發(fā)布時(shí)間:2015-12-28 10:07:02 互聯(lián)網(wǎng)

德邦物流好不好?許多德邦的老客戶們都是對(duì)德邦的服務(wù)贊不絕口的。而為了給客戶提供更好的服務(wù),德邦物流以提升客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,優(yōu)化空運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓客戶更加簡便、清晰地選擇空運(yùn)服務(wù)。新產(chǎn)品基于客戶的視角,以承諾到達(dá)時(shí)效的思路進(jìn)行設(shè)計(jì),分為“即日達(dá)”、“次日達(dá)”、“航空普運(yùn)”,更加直觀地體現(xiàn)空運(yùn)時(shí)效,幫助客戶快速?zèng)Q策,支持客戶業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展!
據(jù)了解,德邦物流的精準(zhǔn)空運(yùn)業(yè)務(wù)原來是按出發(fā)時(shí)效為導(dǎo)向,從系統(tǒng)運(yùn)營的角度定義產(chǎn)品,分為早班、中班、晚班、中轉(zhuǎn)班。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,43%的消費(fèi)者表示,按班次劃分產(chǎn)品,并不能直觀地知道自己貨物的運(yùn)輸時(shí)效。另有30%的消費(fèi)者認(rèn)為原有產(chǎn)品不是特別明確,基于對(duì)空運(yùn)消費(fèi)人群的了解,德邦堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,對(duì)原有空運(yùn)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,以消費(fèi)者更關(guān)注的到達(dá)時(shí)效來定義產(chǎn)品,分別以12小時(shí)、28小時(shí)、36小時(shí)內(nèi)到達(dá)為界限,推出了“即日達(dá)”、“次日達(dá)”和“航空普運(yùn)”產(chǎn)品,以滿足不同時(shí)效要求的空運(yùn)客戶需求。難怪那么多使用過德邦空運(yùn)產(chǎn)品的客戶,都會(huì)對(duì)德邦物流好不好的問題給予正面評(píng)價(jià)。
據(jù)悉,通過優(yōu)化空運(yùn)產(chǎn)品,德邦物流的產(chǎn)品線得到進(jìn)一步擴(kuò)充,快運(yùn)業(yè)務(wù)有精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn)產(chǎn)品;快遞業(yè)務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)快遞、3.60特惠件產(chǎn)品、電商尊享產(chǎn)品;空運(yùn)業(yè)務(wù)有即日達(dá)、次日達(dá)、航空普運(yùn)產(chǎn)品;加上整車運(yùn)輸業(yè)務(wù),德邦已能提供覆蓋零擔(dān)、快遞、整車等一站式的專業(yè)物流解決方案,致力于打造一個(gè)以客戶為中心的綜合性物流集團(tuán),滿足不同類型客戶的物流需求。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料,版權(quán)均屬齊魯晚報(bào)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載,違者將依法追究責(zé)任。
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