發(fā)布時間:2015-03-03 09:42:22 網(wǎng)易財經(jīng)

一個漂洋過海的國際快件沒被送到收件人手中,卻出現(xiàn)在國內,且被攤販廉價出售。
近日,多家媒體曝光河北霸州市有人擺攤出售一批未開封的快遞包裹,大多為北京發(fā)往國外的郵政國際小包。
昨日(3月2日),北京郵政公司通報回應稱,這批被出售的郵政國際小包,是境外郵政無法投遞被退回境內的,系綜合服務商燕文物流公司從北京郵政公司取回退件運輸途中發(fā)生遺失。燕文物流公司已在官網(wǎng)上對此事公開致歉。
中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“無主快件”有嚴格的處理辦法,快遞公司將“無主快件”私自出售是違法行為。如果是快遞在運輸過程中被盜或遺失,快遞公司要付主要責任,并有義務追回包裹。
對此,記者就上述問題多次撥打燕文公司公開電話,工作人員稱相關負責人一直在開會,不方便回應。
物流公司稱快件丟失
一起“未拆封快件被當街售賣”的網(wǎng)友爆料引發(fā)輿論的關注。
據(jù)《新京報》等媒體日前報道,一位河北省霸州市的網(wǎng)友稱,她在霸州市勝芳鎮(zhèn)勝富路路邊發(fā)現(xiàn)有人在擺攤出售大堆郵件。據(jù)其了解,這些郵件寄出后無人簽收,但退回后,收件人又不要,因而被人裝在麻袋里擺攤出售。賣法是“先給錢,再拆包”,一個包10元錢。
按照北京郵政公司在3月2日做的通報,認定被售賣郵件為燕文物流公司交寄的平常國際小包郵件,因境外無法投遞被退回,燕文物流公司在從北京郵政公司取回退件運輸途中發(fā)生遺失。
通報稱,燕文物流公司是一家為電商賣家提供倉儲、攬收、封裝、打印、運輸?shù)确盏木C合服務商,將封裝好的郵件批量交郵政部門進行寄遞。依照郵政公司退件流程,國際小包發(fā)生退件時,首先由郵政部門退回綜合服務商,然后綜合服務商再將退件退回相應的賣家。
按照郵政部門與綜合服務商簽訂的郵寄協(xié)議,郵件交綜合服務商后發(fā)生丟失、損毀的,由綜合服務商負責承擔責任。
3月2日,燕文物流公司在官網(wǎng)上發(fā)布公開致歉信,承認被售賣的快件系燕物流文公司從郵政部門交接后,運輸途中丟失。
燕文物流公司表示,一個多月前,該公司處理國際小包退件時發(fā)現(xiàn)數(shù)量減少,因與郵政部門有清晰完整的交接點數(shù)手續(xù),為此判斷應在運輸途中丟失。郵件丟失后,該公司多方查找但尚未有進一步結果,目前仍在積極查找回收。同時也確認了此次新聞媒體曝光的郵件在此丟失郵件范圍之內。
提高處罰金額
“無主快件”流通到市場,不僅損害消費者利益還暴露了個人信息。
國家郵政局對這種郵件的處理辦法有明確規(guī)定,根據(jù)2014年1月頒布的《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》,無法投遞又無法退回的郵件在保管期限內,郵政企業(yè)應妥善保管,不得泄露用戶的通信秘密;不得抽拿、隱匿;不得私自開拆處理和銷毀。超過保管期限又無人認領的,由省級郵政企業(yè)在省級郵政管理機構的監(jiān)督下銷毀。不同類別的郵件保管期不同,國際郵件的保管期最低不少于半年。
徐勇介紹,對于民營快遞企業(yè)同樣如此,超過保管期的“無主快件”應在監(jiān)管部門的監(jiān)督下拆包,有價值的物品交由地方財政公開拍賣,諸如廣告印刷品等無價值的物品則在監(jiān)管部門的監(jiān)督下銷毀。
快遞企業(yè)又該如何降低快件遺失風險?
一家國內知名的快遞公司業(yè)內人士向記者介紹,快件流通分為“分發(fā)中心、快遞公司、派送員”三個環(huán)節(jié),最容易出現(xiàn)快遞遺失的是末端派送環(huán)節(jié),該公司也出現(xiàn)過派件員電動車被盜竊,整車快件丟失的情況??爝f公司應對三個環(huán)節(jié)全程電子監(jiān)控、電子掃碼,優(yōu)化防盜系統(tǒng)。同時明確每個環(huán)節(jié)的責任人,提升處罰金額,加大范錯誤的成本。
國家郵政局局長馬軍勝表示,2015年將抓緊制定快遞安全生產(chǎn)操作、快遞末端服務、郵政業(yè)個人信息保護等行業(yè)標準,將保障人體健康、人身財產(chǎn)安全的內容納入強制性標準。同時引導企業(yè)加強數(shù)據(jù)分析與應用。
相關閱讀
每日 推薦
- 穩(wěn)外貿、拓內銷應對關稅沖擊!商務部研究院專家強調這幾點
- 國家綜合貨運樞紐補鏈強鏈第一批典型經(jīng)驗發(fā)布
- 一季度水空郵商務活動指數(shù)居較高景氣區(qū)間
- 市場監(jiān)管總局出臺37條重點舉措支持民營企業(yè)發(fā)展
- 稅收數(shù)據(jù)顯示:一季度我國制造業(yè)發(fā)展穩(wěn)中提質
- 【安徽】探索產(chǎn)業(yè)集群物流樞紐協(xié)同發(fā)展
- 【河北】廊坊40輛無人快遞車降本60%
- 國家郵政局公布2025年一季度郵政行業(yè)運行情況
- 一季度國家鐵路貨運量增長3.1% 跨境運輸與物流服務品質雙提升
- 平臺企業(yè)、零售商齊出手,助外貿企業(yè)“出口轉內銷”
- 國家數(shù)據(jù)局推動數(shù)字經(jīng)濟高質量發(fā)展