發(fā)布時間:2016-06-23 10:03:10 北京商報

電商年中大促臨近尾聲,這次熱鬧的促銷背后,是一次“雙11”再現(xiàn),還是一次超越,值得回味。其實,“6·18”五花八門的數(shù)據(jù)和分析背后是移動互聯(lián)時代零售新生態(tài)的到來。當(dāng)然,新生態(tài)的建立,必定是大浪淘沙,有的模式在挖掘新風(fēng)口,有些則風(fēng)光不再,徘徊在生死邊緣。
價格之外的品質(zhì)消費
盡管社交媒體對于各電商平臺的數(shù)據(jù)有各種調(diào)戲的段子,但我們更習(xí)慣透過數(shù)據(jù)看到行業(yè)新的發(fā)展趨勢。不可否認(rèn)的是,B2C電商模式的背后是品質(zhì)消費的到來。
根據(jù)京東、天貓、蘇寧易購、考拉海購等電商平臺的統(tǒng)計,今年“6·18”最受歡迎的品類莫過于日用品和跨境。“6·18”大促當(dāng)日,京東超市共售出2500萬件商品。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年“6·18”京東超市的日用消費品銷量首次超過了家居服務(wù)飾品類,“這是與‘雙11’大促不同之處”。
在天貓、蘇寧易購等網(wǎng)站上,超市類商品同樣成為促銷主力。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示,“6·18”當(dāng)日發(fā)貨峰值突破1000萬件。近年來打得火熱的海外購在“6·18”成為各家的絕對主打,海外購的商品已明顯從奢侈品轉(zhuǎn)向日常生活用品。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示,夏季防曬神器資生堂安耐曬一小時賣出超過1萬瓶。京東全球購數(shù)據(jù)也顯示,“6·18”當(dāng)天的下單量是去年同期的17倍。
一位剛剛?cè)腭v京東全球購的商家向記者表示,借助平臺的大力度促銷,銷量確實提升顯著,低價促銷后相信后期復(fù)購率還會提升。該商家坦言,目前各平臺對全球購的支持力度較大,做全球貿(mào)易的市場環(huán)境非常不錯。經(jīng)歷過“6·18”試水,該商家已經(jīng)在著手洽談引入新業(yè)務(wù)。
網(wǎng)易考拉海購數(shù)據(jù)顯示,“6·18”跨境大促活動當(dāng)天銷售額同比去年活動當(dāng)天增長872%,客單價同比增長198%。在當(dāng)?shù)貙嶓w零售缺乏海外商品正規(guī)渠道的二三線市場,海外購的增速明顯。網(wǎng)易考拉方面表示,“6·18”大促當(dāng)天,湖北、湖南、陜西、四川等省增速均超過了一線城市的同比增速。
移動消費引發(fā)新趨勢
移動互聯(lián)已真實地將電商帶入了新紀(jì)元。京東“6·18”當(dāng)天移動端下單量占比達(dá)到85%,是去年同期的2.2倍;來自微信和手機QQ的新增用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍。
京東“6·18”大促期間在移動端的占比,已經(jīng)高出其一季報。財報顯示,今年一季度,京東移動訂單占比為72.4%。對此,京東商城CEO沈皓瑜認(rèn)為,移動訂單占比上升并成為主要購物渠道,是行業(yè)也是京東的趨勢。
蘇寧易購數(shù)據(jù)也顯示,移動端同比增幅達(dá)410%,高出整體渠道同比增速近一倍。網(wǎng)易考拉海購表示,超過90%的消費者通過網(wǎng)易考拉App進行下單購買。
智能手機不僅讓線上消費從傳統(tǒng)PC端轉(zhuǎn)移到移動端,移動支付的便捷性、瀏覽商品的便利度,也讓購物真正實現(xiàn)了無障礙、隨時隨地,同時,智能手機讓購物變得可視和互動。
今年天貓、天天果園、蘇寧易購、唯品會等電商平臺紛紛推出“直播”。天貓電器城今年通過“直播”形式讓坐在電腦前的小二做了一把實實在在的導(dǎo)購員,視頻、互動以及專業(yè)推介改變了靠文字與客戶溝通的傳統(tǒng)模式。天貓無線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人唐朋表示,對于電商平臺,消費者需要的是對品牌和商品的了解,對行業(yè)和流行時尚的了解。“天貓小二正是這樣一群人,他們的專業(yè)知識可以為消費者負(fù)責(zé),這是非專業(yè)領(lǐng)域的普通主播所不具備的能力。”
與小二走到前臺不同,天天果園則把直播權(quán)交給了在海外果園實地考察的CEO王偉,將美國大櫻桃從枝頭采摘的全過程做直播,為其當(dāng)下推出的主打產(chǎn)品做足了宣傳。
直播借助現(xiàn)有的技術(shù),既有現(xiàn)場感又節(jié)省了傳統(tǒng)的推廣費用。難怪某電商分析人士抱怨,今年“6·18”僅轉(zhuǎn)發(fā)了一條微博。這背后自然是電商營銷手段已從傳統(tǒng)的依靠微博大V傳播向更貼合用戶消費習(xí)慣的新方式改變。
大促新技術(shù)試水
直播只是“6·18”大促期間電商的新玩法之一。在后臺配送和系統(tǒng)化管理環(huán)節(jié),新技術(shù)幫助電商企業(yè)在降低成本的同時,用戶體驗也不斷提升。
“6·18”當(dāng)天到京東配送中心督戰(zhàn)的沈皓瑜有一個很大的感觸,京東前臺訂單量不斷刷新,配送速度也大部分保證次日達(dá),但倉配中心的工人數(shù)量在不斷減少,分揀等環(huán)節(jié)越來越智能化。另外,物流中心的機器人也在加快試驗中。
繼6月初開展無人機鄉(xiāng)村送貨試驗運營后,京東無人機也第一次參與了“6·18”期間的配送服務(wù)。同時,多地京東智能分揀中心投入運營,讓商品更快地送達(dá)用戶手中。
北商研究院分析認(rèn)為,無論是上述提到的阿里小二直播還是無人機、機器人等新技術(shù),“6·18”都成為企業(yè)上半年試水新技術(shù)后的一次實戰(zhàn)演習(xí)。經(jīng)過年中的測試后,相信這些新技術(shù)和新玩法會在年底的“雙11”被引爆。
今年一個明顯的變化就是商家向賽跑一樣比拼配送速度。新達(dá)達(dá)的眾包物流系統(tǒng)全面對接了京東商城的物流體系,平均每單在45分鐘完成送達(dá),最快一單用時僅3分鐘。
一直在物流和價格上叫板京東的蘇寧,在“6·18”也是蠻拼的。蘇寧物流對賭網(wǎng)紅妹,引來網(wǎng)友圍觀。據(jù)蘇寧方面介紹,“6·18”當(dāng)天,蘇寧快遞員僅用25分鐘就完成了上海某用戶的訂單配送。考拉海購依托最大的保稅倉儲規(guī)模、高效的倉儲管理體系以及和國內(nèi)頂尖物流企業(yè)的深度合作,“6·18”大促當(dāng)天首單僅耗時76分鐘即送到消費者手中。
那些電商大浪中的過客
“6·18”已從當(dāng)初的京東周年慶走向電商年中大促的引爆點,成為與“雙11”并重的行業(yè)狂歡。但是,除了京東、阿里、蘇寧易購等電商龍頭,“陪玩”企業(yè)換了一波又一波。記者在“6·18”期間登錄以往的明星電商企業(yè)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),它們已越來越淡出市場主流,在行業(yè)狂歡時,它們多是心有余而力不足。
曾經(jīng)與京東并列京城B2C新貴的凡客,雖然經(jīng)歷過不斷試錯與反思,回歸匠心、重拾品質(zhì),但高速行駛的電子商務(wù)列車不會停下來等著掉隊的人。移動互聯(lián)網(wǎng)給了很多側(cè)重共享理念的電商模式新機會,而老牌電商浴火重生的機會卻越來越渺茫。
翻開凡客頁面,簡單頁面、有限的SKU以及商品介紹里對細(xì)節(jié)和品質(zhì)追求,與網(wǎng)易嚴(yán)選商城神似。但與網(wǎng)易旗下網(wǎng)上商城主動參與到電商狂歡節(jié)不同,凡客上促銷的最大力度是自家網(wǎng)上商城“6·18”折專場,幾乎沒有廣告營銷與推廣。很難想象,這個曾經(jīng)占據(jù)各大公交站牌、塑造凡客體的品牌,境況竟如此凄涼。
最早培養(yǎng)起國內(nèi)用戶海外購的小紅書、什么值得買等社區(qū)、導(dǎo)購型網(wǎng)站也并未太過看重“6·18”,海淘熱論讓大型電商平臺紛紛躋身跨境電商序列,并快速在保稅區(qū)設(shè)立倉儲中心縮短商品配送速度。曾經(jīng)在社區(qū)型網(wǎng)站瀏覽達(dá)人推薦并瘋狂購物的于女士直言,導(dǎo)購型網(wǎng)站推薦的爆品有限,價格優(yōu)勢也有限,在經(jīng)歷過初期跟風(fēng)購物后,現(xiàn)在更習(xí)慣理性地去跨境電商平臺或亞馬遜直接下單。
相關(guān)閱讀
每日 推薦
- 1秒5700件,1天7.29億件!透過數(shù)據(jù)看中國快遞業(yè)效率與創(chuàng)新的雙重突破
- 中共中央 國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實施自由貿(mào)易試驗區(qū)提升戰(zhàn)略的意見》
- 商務(wù)部流通發(fā)展司負(fù)責(zé)人談2025年1-3月我國批發(fā)和零售業(yè)發(fā)展情況
- 穩(wěn)工業(yè)迎政策“組合拳” 擴需求育動能成重點
- 李強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議 研究穩(wěn)就業(yè)穩(wěn)經(jīng)濟推動高質(zhì)量發(fā)展的若干舉措等
- 司法部、交通運輸部、國家郵政局負(fù)責(zé)人 就《國務(wù)院關(guān)于修改〈快遞暫行條例〉的決定》答記者問
- 穩(wěn)外貿(mào)、拓內(nèi)銷應(yīng)對關(guān)稅沖擊!商務(wù)部研究院專家強調(diào)這幾點
- 國家綜合貨運樞紐補鏈強鏈第一批典型經(jīng)驗發(fā)布
- 一季度水空郵商務(wù)活動指數(shù)居較高景氣區(qū)間
- 市場監(jiān)管總局出臺37條重點舉措支持民營企業(yè)發(fā)展
- 稅收數(shù)據(jù)顯示:一季度我國制造業(yè)發(fā)展穩(wěn)中提質(zhì)