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可持續(xù)的企業(yè):心到,眼到,手到 ——解讀《2020年中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展十大趨勢》

發(fā)布時間:2020-08-26 16:16:15 人民網(wǎng)

2020年7月15日,成立十七載的中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會(CBCSD)首次“觸云”,舉辦了以“疫情大考下的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”為主題的《2020年中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展十大趨勢》線上發(fā)布會,CBCSD從企業(yè)視角歸納總結(jié)了“生存、安全、可控、合作、責任、突破”六大關(guān)鍵詞,及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展十大趨勢,為中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展持續(xù)提供能量。

新冠疫情的爆發(fā)讓各國深刻認識到,已經(jīng)持續(xù)繁榮半個世紀之久的全球貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)鏈全球化,呈現(xiàn)出斷崖式下跌,并將對全球政治經(jīng)濟穩(wěn)定與人們的生產(chǎn)、生活方式造成更深遠的影響。面對如此復雜且百年不遇的嚴峻環(huán)境,企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營能力受到前所未有的考驗,在各種不確定性的疊加下,這必將促使企業(yè)不斷夯實新產(chǎn)品研發(fā)工作,持續(xù)強化經(jīng)營能力,努力完善管理體系,穩(wěn)步提高產(chǎn)品與服務質(zhì)量,實事求是地做到“向內(nèi)要強”,在危機中堅強地破浪前行。

切記安全:全球產(chǎn)業(yè)鏈加速重構(gòu),企業(yè)供應鏈管理安全風險凸顯古典經(jīng)濟學的核心論點就是資本積累進一步推動了生產(chǎn)專業(yè)化和勞動分工,新興古典經(jīng)濟學的發(fā)展又將企業(yè)引導到分工與專業(yè)化,從而將分工理論融入到了企業(yè)管理,隨著人們物質(zhì)需求的不斷增加,科技新發(fā)明的不斷增多,社會發(fā)展的不斷進步,就形成了專業(yè)公司做專業(yè)的事,越來越多的公司進入同一個產(chǎn)業(yè)鏈條,相互依存,互為供應商,保持著動態(tài)平衡。

供應鏈是一個整體系統(tǒng),要求每個環(huán)節(jié)都要流暢且及時(just-in-time),這就要求鏈條上每一個供應商都要保證產(chǎn)能,特別是上游供應商的產(chǎn)能能夠支撐有效生產(chǎn),同時要有有效的交通運輸,運輸受阻或運輸方式的改變將極大增加企業(yè)的物流成本與供應的不確定性。下游消費端的平穩(wěn)需求也是供應鏈安全的重要組成部分,為了降低成本與提高效率,今天的企業(yè)大都采取訂單式生產(chǎn)模式(made-to-order),下游的穩(wěn)定是鏈條上游企業(yè)穩(wěn)定的基石。

新冠疫情的爆發(fā),使得供應鏈安全成為全球企業(yè)重新思考的重要問題,為各國企業(yè)帶來了新的管理理念與管理風格,產(chǎn)業(yè)鏈彈性與管理安全必將成為世界經(jīng)濟與企業(yè)界的重點討論方向,供應鏈本地化、區(qū)域化將成為主流趨勢。隨著鏈條的縮短,全球供應鏈的收縮與多元,供應鏈安全備份且有足夠的彈性,將成為企業(yè)供應鏈風險管理的主要衡量因素,并直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。后疫情時代,安全可控的供應鏈管理,不僅有助于提高企業(yè)應對突發(fā)風險的應急能力,更能提高企業(yè)的生存幾率。

必須可控:黑天鵝事件頻發(fā),企業(yè)風險管控面臨重大考驗

新冠疫情充分揭示了各國經(jīng)濟的高度依存與相互制約關(guān)系。企業(yè)作為經(jīng)濟生活最敏感、最活躍的經(jīng)濟單元,其經(jīng)受的打擊與損失首當其沖。根據(jù)《中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)報告 2018》的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)能夠清晰看出,雖然有95.2%的測算企業(yè)建立了風險管理體系等制度,但僅有43.3%的企業(yè)有風險識別與防控措施,定期出具風險狀況評估報告的企業(yè)占比更僅有16.2%。特別是部分企業(yè)對風險控制體系建設仍然重視不夠,在知識產(chǎn)權(quán)保護、質(zhì)量控制、環(huán)境污染防治、安全生產(chǎn)、腐敗與商業(yè)賄賂、誠信經(jīng)營、專利保護、商業(yè)秘密保護等方面的負面事件時有發(fā)生,給企業(yè)、市場穩(wěn)定與國家安全造成了重大損失。

近兩年,企業(yè)經(jīng)營風險事件數(shù)量不斷增多,沒有精細的防范與保護措施,企業(yè)規(guī)模越大,復雜程度越高,風險后果就越嚴重。面對市場經(jīng)濟的瞬息萬變,與各利益相關(guān)方的廣泛關(guān)注與監(jiān)督,我國企業(yè)抵御風暴的能力與憂患意識尤顯柔弱與不足,企業(yè)的風險防控能力面臨著重大考驗。我國企業(yè)多是后發(fā)優(yōu)勢,有充足的企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗與案例值得借鑒與思考,特別是昔日大型跨國企業(yè)因不能及時順應變化,固步自封,管理落后而陷入債務危機的比比皆是。

以日本為例。幾十年來,電子行業(yè)和汽車行業(yè)一直是日本的兩大支柱產(chǎn)業(yè)??傮w來講,日本的汽車行業(yè)至今依然保持著強大的競爭力,但電子行業(yè)滯后明顯。索尼(SONY)一直是家喻戶曉的日本巨型電子企業(yè),在眾多產(chǎn)品中,其1979年推出的Walkman便攜磁帶機(隨身聽)開創(chuàng)了個人音樂播放市場先河,1997年推出的Cybershot數(shù)碼相機更是風靡全球。但當蘋果市值超過1萬億美元的時候,索尼的市值僅有約700億美元。在數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展,用戶體驗為王的消費大趨勢,索尼錯過了不止“一個時代”。索尼曾是消費電子領域的王者,是尖端技術(shù)、精密工藝和消費者滿意度的代名詞,依靠提供高質(zhì)量、功能豐富的產(chǎn)品收取高額溢價。有批評人士指出,索尼當前的產(chǎn)品線十分擁擠和混亂,但為客戶提供多種選擇,恰恰是索尼曾經(jīng)輝煌的路徑。索尼仍沿著老思路追求工藝的精湛,設備的卓越,卻忽視了利益相關(guān)者的關(guān)注點已經(jīng)不單是設備,而是互聯(lián)的體驗!索尼因?qū)κ澜缱兓哪?,對?chuàng)新的不敏感與內(nèi)部管理方式的落后等諸多層面問題,很快就陷入了長期低迷,因索尼的巨虧,甚至導致了2003年日本高科技上市公司股價跳水,戲稱“索尼震撼”(Sony shock)??梢哉f,曾經(jīng)的索尼有多成功,今天的索尼在大浪中就有多掙扎。

企業(yè)管理就是用正確的方法做事,只有用正確的方法才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。風險體系建設是為企業(yè)能用正確方法做事的基礎,要以風險視角,動態(tài)審視并調(diào)整企業(yè)管理要素,加強企業(yè)風險主動防控意識。企業(yè)要從各利益相關(guān)方角度識別風險管控要點,從而梳理建立一套完整的防控免疫系統(tǒng),以保障與提高生存幾率。今天的企業(yè)面臨著更復雜的外部環(huán)境、更激烈的市場競爭、更優(yōu)質(zhì)的消費群體與更嚴厲的監(jiān)管機制,不能再以單一的追求景氣經(jīng)濟周期階段財務指標為企業(yè)經(jīng)營的唯一目標,而應轉(zhuǎn)換思維,綜合考慮企業(yè)經(jīng)營與管理各方面,實現(xiàn)有效管理、主動管理、科學提質(zhì),這樣才能在經(jīng)濟低迷周期時,依然能夠保持平穩(wěn)的生產(chǎn)與服務,切實打造企業(yè)核心競爭力。

努力突破:數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)經(jīng)營效率,智慧企業(yè)助力科學管理

數(shù)字化平臺,是指大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等一系列數(shù)字化技術(shù)組成的“數(shù)字綜合體”。有研究表明,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺存在“五全信息特征”:全空域、全流程、全場景、全解析和全價值。“全空域”是指不受區(qū)域與空間的障礙或限制,可以最廣泛連成一體;“全流程”是指能夠24小時關(guān)聯(lián)到人類所有生產(chǎn)、生活中每個點的信息;“全場景”是指沒有行業(yè)界別,適用于所有生活、工作行為場景;“全解析”是指通過算法對數(shù)據(jù)進行定向與有效收集、分析和判斷,將隱性思維顯性化,總結(jié)與預測所有行為信息,從而產(chǎn)生新認知、新行為與新價值;“全價值”是基于前4個特征基礎上的結(jié)果,整合與創(chuàng)建出前所未有的疊加價值鏈?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字化的特征就是讓數(shù)據(jù)像顯性傳統(tǒng)資源、能源一樣有價值,后疫情時代,企業(yè)會加速進入數(shù)據(jù)價值時代。

我國的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。2016年中國數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重首次超過30%,2018年數(shù)字經(jīng)濟總量約31.3萬億元,占比達34.8%,占比同比提升1.9個百分點,對GDP增長的貢獻率達到67.9%,貢獻率同比提升12.9個百分點;2019年我國數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模進一步提升到35.8萬億元,占GDP比重36.2%。2020年1—6月份,全國網(wǎng)上零售額51501億元,同比增長7.3%,比1—5月提高2.8個百分點。其中,實物商品網(wǎng)上零售額43,481億元,增長14.3%,占社會消費品零售總額的比重為25.2%;在實物商品網(wǎng)上零售額中,吃類和用類商品分別增長38.8%和17.3%,穿類商品下降2.9%。新冠疫情讓我國數(shù)字經(jīng)濟展現(xiàn)出強大的抗沖擊能力和發(fā)展韌性,與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新業(yè)態(tài)、新模式繼續(xù)保持了逆勢增長,今年上半年,我國第三產(chǎn)業(yè)增加值同比下降的同時,信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)增加值增長14.5%,新興服務的進一步推廣,加速釋放了新型消費潛力,網(wǎng)絡消費、平臺消費、智能消費等需求得到了有效地持續(xù)釋放。

大數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能,并在研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營管理、供應鏈協(xié)同、售后服務等多個環(huán)節(jié)不斷深化應用場景。我國數(shù)字經(jīng)濟的空間巨大,特別是制造業(yè)的“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”,通過數(shù)字技術(shù)探索傳統(tǒng)制造業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、熄燈工廠轉(zhuǎn)型,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)突破現(xiàn)有壁壘,提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。大數(shù)據(jù)的收集、解讀與管理為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了技術(shù)基礎,數(shù)字化企業(yè)有利于構(gòu)建更科學的管理流程與運營模式,數(shù)據(jù)供應鏈讓生產(chǎn)制造更加可控、可視、可追溯,降低交易成本的同時,讓供需匹配更精準,專業(yè)分工更精細。企業(yè)的數(shù)字化又為企業(yè)的科學決策提供相對完整的決策支撐,最終形成智慧企業(yè)。后疫情時代,數(shù)字化將進一步融合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),重塑企業(yè)價值鏈,成為企業(yè)危中尋機的共同努力方向。

(作者系中國人民大學管理學博士,高級經(jīng)濟師,中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會特約專家)


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