發(fā)布時間:2015-04-03 09:16:19 中國航空旅游網(wǎng)

博鰲亞洲論壇2015年年會于3月26日-29日在海南博鰲舉行。作為該論壇的指定航空承運人,天津航空于3月26日零時至4月1日24時全面啟動論壇航空運輸保障工作。截至4月1日24:00,天津航空共保障海口、三亞兩地的進(jìn)出港航班190余班,順暢完成本次論壇的航空運輸任務(wù)。
安全正點保障論壇航班
據(jù)悉,作為在??凇⑷齺唭傻赝瑫r設(shè)立運行保障基地的航空公司,論壇期間天津航空在海南地區(qū)共投放9架運力。為確保航班正常運行,天津航空增加對飛機狀態(tài)檢查頻率,確保在飛航空器狀態(tài)穩(wěn)定可靠。同時,增補海口、三亞兩地機組、乘務(wù)組的備份數(shù)量,增派航務(wù)人員前往兩地協(xié)助進(jìn)行航班保障,并于每天航班運行結(jié)束后召開航班保障總結(jié)會議,通過多種手段,最終將天津航空航班平均延誤時間控制在15分鐘以內(nèi)。
在客艙安全方面,天津航空按照重大事件保障原則,提高客艙勤務(wù)派遣等級,配備精干安全員保障航班。“論壇期間,針對往返???、三亞的航班,我們執(zhí)行了二級勤務(wù)派遣,同時加強了加強了對重點環(huán)節(jié)和重點旅客的關(guān)注,”一名天津航空安全員這樣告訴記者。
周到細(xì)致服務(wù)中外旅客
對于此次博鰲亞洲論壇,天津航空為中外旅客量身定做,提供了精致貼心的機上服務(wù)和產(chǎn)品。“不管旅客來自何處,我們都致力于為其提供輕松、便捷、舒適的旅行體驗。”天津航空一名乘務(wù)長員如是說。
據(jù)了解,天津航空客艙服務(wù)部早在3月中旬便開始了論壇保障的準(zhǔn)備工作,提前安排形象氣質(zhì)佳、保障經(jīng)驗豐富、服務(wù)水平高的乘務(wù)組保障論壇期間所涉及航班。結(jié)合博鰲論壇召開情況,客艙服務(wù)部還制定了有針對性的機上廣播詞,同時仔細(xì)挑選機上閱讀資料,配備符合旅客喜好的機上讀物。在航空餐食方面,天津航空在重點航線上推出了10余款具有中國特色的地方美食,讓與會嘉賓能夠在萬米高空品嘗到各地特色風(fēng)味美食。
據(jù)悉,天津航空自2009年成立至今,保持了良好的安全記錄,其服務(wù)品質(zhì)也贏得了廣大旅客和民航業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)可。本次博鰲論壇保障,天津航空通過優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)保障,向各界展示天津航空“輕松、便捷”的服務(wù)理念和“Skytrax四星航空”的良好形象。
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