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7月1日，農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)買賣寶宣布正式完成D輪融資，融資金額暫未公布，京東領(lǐng)投，騰訊追加投資。在此前的幾輪融資中，買賣寶已經(jīng)獲得了紅杉資本、騰訊等多家機(jī)構(gòu)數(shù)億元投資，本次融資中買賣寶還與京東達(dá)成了涵蓋商品庫(kù)存揀選、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等多方面的戰(zhàn)略合作。
　　買賣寶創(chuàng)立于2006年12月，總部位于無錫，在北京、廣州、深圳都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是一家基于移動(dòng)互聯(lián)的電商零售平臺(tái)，自成立之日起，買賣寶給自己的定位就是“農(nóng)村市場(chǎng)”+“屌絲經(jīng)濟(jì)”。目前，買賣寶的用戶月訪問量已達(dá)1.1億，累計(jì)服務(wù)用戶人數(shù)2000萬。目前買賣寶的服務(wù)區(qū)域覆蓋了中國(guó)58萬個(gè)行政村。
　　買賣寶的優(yōu)勢(shì)
　　買賣寶作為專注三線以下小城市和農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，主要具有三大優(yōu)勢(shì)：
　　第一是更加了解農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村的消費(fèi)需求，買賣寶創(chuàng)辦于2006年，那個(gè)時(shí)期的電商市場(chǎng)剛剛興起，相比彼時(shí)的淘寶京東，買賣寶從一開始就確立了為草根人群提供電商購(gòu)物平臺(tái)的定位，買賣寶創(chuàng)始人兼CEO張小瑋及其團(tuán)隊(duì)為了貼近用戶，了解用戶，除了會(huì)做線上、線下的問卷調(diào)查，還會(huì)定期組織員工下工廠下鄉(xiāng)體驗(yàn)生活。這些經(jīng)歷讓他們與更傾向?yàn)槌鞘邪最I(lǐng)服務(wù)的傳統(tǒng)電商相比，更加能抓住農(nóng)村消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)。
　　第二個(gè)是認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，作為一家一開始就定位于農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的電商平臺(tái)，買賣寶通過數(shù)年的傳播與發(fā)展，在三到六線城市、農(nóng)村和那些在一二線城市打工的人們心中留下了較高的存在感。就像在買賣寶的主頁(yè)上，最醒目的商品是幾十元的情侶裝、不到500塊錢的手機(jī)和100塊錢左右的首飾。其實(shí)買賣寶的消費(fèi)者們也知道LV，知道耐克、蘋果，但是他們只買他們所認(rèn)知的“品牌”。同樣的，買賣寶這個(gè)平臺(tái)也得到了大量農(nóng)村消費(fèi)者的認(rèn)知和認(rèn)可。
　　第三個(gè)是服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不要說10年前的中國(guó)農(nóng)村，即使是十年后的今天，很多農(nóng)村用戶依然還沒建立起銀行卡和在線支付習(xí)慣，所以有別于傳統(tǒng)電商，買賣寶主打貨到付款方式，這種付費(fèi)方式大大解決了農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于“先付款后收貨”的不信任問題，營(yíng)造出了“一手交錢一手交貨”的消費(fèi)者理想環(huán)境。同時(shí)買賣寶的貨到付款需在服務(wù)配送、支付價(jià)格管理和訂單追蹤方面，也通過數(shù)年的深挖調(diào)研，能夠做出符合農(nóng)村消費(fèi)者習(xí)慣的流程。
　　比如購(gòu)物信息確認(rèn)和支付的流程，隨著支付手段的不斷演進(jìn)，傳統(tǒng)電商的付款流程比過去更為簡(jiǎn)單，但是對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者而言還是不夠簡(jiǎn)單。早在2012年的時(shí)候，買賣寶曾做過調(diào)研:用戶群一半用非智能手機(jī)，三分之一是塞班，剩下的六分之一,技術(shù)無法測(cè)出是什么手機(jī)。
　　以京東商城為例，當(dāng)用戶選定一個(gè)商品，首先要進(jìn)入購(gòu)物車，當(dāng)要進(jìn)行結(jié)算的時(shí)候會(huì)要求郵箱注冊(cè)(農(nóng)村消費(fèi)者大部分沒有郵箱)，下一步是填寫地址：省、市、區(qū)、縣等，要知道農(nóng)村消費(fèi)者大部分都使用的非智能手機(jī)，對(duì)非智能手機(jī)，尤其是山寨機(jī)的瀏覽器而言，無法在一個(gè)頁(yè)面完成全部操作，用戶至少要打開四個(gè)頁(yè)面，在普遍的2G網(wǎng)絡(luò)下，這種用戶體驗(yàn)的好壞不言而喻。
　　買賣寶的付款頁(yè)面只有一頁(yè)，當(dāng)用戶選完?yáng)|西，直接進(jìn)入購(gòu)物車，只需填入收件人的姓名、地址、手機(jī)號(hào)這三個(gè)關(guān)鍵信息就可以了，地址欄是一個(gè)文字輸入框，不需要進(jìn)行省、市、區(qū)的選擇。在確認(rèn)信息發(fā)出后，客服會(huì)打電話確認(rèn)訂單，然后發(fā)貨并進(jìn)入最后的貨到付款環(huán)節(jié)，買賣寶的這一購(gòu)物方式，就充分迎合了農(nóng)村消費(fèi)者的心理、行為、終端條件等多方面因素。
　　買賣寶的問題
　　在買賣寶的電商體系里，最大的問題恰恰來源于其最大的優(yōu)勢(shì)：為了迎合農(nóng)村消費(fèi)者而主打的貨到付款模式。由于采用貨到付款的方式，所以總價(jià)中含有運(yùn)費(fèi)。物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)電商，商品毛利無法同比城市電商。
　　貨到付款不僅僅帶來了毛利低下的問題，還帶來了更嚴(yán)重的問題：賣出的百件商品中投遞失敗率高達(dá)15%到20%。經(jīng)過客服的電話確認(rèn)，貨品送達(dá)后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)根本就找不到人。事實(shí)上買賣寶為了遏制這一問題，從一開始就采取了客服打電話確認(rèn)訂單的輔助，往往在100個(gè)訂單里，通過人工電話服務(wù)會(huì)剔除掉50%，然而剩下的可執(zhí)行訂單中又有10個(gè)會(huì)投遞失敗。這意味著如果買賣寶的服務(wù)流程里沒有呼叫中心進(jìn)行輔助，而是按照傳統(tǒng)電商的做法，來一個(gè)訂單處理一個(gè)訂單，那投遞失敗率將高達(dá)60%。這中間造成的物流成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本損失將不可估量，這也是至今為止仍待買賣寶解決的一大問題。
　　除此之外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)收入差距縮小，小城市及農(nóng)村消費(fèi)能力持續(xù)增強(qiáng)。加上網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的普及，以及為電子商務(wù)發(fā)展提供周邊服務(wù)的物流渠道的完善，各大電商也掀起了下鄉(xiāng)熱潮，買賣寶也面臨著競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而且目前電商的大格局已經(jīng)明朗，阿里上市之后與京東成為國(guó)內(nèi)巨頭，雖然在移動(dòng)端市場(chǎng)，發(fā)展近十年的買賣寶流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯，但與阿里京東等巨頭相比仍有欠缺，如何在阿里與京東的壓制下走出有自己特色的電商道路仍然是買賣寶未來發(fā)展過程中無法繞開的一個(gè)挑戰(zhàn)。
　　京東入局能為騰訊和買賣寶帶來什么？
　　在農(nóng)村電商逐漸熱起來的今天，京東為抗衡阿里，與買賣寶以戰(zhàn)略投資的名義進(jìn)行深度合作也就不足為奇了，兩者聯(lián)手，京東可以為買賣寶提供成熟完整的商品產(chǎn)業(yè)鏈，讓買賣寶豐富自身平臺(tái)的商品種類，同時(shí)京東成熟的自建物流系統(tǒng)也可以為買賣寶解決一部分物流問題。而買賣寶則可以利用自身先有的消費(fèi)者認(rèn)知和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)京東對(duì)三線及以下城市和農(nóng)村消費(fèi)者的覆蓋。
　　同時(shí)不要忘記了買賣寶的老東家騰訊的存在，騰訊作為BAT，其龐大的用戶資源和微信方面的流量，同樣可以為三方的戰(zhàn)略合作提供有力的流量支持。
　　農(nóng)村電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越發(fā)激烈
　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心去年1月份發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。整體網(wǎng)民規(guī)模增速保持放緩的態(tài)勢(shì)，從2007年的53%一路放緩到2013年的9.5%，未來的增速將逐漸接近自然增長(zhǎng)，這預(yù)示著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“人口紅利”時(shí)代的基本結(jié)束。
　　然而資料顯示，截止2013年12月我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比僅為28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，相比2012年增長(zhǎng)2101萬人。不過我國(guó)農(nóng)村居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為27.5%，相比城鎮(zhèn)居民的62%有著不小的差距的同時(shí)也意味著巨大的成長(zhǎng)空間。同時(shí)，根據(jù)近幾年國(guó)家的政策來看，國(guó)家正在大力推行以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為主，改善城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，農(nóng)民的生活逐步改善，而農(nóng)村作為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“人口紅利”來源的價(jià)值開始凸顯。
　　與之相呼應(yīng)的，阿里研究院發(fā)布的《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告》中顯示，過去三年，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比不斷上升，從2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。預(yù)計(jì)，到明年全國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到4600億元。
　　這也是阿里、騰訊、京東、蘇寧等近幾年頻繁布局農(nóng)村電商乃至下鄉(xiāng)刷墻的原因，作為電商行業(yè)暫存的藍(lán)海市場(chǎng)，農(nóng)村電商雖然還有著不少的問題，但是其巨大的市場(chǎng)份額和待開發(fā)的消費(fèi)者群體非常值得各大電商巨頭入場(chǎng)角逐。
　　買賣寶雖然已經(jīng)布局農(nóng)村電商市場(chǎng)近十年，在有著了解優(yōu)勢(shì)、認(rèn)知優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，其短板在一定時(shí)間內(nèi)仍然會(huì)持續(xù)存在著，上述問題和農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者自身文化素養(yǎng)的有待提高有著密不可分的聯(lián)系，這一點(diǎn)就是買賣寶乃至各大電商平臺(tái)都無法在短時(shí)間內(nèi)解決的問題。同時(shí)電商巨頭阿里巴巴的強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)，即使買賣寶在騰訊之后又能得到京東的鼎力支持，國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商市場(chǎng)最終會(huì)鹿死誰手，仍然猶未可知。