發(fā)布時間:2015-08-13 09:43:55 今日前瞻網(wǎng)

近期,首屆“互聯(lián)網(wǎng)+零售”紫金峰會召開,作為互聯(lián)網(wǎng)零售的關(guān)鍵配套,快遞行業(yè)也得到前所未有的關(guān)注。近年來,在互聯(lián)網(wǎng)沖擊、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行與消費(fèi)者消費(fèi)趨向理性的背景下,傳統(tǒng)零售行業(yè)正積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)零售蓄勢待發(fā),作為其中的重要環(huán)節(jié),快遞市場也隨之爆發(fā)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年我國電商交易達(dá)16.39萬億元,同比增長59.3%,其中企業(yè)自建電商交易平臺實(shí)現(xiàn)交易額為8.72萬億元,同比增長65.9%;第三方電商平臺(為其他企業(yè)或個人提供商品或服務(wù)交易的電商平臺)實(shí)現(xiàn)交易為7.01萬億元,同比增長53.8%;混營平臺(既有第三方又有自營)實(shí)現(xiàn)交易0.66萬億元,同比增長41.1%。
電商的主要特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)交易,其包含訂單簽訂、支付與物流配送環(huán)節(jié)。電商快速發(fā)展,快遞行業(yè)也與之?dāng)y手同進(jìn)。2014年我國快遞攬件量達(dá)140億件,同比增長51.9%,超越美國成為世界第一,并且快遞行業(yè)已經(jīng)連續(xù)4年保持年均增長幅度超過50%;2015年上半年,全國快遞服務(wù)業(yè)企業(yè)量累計完成84.6億件,同比增長43.3%,呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進(jìn)、快速發(fā)展的態(tài)勢。
不過與此同時,國內(nèi)針對快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴卻居高不下,具體表現(xiàn)在快遞員素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量欠佳;快遞延誤與丟失以及快遞安全等方面,此外,行業(yè)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)模式單一、經(jīng)營分散、產(chǎn)業(yè)集中度低等問題正在日益突出,亟待行業(yè)改善。在此背景下行業(yè)兼并重組的步伐將加快,有實(shí)力的企業(yè)將得到政府扶持,產(chǎn)業(yè)規(guī)模將得到集中,這將成為快遞行業(yè)的一大趨勢。
傳統(tǒng)零售發(fā)力電商趨勢增強(qiáng),網(wǎng)購人群也將不斷增長,這將進(jìn)一步利好快遞行業(yè)的未來前景。在互聯(lián)網(wǎng)+時代,快遞行業(yè)才剛剛上路,但卻擁有極大的發(fā)展機(jī)遇。具體表現(xiàn)在以下方面:首先,快遞企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營問題,可通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)得到改善;其次,互聯(lián)網(wǎng)滲透農(nóng)村并加強(qiáng)與海外國家的交流,這將進(jìn)一步利好農(nóng)村物流與跨境物流發(fā)展;最后,互聯(lián)網(wǎng)時代,信息安全重要性凸顯,未來快遞行業(yè)將以信息安全為基礎(chǔ),全面提高行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
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