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快遞過度包裝,怎樣做減法

發(fā)布時間:2021-08-23 09:07:04 人民日報

讀者張女士前不久網(wǎng)購了一箱水牛奶。到貨后,她打開一看,奶盒只占了快遞箱一半空間,另一半全是泡沫等填充物。張女士說,這種“虛胖”的過度包裝,并不少見,“前陣子看到新聞,一家食品公司前高管靠盜賣公司廢紙箱,從中獲利68萬元。我也買過這家公司的零食,發(fā)現(xiàn)包裝很大、東西卻很少。他們在包裝上消耗之高,真讓人吃驚”。

近年來,電商蓬勃發(fā)展,快遞過度包裝問題比較突出。海量快件使用的巨量紙箱、膠帶等包裝材料,不僅涉及資源消耗,還可能導(dǎo)致環(huán)境污染等問題,解決過度包裝問題受到社會普遍關(guān)注。

國家統(tǒng)計局陜西省調(diào)查總隊近日對462位消費者進行調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示:多數(shù)受訪者認為存在過度包裝問題,其中64.7%認為快遞包裝膠帶纏繞過多,45%認為包裝層數(shù)多,33.6%認為快遞填充物過多。受訪者形容,拆包裹像“玩套娃”,特別是美妝類禮盒類產(chǎn)品,需解開數(shù)層膠帶、打開厚厚紙盒,去掉泡沫、氣泡膜等才能找到自己買的東西。

快遞“虛胖”,原因是多方面的。一方面,商家認為精美包裝可以讓商品看起來更加“高大上”。在淘寶平臺經(jīng)營化妝品零售店的王女士表示:“很多顧客會把包裝作為評價指標之一,有時候還會因為包裝簡陋給中評或差評。”她也覺得“這樣包裝浪費人力,大幅增加了成本”,但為了“好評”,“寧可過度,也不能簡陋”。

另一方面,快遞企業(yè)也會疊加包裝。某快遞公司分揀員盛先生表示,快遞物品如果外包裝完好,內(nèi)物破碎,快遞公司沒有責(zé)任,反之就不能免責(zé)?!肮に嚻贰㈦娮赢a(chǎn)品等易碎或貴重物品,我們就會包得比較復(fù)雜,用塑料泡沫或廢舊紙張?zhí)畛?,加上紙盒后再裹上厚厚的膠帶,有的還加上木頭框作支撐?!彼f,這類物品一旦損壞,要賠償幾百甚至上千元,“送一個快件,快遞員只賺幾塊甚至幾毛錢,根本賠不起”。

一位知情人士認為,快遞企業(yè)過度包裝還有一個原因,就是不同程度存在的暴力分揀問題。近幾年,每到大型網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),海量快遞涌入分裝點,分揀員人手不足,高強度工作的情況下,追求效率成了首要任務(wù),很容易造成快件損壞。為了保證分揀流暢運作,快遞公司選擇通過加強包裝來避免損壞。

《郵件快件包裝管理辦法》今年3月12日正式施行,明確了快件包裝選用要求,包括建立實施包裝物管理制度、按規(guī)定使用環(huán)保材料、包裝減量化措施等事項,同時鼓勵寄遞企業(yè)建立健全工作機制和回收流程,對包裝物進行回收再利用。

對此,盛先生說:“這幾個月,公司盡量簡化包裝,對易碎品,要求我們先聯(lián)系顧客,簽署免責(zé)協(xié)議分攤風(fēng)險。另外,我們現(xiàn)在也要求用可回收的防摔泡沫取代不環(huán)保的塑料泡沫?!辈贿^,有業(yè)內(nèi)人士透露,管理辦法多是推薦性要求,不具強制性,如果采用綠色環(huán)保包裝,勢必要增加成本,“這需要消費者與快遞企業(yè)共同認可和承受”。

北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院物流管理系教授汝宜紅認為,快遞過度包裝的現(xiàn)象與百姓生活水平提高、消費多元化個性化密切相關(guān),“大家更在意消費體驗,維權(quán)意識也提高了,加之快遞、銷售等企業(yè)維護口碑的需求和成本提升,這些都是造成過度包裝的原因”。

她建議,應(yīng)當從促進各產(chǎn)業(yè)整體升級、快遞包裝行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展等方面解決過度包裝問題,網(wǎng)購相關(guān)企業(yè)和主管部門也要通力合作,從前、中、末端分層次地共同治理。

“在末端,督促快遞網(wǎng)點及社區(qū)主動設(shè)立回收點,做好包裝物垃圾分類回收工作;中端,培植生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)鏈和商品的供應(yīng)鏈之間深度融合和信任,嘗試由企業(yè)自行完成從生產(chǎn)、銷售到配送的全套服務(wù)模式;前端,需要相關(guān)部門進一步出臺具體規(guī)定?!比暌思t表示,消費者也要盡量改變消費觀念,盡可能進行更為環(huán)保的選擇。


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