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“人民滿意”是檢驗(yàn)鐵路改革成功與否的關(guān)鍵

發(fā)布時(shí)間:2015-02-11 09:35:49 中華鐵道網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

改革離不開(kāi)“人民”,改革依靠“人民”,歷史上任何重大的社會(huì)變革運(yùn)動(dòng),都離不開(kāi)人民群眾,都是人民群眾推動(dòng)的結(jié)果,毛主席曾說(shuō)過(guò):“人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力”。

鐵路作為國(guó)家重要的基礎(chǔ)設(shè)施、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈和大眾化的交通工具,在現(xiàn)代運(yùn)輸體系中發(fā)揮更為重要的作用,因此,加快轉(zhuǎn)變鐵路發(fā)展方式,提高鐵路科學(xué)發(fā)展水平,全面提升鐵路現(xiàn)代化水平重在改革,改革是提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有力措施,只有面向改革,鐵路事業(yè)才會(huì)更好發(fā)展,然而,“人民滿意”是檢驗(yàn)鐵路改革成功與否的關(guān)鍵。

眾所周知,鐵路市場(chǎng)化,隨之,火車票是不是要漲價(jià),是不是越改票價(jià)會(huì)越高的話題也成了廣大百姓最關(guān)心的話題,不少人擔(dān)心鐵路公司化、市場(chǎng)化后“低價(jià)票”與鐵道部一起成了人們永遠(yuǎn)的回憶,因?yàn)殍F道部門所說(shuō)的“票價(jià)偏低”、按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)等種種原因都有可能成為票價(jià)上漲的理由。但從鐵路總公司的“掛牌”的那刻起,鐵路部門推出一輪又一輪的打折服務(wù),從高鐵到普鐵,一項(xiàng)項(xiàng)在兌現(xiàn),一條條在落實(shí),著實(shí)讓百姓感受火車票打折帶來(lái)的實(shí)惠,這也說(shuō)明火車票打折不緊緊是價(jià)格上的實(shí)惠,而是鐵路轉(zhuǎn)變觀念,用市場(chǎng)的角度來(lái)定位“自己”,以貼近市場(chǎng)的思維來(lái)“武裝自己”,用真情真意打出了市場(chǎng)化鐵路的新形象。

以新的理念服務(wù)民眾,以務(wù)實(shí)的態(tài)度和作風(fēng)提升服務(wù)的新內(nèi)涵。購(gòu)票更加的方便和便捷,也更加的人性化,網(wǎng)上購(gòu)票不斷升級(jí)改版,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)搶票功能,手機(jī)購(gòu)票更加便捷化,不受環(huán)境和條件的限制,團(tuán)購(gòu)票門檻放低,提前售票和售票時(shí)間的延長(zhǎng),開(kāi)行春運(yùn)臨客列車等都是改革后帶來(lái)變革和實(shí)惠。

貨運(yùn)改革重在便民利民。通過(guò)改革貨運(yùn)受理方式,簡(jiǎn)化手續(xù)、拓寬渠道、敞開(kāi)收貨,改革運(yùn)輸組織方式,提高了運(yùn)輸效率。清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi),對(duì)所有收費(fèi)實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收,構(gòu)建“門到門”接取送達(dá)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“門到門”全程“一口價(jià)”收費(fèi),一改過(guò)去“一車難求、車皮難要”的現(xiàn)像。

所以,改革是最大的紅利,“人民滿意”是檢驗(yàn)鐵路改革成功與否的關(guān)鍵,心中裝著“人民”,改革依靠“人民”,鐵路改革才能煥發(fā)生機(jī),才能“自我”革新,也才能取得實(shí)效。

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