發(fā)布時間:2015-07-02 09:41:59 互聯(lián)網(wǎng)

以往醫(yī)院代煎中藥,患者往往等半天,費時費力,現(xiàn)在不用了,7月1日,青島市衛(wèi)計委宣布正式啟動“送湯藥上門”服務(wù),全國首創(chuàng)。本市首批37家試點單位可以統(tǒng)一配送,覆蓋全市除海島之外的全部地區(qū)。價格規(guī)定5公斤以內(nèi)11元/單,超重每公斤加1元,用液體運送專用包裝箱運送,24小時以內(nèi)送達(dá),貨到付快遞費。
37家試點單位送湯藥上門
據(jù)悉,“送湯藥上門”服務(wù)由醫(yī)生開具中藥飲片處方、患者繳費后即可回家或指定地點等候湯藥送上門,此項服務(wù)是青島在全國第一個在全域范圍內(nèi)統(tǒng)一開展的,全部由百世匯通派送,熬制好的中藥用塑料袋密封后放在白色泡沫保溫箱里,24小時內(nèi)送達(dá)。經(jīng)與快遞企業(yè)集體談判,爭取到優(yōu)惠價格(5公斤以內(nèi)11元/單,超重每公斤加1元,含一次性使用的液體運送專用包裝箱和專用膠帶費用,由患者或者其代理人收到送上門的湯藥并驗收合格后付款給快遞員)。
據(jù)介紹,此前本市針對“送湯藥上門”服務(wù)需求、費用、送達(dá)時間、必要性、接受度、意愿等設(shè)計了《問卷調(diào)查表》。調(diào)查顯示:接近70%的患者需要此項服務(wù),79%的患者有嘗試此項服務(wù)的意愿。最后,確定了37家試點單位,劃分了每個單位的服務(wù)片區(qū),覆蓋了全市除海島之外全部行政區(qū)域,形成覆蓋6區(qū)和4市部分區(qū)域的網(wǎng)絡(luò),力爭惠及全市50%的常住人口。
市民自主選擇,24小時內(nèi)送達(dá)
那么,送湯藥上門的流程是什么呢?青島市第五人民醫(yī)院黨委副書記辛善棟給出了回復(fù)。
首先,患者來醫(yī)院門診掛號看病,醫(yī)生開具處方,患者到收費處交錢,然后到中藥房取藥。這時,患者可自主選擇是否送湯藥上門。為了保證患者的知情權(quán),全市統(tǒng)一制定了《“送湯藥上門”服務(wù)告知書》,患者閱讀告知書后簽名同意即可進(jìn)入此服務(wù)程序。
接下來,患者到送湯藥上門專用窗口前,登記個人信息,包括電話和地址。登記完畢后,患者就可以直接走了,只需回家等待收貨即可。這期間,醫(yī)院會將中藥送至專門的煎藥室進(jìn)行煎制。
辛善棟介紹說,雖然承諾的時間是24小時,但一般來講,就近的話,6~8個小時就夠了。目前定價是5公斤之內(nèi)11元,相當(dāng)于20多袋藥,一袋藥半斤,一般情況下,20服以上的相對較少,基本是7服和14服。所以,對于大部分患者來說,5公斤完全足夠了。辛善棟還稱,快遞距離多遠(yuǎn)都行,沒有具體限制,青島的農(nóng)村也送,有可能送不到村里,只能送到街道上。接下來醫(yī)院也會為山東省外地市的患者送湯藥上門,但考慮到距離太遠(yuǎn),具體的費用會跟患者另行協(xié)商。
有些市民擔(dān)憂,在天氣炎熱、太陽暴曬的情況下,中藥曬酸變質(zhì)咋辦?辛善棟解釋,中藥都是在100℃以上進(jìn)行煎制,在100℃時進(jìn)行包裝的,是一個完全無菌的狀態(tài),加上外包裝的保護(hù),很難發(fā)生變質(zhì)。
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