發(fā)布時間:2016-06-24 09:53:46 奧一網(wǎng)

號稱史上最嚴“快遞實名制”的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》已于6月1日起正式實施。半個多月的時間過去了,快遞實名制執(zhí)行的情況如何呢?近日,南都就此事展開調查,約2500名網(wǎng)友參與了調查。結果顯示,有一半受訪者寄快遞時,并未被要求實名登記過。雖然多數(shù)受訪者表示支持快遞實名制,但卻有八成以上受訪者擔心實名制會導致個人隱私泄露。
另據(jù)南都記者在深圳當?shù)刈咴L發(fā)現(xiàn),大部分市民認為快遞實名制在實際生活中缺乏可操作性。
市民:擔心個人信息泄露
“因為平時工作很忙,無論是吃的、穿的還是用的,一般我都會上網(wǎng)買,但從來還沒有在收件的時候被要求過出示證件,這樣太麻煩了。”深圳泰然工業(yè)區(qū)的白領李靜說,因為網(wǎng)購量巨大,商家合作的快遞公司完全不同,如果每個快遞公司都要求出示證件,那么自己的身份證信息不知要展示給多少人看。
“要是把身份證都給快遞員看了,他們怎么核實是一回事,我的住址、身份證號碼、出生年月都曝光了,還有沒有隱私可言了,隨便被人復制一張證件也未可知。”深圳福田居民小鄭認為,“就算真的要查證件,估計很多快遞員也是敷衍了事,畢竟一個人要送一堆件,根本忙不過來”。
快遞員:大家都在觀望
胡先生是一家物流公司駐深圳光明的業(yè)務員,負責區(qū)域快遞派送業(yè)務。近期他發(fā)現(xiàn),快遞單上客戶姓名一欄均為有名有姓,“以前,不少快遞單上寫的是英文名或者只有一個姓”。另一家快遞公司的客服人員向南都記者證實,《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》實行后,其公司的快遞收件員的確已在執(zhí)行新規(guī),上門收件時會要求客戶出示身份證,并在快遞單上填寫自己的真實姓名。
不過,龍崗區(qū)的快遞員小李對南都記者表示:“我的定點在小區(qū),一般不要求居民出示身份證。但對路邊、車站等人員不固定的地方,如果有人找我寄快遞,我就會要求實名登記”,小李坦言:“實名制增加了攬件的時間,給客戶帶來不良體驗。所以大家都在觀望,別人不登記,你登記,那不是把客戶趕走?”此外,多家快遞企業(yè)的快遞員均表示,公司未作硬性要求,大家也就睜一只眼閉一只眼。
據(jù)南都記者了解,無論是最新的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,還是去年11月公布的《集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動實施方案》,都沒提及實名收寄的具體操作細則。后者還顯示,實名收寄操作流程、用戶信息安全管理制度、用戶信息保密與安全管理措施等流程和制度都需要各快遞企業(yè)自己來制定和完善。
新聞背景
去年11月1日,快遞實名制登記開始實施,規(guī)定寄包裹除了必須通過快遞員檢查驗視外,寄件人也要出示身份證、登記個人信息。今年6月1日,國家郵政局正式發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,明確規(guī)定,快遞企業(yè)應按照法律法規(guī)和國家相關部門要求對快遞運單信息進行核對,接單時,應提前告知寄件人相關要求,寄件人拒不配合的,快遞業(yè)務員應拒絕收寄。
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