發(fā)布時(shí)間:2015-07-07 15:34:31 天山網(wǎng)

鐵路快運(yùn)列車開進(jìn)了“喀交會(huì)”—2015年6月28日,新疆烏魯木齊鐵路局喀什貨運(yùn)中心在第十一屆中國(guó)新疆喀什中亞南亞商品交易會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)“練攤”第二天,攤位前就吸引了不少客戶。
“現(xiàn)在通過鐵路快運(yùn)發(fā)貨方便得很呢,運(yùn)往全國(guó)每公斤不超過兩元錢。”在喀什從事物流生意的鄭先生說(shuō)。當(dāng)天,湖北大冶有色金屬有限責(zé)任公司等三家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“下單”,與鐵路簽訂了合作協(xié)議。
2013年6月15日,全路推行貨運(yùn)組織改革。同日“誕生”的烏魯木齊鐵路局喀什貨運(yùn)中心將鐵路營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪到了貨主的家門口,環(huán)疆快運(yùn)、喀和快運(yùn)列車成為助力南疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金火車。
面對(duì)市場(chǎng),昔日的“鐵老大”踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)起了“店小二”。
“深化鐵路貨運(yùn)改革,推動(dòng)鐵路向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展”,新疆鐵路在新常態(tài)的風(fēng)雨中又迎來(lái)了一次華麗變身。
從遙遠(yuǎn)的南疆重鎮(zhèn)喀什到向西開放的霍爾果斯口岸,七個(gè)鐵路貨運(yùn)中心、兩個(gè)口岸站,烏魯木齊鐵路局在新疆經(jīng)濟(jì)的版圖上“落子”布局。實(shí)行“前店后廠”明確職責(zé),堅(jiān)持敞開受理吸引貨源……昔日的層層藩籬被拆除,在變革中,貨改的車輪不斷提速。
從守家等貨到上門攬貨,鐵路營(yíng)銷更給力
在“喀交會(huì)”上撈起三條“大魚”,新疆烏魯木齊鐵路局喀什貨運(yùn)中心總經(jīng)理康健臉上堆滿了笑容。幾十年來(lái),鐵路實(shí)行“計(jì)劃式供餐”,運(yùn)力緊、貨源多,從來(lái)都是坐等貨主上門。在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天,要在市場(chǎng)中取得一席之地,必須要走出去。
2014年7月,聽說(shuō)湖北大冶有色金屬有限責(zé)任公司控股的烏恰縣匯祥永金礦業(yè)有限公司一處銅精礦即將投產(chǎn),喀什貨運(yùn)中心的營(yíng)銷人員主動(dòng)跑上了門。當(dāng)時(shí),該企業(yè)尚未投產(chǎn),負(fù)責(zé)人婉拒了鐵路伸出的“橄欖枝”。
“市場(chǎng)是跑出來(lái)的。”康健和他的同事們信心滿滿。安排專人跟進(jìn),了解投產(chǎn)進(jìn)度,生產(chǎn)規(guī)模……在分析了該公司的運(yùn)輸環(huán)節(jié)和需求后,喀什貨運(yùn)中心多次上門,制定了一份包括提供收貨、理貨、代辦倉(cāng)儲(chǔ)手續(xù)、信息咨詢等一攬子全程物流方案。
2015年4月底,這樁談了半年多的生意終于開花結(jié)果,該公司放棄了原來(lái)的汽運(yùn)方案,選擇鐵路運(yùn)輸。“沒有想到鐵路人這么執(zhí)著,‘鐵老大’真的變了。”湖北大冶有色金屬有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)主管趙成鳳感嘆。
讓貨運(yùn)中心“走出去”是鐵路企業(yè)走向市場(chǎng)的第一步。
鐵路實(shí)行貨改后,覆蓋全疆的各貨運(yùn)中心通過分析當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、零散白貨分布情況及貨源流向確立營(yíng)銷項(xiàng)點(diǎn),組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),由大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷員分別提供全程“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。
信息通暢,營(yíng)銷有望。該貨運(yùn)中心與喀什各縣市經(jīng)信委建立了定期協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制,通過政府渠道,掌握當(dāng)?shù)仄髽I(yè)信息,在市場(chǎng)里捉活魚,“與政府部門合作后,我們的信息來(lái)源更廣泛和準(zhǔn)確,營(yíng)銷也更有針對(duì)性。”康健深有體會(huì)。
“鐵路貨運(yùn)中心的成立讓南疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上了快車道。”和田地區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)韓朝林帶頭向客商做起了“活廣告”—該局把從喀什采購(gòu)的10噸茶葉用喀和快運(yùn)列車運(yùn)輸。
從站到站到全流程,鐵路服務(wù)更貼心
2014年,第一次與哈密貨運(yùn)中心的營(yíng)銷人員碰面時(shí),新疆大安特種鋼有限責(zé)任公司副總經(jīng)理黃香儀心存疑惑,“原來(lái)在鐵路發(fā)過貨,手續(xù)復(fù)雜、發(fā)貨也慢。”
三天后,當(dāng)看到該貨運(yùn)中心量身定制的運(yùn)輸方案時(shí),他心動(dòng)了,“就試裝一次,實(shí)在不行了把貨從火車站拉回去。”
第一次試裝,貨運(yùn)營(yíng)銷人員坐上了火車,一路跟蹤貨物到成都,對(duì)運(yùn)輸速度、到站裝卸情況進(jìn)行全過程跟蹤。
運(yùn)費(fèi)經(jīng)濟(jì)、到貨準(zhǔn)時(shí),鐵路千里送貨的誠(chéng)心感動(dòng)了貨主。從此,該公司成了哈密貨運(yùn)中心的忠實(shí)客戶。如今,雙方簽訂了第三方物流外包業(yè)務(wù),黃香儀徹底當(dāng)起了甩手掌柜,只要一個(gè)電話,取貨、發(fā)貨全部由該貨運(yùn)中心負(fù)責(zé),“以前貨上了路還要操心,現(xiàn)在有啥風(fēng)險(xiǎn)都是鐵路部門在擔(dān)著。”
既抱西瓜,也撿芝麻。推行貨改后,隨市場(chǎng)而動(dòng),鐵路的服務(wù)方式也愈發(fā)靈活,一路行來(lái),見山見水。
轟隆的叉車快速裝卸,一輛輛汽車往返行駛。2015年7月1日,富麗達(dá)纖維有限公司廠區(qū)內(nèi),庫(kù)爾勒貨運(yùn)中心派出的裝卸工們脖子上搭著毛巾、臉上淌著汗。該公司年產(chǎn)粘膠纖維33萬(wàn)噸,主要到達(dá)貨物是紙漿、棉漿粕等生產(chǎn)材料,年卸車量達(dá)36萬(wàn)噸,是庫(kù)爾勒貨運(yùn)中心的大客戶。
廠區(qū)里又沒有鐵路,鐵路貨運(yùn)服務(wù)怎么延伸到了這里?原來(lái),庫(kù)爾勒貨運(yùn)中心注意到,由于貨物運(yùn)輸距離遠(yuǎn),該公司廠區(qū)短駁運(yùn)輸及裝卸運(yùn)輸業(yè)務(wù)量較大。“鐵路貨運(yùn)裝卸能力強(qiáng)、機(jī)械化水平高,能不能拿下這單生意?”庫(kù)爾勒貨運(yùn)中心主動(dòng)上門,設(shè)計(jì)了廠區(qū)物流方案,提前做好空車配備和裝卸力量的組織,一舉在該業(yè)務(wù)發(fā)標(biāo)外包時(shí)中標(biāo),雙方簽訂了長(zhǎng)期合作的物流外包合同。
觀念一變,天地?zé)o限。坐在家里等貨主,時(shí)時(shí)有壓力;緊盯服務(wù)找市場(chǎng),處處見商機(jī)。
借助95306網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),烏鐵局各貨運(yùn)中心、口岸站成立了管理團(tuán)隊(duì)和11個(gè)板塊的攻關(guān)小組,對(duì)服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。根據(jù)客戶需求,該局還延伸服務(wù)鏈,深度開發(fā)物流項(xiàng)目,為貨主量身定制“門到門、門到站、站到門”等個(gè)性化物流解決方案,踏著物流市場(chǎng)的潮汐“起舞”,方便貨主自助“就餐”。
從集裝化到快運(yùn)化,鐵路品牌更亮眼
面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力,鐵路部門穩(wěn)中求變,換擋加油,貨運(yùn)列車隆隆奔馳,風(fēng)光無(wú)限。
“塊煤用集裝箱運(yùn)輸,這在以前是不敢想的事情。”在北京鐵運(yùn)新世紀(jì)物流有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理宋濤眼里,以前集裝箱運(yùn)貨品類“十分嚴(yán)格,金貴著呢”,如今,在哈密黃田集裝箱煤炭運(yùn)輸基地,通過專用的設(shè)備,一箱箱裝滿煤炭的集裝箱被汽車?yán)撸疖嚢l(fā)往各地。
“煤炭這東西損耗大,一場(chǎng)大風(fēng)刮過來(lái),吹掉的都是錢,集裝箱運(yùn)費(fèi)便宜,經(jīng)濟(jì)效益高。”宋濤十分高興。
“我們把集裝箱送到企業(yè)家門口,在火車運(yùn)輸之外又掙了一份接取送達(dá)的錢。”哈密貨運(yùn)中心總經(jīng)理高志明也格外開心。
鐵路和客戶雙贏,貨改的路才會(huì)越走越順暢。目前,通過集裝箱在哈密發(fā)運(yùn)的煤炭每月過萬(wàn)噸。
近兩年,新疆鐵路集裝箱站點(diǎn)伸枝長(zhǎng)葉,集裝箱辦理站已達(dá)22個(gè)。煤炭入箱、零散貨物入箱……集裝箱成了百寶箱,其裝卸方便、運(yùn)輸高效、經(jīng)濟(jì)環(huán)保的特點(diǎn)吸引了越來(lái)越多的客戶,成為鐵路參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一張王牌。
像集裝化運(yùn)輸一樣火熱的是集裝箱運(yùn)輸班列。烏魯木齊鐵路局精心打造的西行國(guó)際班列將名頭闖到了國(guó)外。
2015年6月10日下午,一列中國(guó)(新疆)—俄羅斯(莫斯科)國(guó)際貨物快運(yùn)班列從新疆烏魯木齊火車北站啟程,新疆絲綢之路西行國(guó)際貨運(yùn)班列首次實(shí)現(xiàn)“重去重回”,經(jīng)濟(jì)效益增加一倍。
中泰化學(xué)董事長(zhǎng)王洪欣高興地說(shuō):“西行班列運(yùn)輸規(guī)模大、速度快,我們公司在俄羅斯的銷售量至少提高10%。”著眼國(guó)內(nèi),走向國(guó)外,搭著西行班列的快車,八鋼、中泰化學(xué)等鐵路貨運(yùn)大客戶都迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。
自5月底開始,烏鐵局每周固定開行兩列西行班列,形成了常態(tài)化的開行模式,向西開放的黃金通道帶來(lái)滾滾財(cái)源。
從2014年9月13日起,烏魯木齊鐵路局先后開行的北疆、東疆環(huán)疆貨物快運(yùn)列車,受理快運(yùn)業(yè)務(wù)的車站達(dá)11個(gè),涵蓋全疆的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)初步成型。
火熱的6月,新疆鐵路向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐加快。在奎屯、在哈密,一個(gè)個(gè)貨運(yùn)無(wú)軌站紛紛落地。“鐵路快運(yùn)優(yōu)勢(shì)明顯,再輔以完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),快運(yùn)行業(yè)又增添了一個(gè)巨無(wú)霸。”業(yè)內(nèi)人士驚呼。
大膽規(guī)劃,謹(jǐn)慎試點(diǎn),建立現(xiàn)代化物流客戶服務(wù)信息系統(tǒng),選擇城市中心貨場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)為城市配送中心……貨改春風(fēng)勁吹,轉(zhuǎn)型前景正旺。
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