一、企業(yè)概況
中國移動作為通信行業(yè)的一家大型上市央企,近幾年在來自資本市場的巨大壓力下,致力于通過開展企業(yè)管理信息化的探索,支撐公司高效低成本運(yùn)營。高度信息化已成為中國移動運(yùn)營企業(yè)管理模式的重要特征,它既包括網(wǎng)絡(luò)平臺、支撐系統(tǒng)的集中信息化建設(shè),也包含財務(wù)、客服及物流集中信息化管理系統(tǒng)。
在采購物流領(lǐng)域,中國移動按照標(biāo)準(zhǔn)化、集中化和信息化的思路,目前在總部和各省市分別設(shè)立了負(fù)責(zé)集中采購物流工作的機(jī)構(gòu),建立了相應(yīng)的工作流程和制度,各省已建立與財務(wù)MIS系統(tǒng)對接、覆蓋所有地市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場營銷的物流管理信息系統(tǒng)(簡稱LIS系統(tǒng))。
中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司(以下簡稱廣東移動)于1998年1月正式注冊成立,是中國移動(香港)有限公司在廣東設(shè)立的全資子公司,近年公司業(yè)務(wù)收入超800億元、納稅超百億元;廣東移動是我國信息通信行業(yè)中規(guī)模最大的省級公司、也是廣東省最大的通信運(yùn)營商,下設(shè)21個地級市分公司,省、市公司均設(shè)置采購物流管理專職機(jī)構(gòu),廣東移動是中國移動關(guān)于供應(yīng)鏈管理理念最先進(jìn)、信息化程度最高的子公司之一,并多年榮獲全集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃一等獎及供應(yīng)鏈管理標(biāo)桿稱號;同時,榮獲中國物流與采購聯(lián)合會評為中國物流信息化應(yīng)用杰出企業(yè)稱號、中國供應(yīng)鏈管理最佳創(chuàng)新企業(yè)等稱號。
二、案例介紹
(一)項(xiàng)目建設(shè)背景
隨著通信市場人口紅利消失、運(yùn)營商同質(zhì)化競爭、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用異質(zhì)替代、量收支出差異持續(xù)增大等,通信行業(yè)的競爭壓力逐步加大,運(yùn)營商管理水平的高低成為保持市場領(lǐng)先地位和穩(wěn)定利潤水平的核心競爭力。在此過程中,物流作為企業(yè)第三利潤源,在降本增效方面發(fā)揮著極大的作用。近年來,運(yùn)營商物流體系逐步由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,不斷提升物資供應(yīng)各環(huán)節(jié)的管理要求和水平。
中國移動明確指出“要堅(jiān)持集中化改革,推動管理精細(xì)化,加強(qiáng)誠信體系建設(shè),提高管控效率,扎實(shí)推動公司精細(xì)化改革的全面實(shí)施”方向下,廣東移動積極組織開展省內(nèi)采購物流精益管理提升活動,推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理。
在物流管理方面,賬實(shí)相符作為最基本要求,是物資保管和供應(yīng)過程中必須要遵守的鐵律。然而在現(xiàn)實(shí)工作中,由于精密設(shè)備物資的復(fù)雜性,實(shí)物流與價值流的顆粒度難以匹配一致,在管理過程中“賬實(shí)不一致”現(xiàn)象時有發(fā)生,整體處于一種粗放管理的狀態(tài),也是當(dāng)前全集團(tuán)物資管理的疑難點(diǎn)和真空帶。此外,由于精密設(shè)備賬實(shí)核對困難,進(jìn)而又引發(fā)出物資管理全流程中的各項(xiàng)問題:①映射困難,正式MIS訂單、暫估MIS訂單、實(shí)物裝箱單三者之間無法對照轉(zhuǎn)換;②資源內(nèi)耗,精密設(shè)備按站點(diǎn)分箱包裝,揀貨出庫時需大量開箱,資源內(nèi)耗嚴(yán)重,且剩余物資價值不明、保管不易;③退庫困難,工程剩余物資由于價值匹配不明確,實(shí)物退庫困難,影響后續(xù)決算過程;④決算不易,由于正式MIS單包含大量低價值輔料,導(dǎo)致未出庫輔料占用在庫價值,決算時無法清零。
為提升精密設(shè)備物資管理及建設(shè)規(guī)范化,推動工程物資實(shí)現(xiàn)滾動訂貨、精準(zhǔn)領(lǐng)貨、規(guī)范施工、清晰退庫,做到關(guān)鍵環(huán)節(jié)精細(xì)化管理,從源頭上減少余料產(chǎn)生,廣東公司與華為通信設(shè)備商合作業(yè)務(wù)試點(diǎn),提出了精密通信設(shè)備全流程精細(xì)化信息管理方案,力爭提升全省工程物資管理及建設(shè)規(guī)范性。
(二)主要做法
精密設(shè)備“兩單合一”方案的核心內(nèi)涵是實(shí)物流與價值流匹配一致,實(shí)現(xiàn)正式MIS單與實(shí)物裝箱單準(zhǔn)確匹配。在實(shí)物維度上,以統(tǒng)一分類原則為基礎(chǔ),對精密設(shè)備物資進(jìn)行合理分類,確定計(jì)價和非計(jì)價單元;在價值維度上,規(guī)范價值結(jié)構(gòu),明確暫估單與正式單結(jié)構(gòu)。最終形成精密設(shè)備實(shí)物與價值的對照表,并在此基礎(chǔ)上制作MIS訂單,實(shí)現(xiàn)精密設(shè)備在“采、存、用、余”全過程中實(shí)物和價值的對照管理,解決長期以來精密設(shè)備物資實(shí)物流和價值流無法匹配的問題,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物資全流程的精細(xì)化管理。
1.主要做法一:梳理實(shí)物價值對照表,實(shí)現(xiàn)賬實(shí)精準(zhǔn)匹配
以統(tǒng)一分類原則為基礎(chǔ),對工程物資精密設(shè)備實(shí)物進(jìn)行合理分類,確定計(jì)價和非計(jì)價單元,同時規(guī)范價值結(jié)構(gòu),明確暫估單與正式單結(jié)構(gòu),形成精密設(shè)備實(shí)物與價值的對照表,明確實(shí)物流與價值流走向,最終實(shí)現(xiàn)了正式MIS單與實(shí)物裝箱單準(zhǔn)確融合匹配,突破精密設(shè)備長期賬實(shí)不一致的束縛。
2.主要做法二:采用模塊化包裝模式,提升物料共享性
精密設(shè)備從按站點(diǎn)整箱包裝全面轉(zhuǎn)為“模塊化包裝”模式,按照計(jì)價物料(精密設(shè)備、高價值輔料等)單獨(dú)包裝和按照通用組合進(jìn)行包裝,工程建設(shè)部門按模塊化(明細(xì)物料)提出出庫申請需求,按需從倉庫領(lǐng)料,倉庫不再需要拆箱分揀。省倉庫集中按模塊揀貨并一體化配送至地市倉,避免按站點(diǎn)領(lǐng)用產(chǎn)生的大量剩余物資。
3.主要做法三:明細(xì)申領(lǐng)分揀工作,提升物資分揀效率
在模塊化包裝的基礎(chǔ)上,廣東移動根據(jù)工程建設(shè)計(jì)劃將精密設(shè)備物資批量調(diào)撥到市倉,市公司則按工程建設(shè)實(shí)際需求實(shí)行抓藥式精細(xì)分揀,按需揀選所需模塊,提高物資分揀工作的效率和物資領(lǐng)用的精細(xì)化水平。
4.主要做法四:精準(zhǔn)核算余料價值,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速決算
在建立精密設(shè)備實(shí)物與正式MIS單映射關(guān)系基礎(chǔ)上,項(xiàng)目精密設(shè)備余料可根據(jù)該實(shí)物與價值對照表精準(zhǔn)核算余料價值,實(shí)現(xiàn)退庫后項(xiàng)目快速決算。工程余料在退庫前,由工程建設(shè)部門牽頭,邀請相關(guān)合作單位對余料進(jìn)行鑒定,如鑒定為有利舊價值,則根據(jù)相關(guān)實(shí)物前期出庫所對應(yīng)的MIS系統(tǒng)核算價值,共同認(rèn)真核定余料剩余價值,在出具核定報告后,通過LIS系統(tǒng)“項(xiàng)目物資退庫”方式申請退庫;如鑒定為無利舊價值,則應(yīng)按相關(guān)管理辦法辦理物資報廢申請手續(xù)。
(二)主要創(chuàng)新點(diǎn)
基于統(tǒng)一分類原則對精密設(shè)備實(shí)物進(jìn)行合理分類后,在“采、存、用、余”四大管控要素中分別融入“兩單合一”新模式,形成實(shí)物流與價值流的精準(zhǔn)對照,實(shí)現(xiàn)物資全流程的精細(xì)化管理。
1.“采”環(huán)節(jié):精準(zhǔn)采購+精準(zhǔn)制單
由于實(shí)物和價值匹配準(zhǔn)確,可精確開展庫存核查,通過建立“配額、庫存”雙重核查機(jī)制,明確庫存實(shí)物及其價值,根據(jù)現(xiàn)有庫存確定采購內(nèi)容,合理控制采購數(shù)量,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采購,從源頭上減少冗余產(chǎn)生。同時,實(shí)施“分批滾動訂貨”,并聯(lián)合相關(guān)部門開展分批訂貨需求審核,建立精密設(shè)備物資關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控表,管控訂單、設(shè)計(jì)、安裝等環(huán)節(jié)高價值物料使用情況,提高訂貨與建設(shè)實(shí)際的匹配度,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)制單。
2.“存”環(huán)節(jié):精準(zhǔn)接收
協(xié)同跟進(jìn)到貨進(jìn)度,通過系統(tǒng)手段優(yōu)化供應(yīng)商到貨批次和批量,在采購物資發(fā)貨前,加強(qiáng)與需求部門、供應(yīng)商的三方協(xié)同,根據(jù)物資需求部門使用量、按照“少批量多批次”原則控制物資到貨量,從而減少倉儲資源占用,提高物資周轉(zhuǎn)率。通過明確裝箱單、暫估MIS單、正式MIS單的表單映射關(guān)系,物資到貨時,根據(jù)供應(yīng)商提供的“兩單合一”對照表精準(zhǔn)接收到貨物資。
3.“用”環(huán)節(jié):精準(zhǔn)出庫
以正式MIS單與裝箱單的合一為基礎(chǔ),根據(jù)工程計(jì)劃安裝箱單結(jié)構(gòu)分批精準(zhǔn)出庫。同時,采用模塊化包裝模式,主要模塊與價值一一對照。工程建設(shè)部門按模塊化(明細(xì)物料)提出出庫申請需求,按需從倉庫領(lǐng)料,達(dá)成精細(xì)化管理和核算;倉庫按模塊化揀選發(fā)貨,不再需要拆箱分揀,提高分揀效率。
4.“余”環(huán)節(jié):精準(zhǔn)退庫
在“兩單合一”模式下,以精密設(shè)備實(shí)物與價值有效匹配為依據(jù),精準(zhǔn)核算余料價值,庫外余料可按實(shí)際情況及時準(zhǔn)確退庫,庫內(nèi)余料可準(zhǔn)確核算并轉(zhuǎn)入其他項(xiàng)目,決算前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物資清零,從而加快決算進(jìn)度。同時,由于精密設(shè)備余料價值明確,可納入物資超市共享盤活,從而順利實(shí)現(xiàn)余料再利用,充分挖掘物資使用價值。
三、案例價值分析
廣東移動精密通信設(shè)備全流程精細(xì)化信息管理方案應(yīng)用,很好解決了通信運(yùn)營商長期以來精密設(shè)備實(shí)物流與價值流不一致的問題,為全國上千億元通信精密設(shè)備全流程精細(xì)化管理提供了成功參考案例。實(shí)現(xiàn)了精密設(shè)備“采、存、用、余”全流程賬實(shí)精準(zhǔn)對照,優(yōu)化了物資到貨、在庫管理、申領(lǐng)出庫、余料退庫、轉(zhuǎn)資決算、余料利舊等各環(huán)節(jié)工作,取得了一系列顯著成效。
成效1:采購精細(xì)化
本項(xiàng)目按照精密設(shè)備、高價值輔料、安裝耗材三大類確定計(jì)價和非計(jì)價單元,最終形成精密設(shè)備實(shí)物與價值的對照表,實(shí)現(xiàn)實(shí)物和價值的對照管理,使得物資采購過程中,明細(xì)、數(shù)據(jù)、價值等均有據(jù)可循,采購訂單可精細(xì)對照和匹配,保障了通信運(yùn)營商與設(shè)備供應(yīng)商之間采購全流程的公開、透明、可視,確保了通信精密設(shè)備實(shí)物全流程管理規(guī)范化。
成效2:供應(yīng)協(xié)同化
“兩單合一”模式精準(zhǔn)匹配了供應(yīng)商裝箱單與暫估MIS單、正式MIS單所對應(yīng)的實(shí)物和價值,為采購部門、需求部門、供應(yīng)商三方協(xié)同打下良好基礎(chǔ),可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與倉庫的分批供貨,也方便了倉庫及工程現(xiàn)場的核對接收。同時,精密設(shè)備到貨確認(rèn)環(huán)節(jié)得以提前,供應(yīng)商回款提速,提高了供應(yīng)商供貨積極性,也有效支持了通信設(shè)備制造企業(yè)發(fā)展。
成效3:領(lǐng)用精細(xì)化
按照實(shí)物與價值的對照表以及模塊化包裝方式,工程建設(shè)實(shí)現(xiàn)按設(shè)計(jì)一站一申領(lǐng),按需領(lǐng)用物資模塊,達(dá)成精細(xì)化管理和核算;同時,倉庫按模塊揀貨出庫,無需大量拆箱,顯著提升分揀效率,也避免了按站點(diǎn)領(lǐng)用產(chǎn)生的大量剩余物資。
成效4:退庫規(guī)范化
在“兩單合一”模式下,余料價值核算得以明確,項(xiàng)目剩余物料的價值可準(zhǔn)確估算,解決了精密設(shè)備余料退庫難問題。庫外余料可按實(shí)際情況及時準(zhǔn)確退庫,庫內(nèi)余料準(zhǔn)確核算并轉(zhuǎn)入其他項(xiàng)目,決算前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物資清零,從而加快決算進(jìn)度。此外,由于精密設(shè)備余料價值明確,可納入物資超市共享盤活,從而順利實(shí)現(xiàn)余料再利用,充分挖掘物資使用價值。
四、實(shí)施中的體會及經(jīng)驗(yàn)
目前基于精密通信設(shè)備全流程精細(xì)化信息管理工作方案已初步得到落實(shí),取得了一定的經(jīng)濟(jì)和管理效益。同時,在實(shí)施過程中也發(fā)現(xiàn)后續(xù)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)管理和應(yīng)用,主要從以下幾個方面進(jìn)行展開:
(1)推進(jìn)系統(tǒng)間互通
在LIS系統(tǒng)中開發(fā)相應(yīng)模塊接口,將精密設(shè)備“兩單合一”對照表嵌入系統(tǒng),并協(xié)同MIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)物與價值的自動匹配,實(shí)現(xiàn)“兩單合一”工作全流程環(huán)節(jié)的自動化流轉(zhuǎn),在規(guī)范化和精確化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精密設(shè)備物資管理的高效化。
(2)探索VMI模式
以華為公司為試點(diǎn)合作單位,共同探討VMI庫存模式,理順物資補(bǔ)貨流程,明確雙方工作職責(zé)界面,深化與華為公司的戰(zhàn)略合作,進(jìn)一步推進(jìn)庫存管理協(xié)同化。
(3)擴(kuò)展應(yīng)用范圍
總結(jié)與華為公司開展本項(xiàng)目工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),積極引導(dǎo)愛立信、中興、大唐等其他精密設(shè)備廠家,結(jié)合各廠家自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),合理推廣精密設(shè)備物資管理的應(yīng)用范圍,將應(yīng)用對象從華為精密設(shè)備物資推廣至所有精密設(shè)備物資,實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化。
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