不僅要“管”好,更要“理”順 ,代表委員熱議加強(qiáng)物流寄遞業(yè)監(jiān)管
發(fā)布時間:2016-03-14 09:18:08 四川日報(bào)

今年的政府工作報(bào)告中明確提出:“完善物流配送網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展。”兩會期間,物流寄遞行業(yè)的健康發(fā)展是不少代表委員關(guān)心的話題,部分代表委員還就此提出了建議和提案,其中,針對快遞業(yè)立法的呼聲不在少數(shù)。同時,代表委員們還就加強(qiáng)物流寄遞監(jiān)管的措施、落實(shí)快遞實(shí)名制的可行性以及公安機(jī)關(guān)所起到的作用等各抒己見。
現(xiàn)象:206億件快遞背后的發(fā)展需求與隱憂
“今年的政協(xié)報(bào)告中‘《快遞條例》的制定’被寫入大會報(bào)告,而政府工作報(bào)告中有關(guān)快遞的內(nèi)容已經(jīng)提了3年。”全國政協(xié)委員、國家郵政局局長馬軍勝告訴記者,“主要是這個行業(yè)發(fā)展太快了。”
據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年,我國快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成206億件,居世界第一位,業(yè)務(wù)收入2760億元,分別比5年前增長了7.8倍和3.8倍。近5年,快遞業(yè)新增就業(yè)崗位100萬個,每年支撐國內(nèi)網(wǎng)購交易額突破3萬億元。
“快遞業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)說已成為關(guān)系民生、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大問題。”全國政協(xié)委員、交通運(yùn)輸部原副部長、中國快遞協(xié)會會長高宏峰認(rèn)為,“這個行業(yè)目前發(fā)展很快,下一步的任務(wù)就是要發(fā)展得更好,在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),需要提高發(fā)展質(zhì)量。”
除了事關(guān)快遞業(yè)的發(fā)展,近年來利用快遞實(shí)施違法犯罪活動的新聞頻頻被曝出。“快遞業(yè)確實(shí)面臨著比較嚴(yán)峻的安全形勢。在目前經(jīng)營秩序不夠規(guī)范、快遞基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱等問題存在的情況下,快遞業(yè)亟須通過立法規(guī)范、推動和保障健康發(fā)展。”高宏峰在今年全國政協(xié)圍繞“《快遞條例》的制定”所召開的第46次雙周協(xié)商座談會上發(fā)言時提到。
據(jù)了解,早在2015年11月16日,國務(wù)院法制辦公室就發(fā)布了《快遞條例(征求意見稿)》,公開征求意見,其中有關(guān)寄件實(shí)名制的內(nèi)容格外引人注意。
馬軍勝對此還特別向記者舉例:“過去,?;返然ぴ隙加袑iT的運(yùn)輸通道。而快遞業(yè)的發(fā)展,使不少小批量的危化品得以通過快遞運(yùn)輸,而由于監(jiān)管制度和法律條例的不完善,快遞給民眾帶來便利的同時,也帶來了隱患。”
困境:實(shí)名制帶來的“個人信息泄露”隱憂
實(shí)名制并非是專門針對快遞行業(yè)而創(chuàng)造出的一項(xiàng)制度。事實(shí)上,“快遞實(shí)名制”也并非只在《快遞條例(征求意見稿)》中有所涉及。
2016年3月1日,國家質(zhì)檢總局、中央綜治辦、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的《社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。其中提出了快遞須“100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢”等內(nèi)容。新出臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范試圖從源頭上解決快遞寄送物品可能出現(xiàn)的危險(xiǎn),排除快遞物品導(dǎo)致人身健康問題的安全隱患。
但有媒體對“快遞實(shí)名制”的落實(shí)作了實(shí)際調(diào)查,發(fā)現(xiàn)落實(shí)情況不盡如人意。
“在實(shí)際操作中,實(shí)名制遇到的最直接的問題就是很多顧客不愿意提供相關(guān)信息,而快遞員每天工作量很大,對‘開箱驗(yàn)視’等要求也會存在‘睜一只眼、閉一只眼’的情況。”高宏峰分析認(rèn)為。
不少代表委員在接受采訪時表示,之所以存在客戶不愿意提供個人身份信息,很大程度上在于對其個人信息泄露的擔(dān)憂。
“《快遞條例(征求意見稿)》對個人隱私的保護(hù)是有一些規(guī)定的,但實(shí)行起來很難。投遞者即使知曉快遞公司具有保護(hù)個人信息的責(zé)任,也很大程度上不愿冒這個風(fēng)險(xiǎn)。”全國政協(xié)委員、南開大學(xué)法學(xué)院教授侯欣一說,“現(xiàn)在基本上都是快遞員上門取件,而作為投遞者,憑什么要相信眼前的這個陌生人。”此外,侯欣一認(rèn)為,上門收件的快遞員基本上“并不具備辨識‘身份證’等個人信息真?zhèn)蔚哪芰?rdquo;,這也是推行快遞實(shí)名制所要解決的一個問題。
全國人大代表、珠海格力電器股份有限公司副總裁陳偉才對上述觀點(diǎn)表示贊同。他認(rèn)為:“目前我國快遞行業(yè)從業(yè)人員眾多,包括快遞員在內(nèi)的從業(yè)者的素質(zhì)也是參差不齊,而且流動性很大。這一現(xiàn)實(shí),很難讓投遞者放心地將個人信息提供出來。”
破局:加強(qiáng)監(jiān)管,各方都應(yīng)“抓方吃藥”
“自2015年6月1日起,寧夏全區(qū)的快遞企業(yè)已全部啟用‘收寄驗(yàn)視章’,認(rèn)真落實(shí)‘誰收寄、誰負(fù)責(zé),誰驗(yàn)視、誰負(fù)責(zé)’的驗(yàn)視責(zé)任,對所有收寄的包裹類郵件、快件100%做到先‘驗(yàn)視’后‘封箱’,100%做到實(shí)名收寄,嚴(yán)把禁寄物品進(jìn)入寄遞渠道的關(guān)口。”全國人大代表、寧夏回族自治區(qū)石嘴山市公安局惠農(nóng)分局副局長張仙蕊說。
就在眾多代表委員針對快遞實(shí)名制所可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行討論分析時,寧夏回族自治區(qū)公安機(jī)關(guān)已向前邁出第一步,通過加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剜]政等部門的協(xié)作,全面落實(shí)了“收寄驗(yàn)視+實(shí)名收寄+安全檢查”3個100%。
“來北京前,我專門去了家門口某快遞公司寄東西,也是被先‘驗(yàn)視’后‘封箱’。”張仙蕊告訴記者。
在對物流寄遞業(yè)的監(jiān)管工作中,公安機(jī)關(guān)是一支不可或缺的力量。據(jù)了解,2015年7月24日,陜西省西安市公安局就成立了全國首支“快遞警察”支隊(duì)——物流寄遞犯罪偵查支隊(duì),專門用于打擊物流寄遞行業(yè)中存在的違法犯罪行為。
“目前,郵政部門對于諸如?;返冗`禁物件的辨識能力不強(qiáng),從安全的角度來說,就需要公安機(jī)關(guān)的協(xié)助。”馬軍勝說。
此外,也有委員認(rèn)為公安機(jī)關(guān)也要起到一定的告知和培訓(xùn)義務(wù)。“特別是針對物流寄遞的從業(yè)公司,必須要向他們明確告知什么東西不能投遞、明確告知在物流倉庫等地要裝有監(jiān)控設(shè)備等。”全國政協(xié)委員、北京市人民檢察院副檢察長甄貞強(qiáng)調(diào),物流寄遞從業(yè)公司也必須要提高認(rèn)識,著實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)并要確立“保護(hù)客戶個人信息”這一理念。
對于政府職能部門加強(qiáng)物流寄遞監(jiān)管的大勢,作為從業(yè)者,全國政協(xié)委員、安徽南翔集團(tuán)董事長余漸富呼吁對于物流寄遞企業(yè)“不能僅僅一味地‘管管管’,而應(yīng)加強(qiáng)‘服務(wù)服務(wù)服務(wù)’。”
“物流寄遞業(yè)目前存在的問題絕不是一個快遞公司造成的,而解決方法也不能僅憑快遞公司的一己之力。所以在促進(jìn)快遞業(yè)的健康發(fā)展過程中,政府等職能部門不能只把企業(yè)當(dāng)成‘病人’、讓快遞公司‘吃藥’,而是應(yīng)當(dāng)形成一個系統(tǒng)的責(zé)任鏈。相關(guān)部門在其中不光要盡到‘管’的責(zé)任,‘理’的意識也同樣至關(guān)重要。”余漸富說。
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