,市區(qū)兩級政府貫徹《條例》過程當中總體情況較好,但郵政業(yè)務涉及面非常廣,目前仍有不少短板需要彌補。
針對重慶部分經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)郵政基礎設施建設滯后的問題,重慶市人大常委會副主任夏祖相表示,當前農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)村電商的發(fā)展勢頭迅猛,郵政服務在這一進程中發(fā)揮了重要作用。然而相較于城市,農(nóng)村對郵政服務尤其是快遞服務的需求相對較低,居民居住點分散,導致了郵政服務成本高等問題。對此,夏祖相認為,各部門要有整合意識、打破門戶之見,集中整合現(xiàn)有的郵政基礎設施,努力打通農(nóng)村地區(qū)郵政服務的“最后一公里”。
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