《2020年中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈研究報告》數(shù)據(jù)顯示,2020年生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流費(fèi)用規(guī)模預(yù)計達(dá)12,910億元,并具有巨大的上漲空間。雖然生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流的市場規(guī)模極為龐大,但物流難點(diǎn)頗多,制約著生鮮物流企業(yè)的發(fā)展。
評判一個行業(yè)的物流難度指數(shù),我們一般可以從物流六要素:“流體、載體、流速、流程、流向、流量”展開分析,就生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流難點(diǎn)來看,主要包括以下方面。
1)流體:生鮮農(nóng)產(chǎn)品一般包括“水果、蔬菜、肉禽蛋、水產(chǎn)品、蛋糕、熟食涼菜”六大品類,品種豐富多樣,SKU繁多;生鮮農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期一般偏短,其價格和新鮮度高度相關(guān),稍有損耗極有可能全部報廢,價值全失;生鮮農(nóng)產(chǎn)品在搬運(yùn)的過程中,稍有不當(dāng)操作,也極容易受損或者消耗。
2)載體:生鮮農(nóng)產(chǎn)品一般要求低溫儲存,部分產(chǎn)品需要精準(zhǔn)控制溫度、濕度,對物流過程中的倉庫、車輛、包材、輔材等設(shè)備設(shè)施(如:冷庫、冷運(yùn)車、冰袋)的專業(yè)性要求較高;生鮮農(nóng)產(chǎn)品SKU繁雜,為防止串味或水果相互催熟變質(zhì),每種生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要分區(qū)管理,包材和輔材多樣且總量大。
3)流速:為配合用餐時間,客戶一般對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的簽收時間要求極為嚴(yán)格;另外由于客戶看重生鮮農(nóng)產(chǎn)品的新鮮價值,也就要求較高的整體物流操作時效;這些時效訴求并不會隨著季節(jié)變化而改變,對物流時效的穩(wěn)定性也有著嚴(yán)格要求。
4)流程:生鮮產(chǎn)品越新鮮價格越高,物流環(huán)節(jié)中的“先進(jìn)先出原則”要求更為嚴(yán)格;客戶一般也要求實現(xiàn)對物流全過程的監(jiān)控,以了解貨品的新鮮度;而生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流環(huán)節(jié)中往往伴隨凈菜、肉類分割、包裝等加工流程,涉及不同的包材、輔材、包裝方法,加工包裝流程較為繁瑣。
5)流向:生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流客戶(如:商超、菜市、政企食堂、食品加工廠、社區(qū)居民等)的送貨地點(diǎn)分布較散,存在多級分銷、多級倉儲的情況,生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多。
6)流量:單個客戶采購生鮮農(nóng)產(chǎn)品的單個SKU總量較少,但采購的SKU種類較多;特別在配送環(huán)節(jié)中,單車裝載的生鮮農(nóng)產(chǎn)品SKU構(gòu)成復(fù)雜,涉及多點(diǎn)卸貨,配送過程復(fù)雜;并且,生鮮農(nóng)產(chǎn)品SKU隨季節(jié)變化大,需要物流企業(yè)及時調(diào)整操作流程,以適應(yīng)季節(jié)性的包裝加工流程變化。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流難點(diǎn)頗多,對于生鮮物流企業(yè)而言,具體落在倉儲運(yùn)配業(yè)務(wù)上,選擇物流SaaS系統(tǒng)幫助其業(yè)務(wù)優(yōu)化改進(jìn),或為破解行業(yè)難題的突破口。就以上海某生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流與供應(yīng)鏈公司為例來說,其采用了物聯(lián)云倉倉配一體SaaS系統(tǒng)——50OMS(訂單管理系統(tǒng))、50WMS(倉儲管理系統(tǒng))、50TSS(共同配送系統(tǒng))、50TMS(運(yùn)輸管理系統(tǒng)),從倉儲環(huán)節(jié)、運(yùn)配環(huán)節(jié)、倉配協(xié)同環(huán)節(jié)成功應(yīng)對了生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流中的種種難點(diǎn)、痛點(diǎn),實現(xiàn)了物流作業(yè)的降本增效。
倉儲作業(yè)層面:全流程SOP提升倉儲運(yùn)營效率,防止生鮮變質(zhì)毀壞
上海某生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流與供應(yīng)鏈公司,在上海青浦區(qū)、廣東省東莞市、安徽省合肥市設(shè)立了4個高標(biāo)冷庫,僅上海青浦區(qū)就租用了超過了10,000m2的冷庫,作為上海區(qū)域的配送中心。其運(yùn)用50OMS整合管理線上、線下的多渠道訂單,并運(yùn)用50WMS管理生鮮農(nóng)產(chǎn)品的倉儲作業(yè),特別是利用50WMS的“先進(jìn)先出,效期管理,庫內(nèi)加工SOP,智能包材、輔材推薦,智能庫區(qū)庫位推薦”等系統(tǒng)功能,提升了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的倉儲運(yùn)營效率。
為了給其客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),同時為防止生鮮農(nóng)產(chǎn)品腐敗變質(zhì),該公司通過50WMS系統(tǒng)的一物一碼功能,精準(zhǔn)管理貨品,入庫時系統(tǒng)自動推薦庫區(qū)、庫位,幫助生鮮農(nóng)產(chǎn)品分區(qū)管理,防止相互催熟變質(zhì)或串味;并且在入庫掃碼時將生鮮農(nóng)產(chǎn)品的入庫時間錄入系統(tǒng),50WMS自動比對貨品保質(zhì)期,通過智能提醒功能,進(jìn)一步幫助將先入庫的貨品優(yōu)先發(fā)貨。同時,該公司使用50WMS的庫內(nèi)加工SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,嚴(yán)格規(guī)范了其庫內(nèi)運(yùn)營動作,在提高加工效率的同時,也減少了因操作不當(dāng)造成的貨損發(fā)生。
為更好適應(yīng)市場需求,該公司針對其客戶的品牌特性,推出了VIP定制禮品方案,但由此增加了更多的較為繁瑣的包裝流程。該公司利用50WMS根據(jù)訂單特性,智能推薦包裝、輔材方案的功能,大幅提升了包裝人員的工作人效。總體來看,該公司使用50WMS,使得其庫內(nèi)作業(yè)的發(fā)貨準(zhǔn)時率高達(dá)100%,發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)99.5%,并將庫內(nèi)耗損率降低至3%左右。
運(yùn)配作業(yè)層面:提高運(yùn)力利用效能,降低運(yùn)力成本
該公司在上海生鮮倉配業(yè)務(wù)的日高峰發(fā)車量在100車左右,每車配送網(wǎng)點(diǎn)約為20個,總計服務(wù)客戶網(wǎng)點(diǎn)超過5,000個,其利用物聯(lián)云倉的運(yùn)配SaaS系統(tǒng),通過PC端、手機(jī)端實現(xiàn)了車輛的智能調(diào)度、智選車型、智能排線配載,提高了運(yùn)配效率。
一方面,物聯(lián)云倉運(yùn)配SaaS系統(tǒng)根據(jù)該公司的訂單詳情、商品包裝后的重量及方量,自動匹配適合的車型,并依據(jù)具體的運(yùn)配地點(diǎn)進(jìn)行智能排線,提高了該公司自有車輛的配載率,幫助其降低了運(yùn)力成本;另一方面,物聯(lián)云倉運(yùn)配SaaS系統(tǒng)支持多種簽收方式,實現(xiàn)結(jié)算賬款有據(jù)可依,并支持系統(tǒng)智能對賬,幫助該公司順利回款。
該公司與物聯(lián)云倉合作期間,正處在高速成長階段,在業(yè)務(wù)量短時間激增之際,其利用物聯(lián)云倉50TSS(共同配送系統(tǒng))的標(biāo)準(zhǔn)API接口,快速便捷地對接了主流的第三方快運(yùn)TMS(運(yùn)輸管理系統(tǒng)),緊急調(diào)用了外部合作伙伴的運(yùn)力資源,解除了業(yè)務(wù)爆發(fā)期的燃眉之急。同時,該公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際狀況,適時調(diào)整自營與外包第三方的運(yùn)力資源的配比,實現(xiàn)了資源效能最優(yōu)。
倉配協(xié)同層面:全流程質(zhì)量管控,保障KPI達(dá)成
得益于物聯(lián)云倉物流SaaS系統(tǒng)對倉儲和運(yùn)配環(huán)節(jié)的打通聯(lián)動,物聯(lián)云倉SaaS系統(tǒng)實現(xiàn)了物流全流程智能監(jiān)管,并建立了“運(yùn)輸驅(qū)動倉儲作業(yè)”的高效聯(lián)動流程。這一倉配協(xié)同價值,在該公司應(yīng)對大促活動中的功勞匪淺,幫助其處理可達(dá)100萬+的物流數(shù)據(jù)流量,保障了大促活動的順利穩(wěn)定開展。
物聯(lián)云倉物流SaaS系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)等智能監(jiān)管技術(shù),幫助該公司監(jiān)控全程生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流的溫濕度、路由、時效情況,并通過智能算法及規(guī)則策略,提醒物流中的異常情況,及時發(fā)現(xiàn)、決策和處理,避免生鮮耗損帶來的損失,幫助了該公司在大促活動中有條不紊地展開物流活動。
同時,物聯(lián)云倉通過系統(tǒng)間的信息數(shù)據(jù)互通互動,已實現(xiàn)“運(yùn)輸驅(qū)動倉儲作業(yè)”的聯(lián)動,以客戶要求的生鮮農(nóng)產(chǎn)品簽收時間為基準(zhǔn),計算倉儲和運(yùn)配作業(yè)時間,協(xié)調(diào)物流各環(huán)節(jié)協(xié)同配合作業(yè),最大可能地減少了大促活動中各物流環(huán)節(jié)的排隊等候時間。50WMS通過50TSS、50TMS智能選用的車型數(shù)據(jù)和車輛排線時間順序,自動按照發(fā)貨優(yōu)先級安排倉庫打單、揀貨、包裝、出庫作業(yè);從接收訂單、到裝車發(fā)運(yùn),整體出庫耗時僅1小時左右;并且,司機(jī)在裝車后,直接按照智能排線后的路線發(fā)車配送即可。該協(xié)作機(jī)制在實現(xiàn)倉配資源的高效利用、高效協(xié)同的同時,幫助了該公司降低了倉配的整體成本,并幫助其超額完成了客戶KPI。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)看重產(chǎn)品信息溯源,該功能可查詢、保障食品的安全與品質(zhì),但如果缺少物流環(huán)節(jié)支持,實現(xiàn)效果不佳。該公司使用物聯(lián)云倉倉配SaaS系統(tǒng)的一物一碼、批次號管理功能,打通了倉儲、運(yùn)配各環(huán)節(jié)的全流程物流信息,幫助其客戶實現(xiàn)從產(chǎn)地到消費(fèi)者的全程可溯源管理。
從生鮮農(nóng)產(chǎn)品的整體物流市場而言,根據(jù)國務(wù)院發(fā)布要求,2020年全民人均生鮮消費(fèi)量要達(dá)到299公斤,這個標(biāo)準(zhǔn)較2010年提升了34%,給生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流市場提供了巨大的需求空間。
隨著對生鮮農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)在超市、便利店、生鮮賣場、B2C電商、O2O平臺的快速增長,生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)正在迸發(fā)出新的業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式,生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)由此擁有了更為廣闊的發(fā)展可能性和發(fā)展空間,物流SaaS系統(tǒng)對生鮮物流企業(yè)的價值也將更為明顯??梢灶A(yù)見的是,率先使用并不斷優(yōu)化升級物流系統(tǒng)的生鮮物流企業(yè),將更有希望分得生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展的更大紅利。
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