京東為什么這么快(中)
編者按
無(wú)論是疫情這場(chǎng)特殊大考,還是日常商業(yè)流通,智能供應(yīng)鏈體系作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)重要基礎(chǔ)的這一屬性已日益凸顯。京東正在通過(guò)人工智能、數(shù)據(jù)中心、5G應(yīng)用、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等“新基建”釋放智能供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的能力。而這正是京東為什么這么快的技術(shù)支撐。京東已從一家電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型成一家以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè),技術(shù)與服務(wù)也已成為京東的“第二條增長(zhǎng)曲線”。
“新基建”在疫情期間展現(xiàn)的巨大力量,引發(fā)各大科技企業(yè)紛紛布局,而京東“新基建”構(gòu)建的邏輯,就是通過(guò)智能供應(yīng)鏈的創(chuàng)新和應(yīng)用,將原本割裂的人群、市場(chǎng)聯(lián)合到一起,形成一個(gè)共同體,使得任何商品都可以在其中迅速進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng),從而打通經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“任督二脈”。
戰(zhàn)“疫”彰顯“新基建”力量
4月8日0時(shí),暫停76天之后的武漢終于按下“重啟鍵”,這意味著我國(guó)的疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好。在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中,京東等一批科技企業(yè)依靠“新基建”所賦予的能力,在其中發(fā)揮了不可替代的作用。
據(jù)了解,京東從1月21日起就開(kāi)始為湖北當(dāng)?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運(yùn)輸,1月22日宣布優(yōu)先配送醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指定訂單,1月25日正式開(kāi)通全國(guó)各地馳援武漢救援物資的義務(wù)運(yùn)輸通道,接受地方政府、公益組織、企事業(yè)單位和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)等機(jī)構(gòu)組織對(duì)武漢地區(qū)的援助需求。京東已將超過(guò)3萬(wàn)噸的防疫救援以及民生物資送往武漢及周邊地區(qū)。
疫情的發(fā)生,不僅導(dǎo)致了醫(yī)護(hù)產(chǎn)品的緊缺,也讓生鮮農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷(xiāo)。
2月10日之前,廣東樂(lè)昌的農(nóng)戶(hù)朱冠威因?yàn)?00多萬(wàn)斤馬蹄滯銷(xiāo)一籌莫展。按照往年的慣例,春節(jié)前朱冠威組織了一批農(nóng)戶(hù)把馬蹄從地里挖出,靜待年后銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。結(jié)果受疫情影響,朱冠威節(jié)前從地里挖出的馬蹄,從往年的火熱售賣(mài)變成了無(wú)人問(wèn)津。
在擁有“馬蹄之鄉(xiāng)”美譽(yù)的廣東樂(lè)昌,與朱冠威有同樣遭遇的農(nóng)戶(hù)還有幾十家。
事情很快出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。2月13日,樂(lè)昌馬蹄被推至“京東助農(nóng)”專(zhuān)區(qū)首頁(yè)。當(dāng)天,朱冠威的京東生鮮店鋪就被擠爆,瞬間賣(mài)出1萬(wàn)多斤馬蹄。第二天,他臨時(shí)找來(lái)5個(gè)人幫忙,兩天一共賣(mài)了15噸馬蹄。
更令朱冠威欣喜的是,由于馬蹄需要帶泥發(fā)貨,物流成本占到近四成,為了讓馬蹄“運(yùn)出去”,京東物流除了搭建專(zhuān)線解決運(yùn)輸問(wèn)題外,還提供了賬期延長(zhǎng)、冷鏈費(fèi)用優(yōu)惠等措施。
“如果沒(méi)有京東,這批馬蹄可能要廢掉大半?!笨吹今R蹄的暢銷(xiāo),朱冠威總算放下心來(lái),眉頭舒展。
疫情期間,這樣的故事不勝枚舉:云南楚雄、玉溪鮮花基地原本面臨無(wú)市可銷(xiāo)困境的上百萬(wàn)支玫瑰,在兩天時(shí)間內(nèi)被京東快速送到了消費(fèi)者手中;遼寧丹東東港市種植戶(hù)段清梅的草莓眼看就要爛在地里,搭上了京東生鮮的快車(chē)后,兩天就賣(mài)出去近萬(wàn)斤;廣西桂林的貧困戶(hù)主要靠種植砂糖桔解決營(yíng)生,但靠傳統(tǒng)的辦法賣(mài)不出去,京東果斷出手,解決了全縣65%以上砂糖桔的滯銷(xiāo)……
幫助這些生鮮農(nóng)產(chǎn)品從“滯銷(xiāo)”變“暢銷(xiāo)”的,正是京東2月10日開(kāi)通的“全國(guó)生鮮產(chǎn)品綠色通道”。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,自“綠色通道”開(kāi)通一個(gè)多月來(lái),京東累計(jì)收到超過(guò)2000條滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品求助信息,相關(guān)滯銷(xiāo)生鮮產(chǎn)品銷(xiāo)量月環(huán)比增長(zhǎng)約10倍。
當(dāng)然,疫情之下,等待停滯的經(jīng)濟(jì)行為被重啟的,除了滯銷(xiāo)的新鮮農(nóng)產(chǎn)品,還有實(shí)體企業(yè)。
西貝莜面村,一個(gè)在50多個(gè)城市擁有400多家門(mén)店、共2萬(wàn)多名員工的大型連鎖餐廳,疫情期間堂食業(yè)務(wù)曾一度陷入停頓。當(dāng)西貝莜面村將其餐飲商品搬上京東平臺(tái)銷(xiāo)售后,這家餐廳重燃了希望。如今,西貝莜面村的草原羊蝎子火鍋已成為京東平臺(tái)上的爆款商品。
實(shí)際上,與其他企業(yè)相比,西貝莜面村、海底撈、小南國(guó)等依賴(lài)于線下服務(wù)的大型餐飲企業(yè)受疫情影響較大,而京東為他們開(kāi)拓出了一條“線上公路”。
技術(shù)撐起“新基建”底座
越來(lái)越多的跡象表明,推進(jìn)“新基建”并非應(yīng)對(duì)疫情的一時(shí)之舉,相反,疫情恰好成為“新基建”加速的催化劑。
近日,京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東云與AI總裁周伯文就以原子和比特作比喻,形象地詮釋了“新基建”。
京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東云與AI總裁周伯文認(rèn)為:“傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)前沿涍\(yùn)到消費(fèi)者手里,也就是我們常說(shuō)的‘人找貨’,根據(jù)消費(fèi)者需求去上游找到供應(yīng)鏈,溝通廠家生產(chǎn)商品給到消費(fèi)者,這是移動(dòng)‘原子’的過(guò)程。而我們的智能供應(yīng)鏈,在移動(dòng)‘原子’同時(shí),將‘比特’智能化地高效移動(dòng),做到了‘貨找人’?!?/span>
如何加快推進(jìn)以智能供應(yīng)鏈為核心的新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?周伯文說(shuō):“我們提出了一個(gè)概念,叫技術(shù)惠捷?!?/span>
“技術(shù)惠捷”是京東提出的一個(gè)技術(shù)發(fā)展理念,具體指通過(guò)技術(shù)和服務(wù)能力的提升,每個(gè)個(gè)體都能夠更高效、更便捷、更平等地獲取商品和服務(wù);使更多行業(yè)加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí);使社會(huì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力大幅提升。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的利好不應(yīng)該由有限的個(gè)體或公司分享,它最終應(yīng)該賦能給整個(gè)社會(huì)系統(tǒng),并讓所有身處其中的人受益。
當(dāng)前,不同地區(qū)的人們因多種因素影響,在獲取商品和服務(wù)的速度、效率和質(zhì)量上仍有所不同。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人們,所能獲取相關(guān)商品和服務(wù)的便捷程度、品質(zhì)水平往往低于發(fā)達(dá)地區(qū)。京東通過(guò)打造智能供應(yīng)鏈,不僅能夠突破時(shí)間、空間上對(duì)于商品流通、服務(wù)履約的限制,促進(jìn)了商品和服務(wù)在更大區(qū)域間的高效率、高質(zhì)量流通和履約,還能有效促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)以及國(guó)民生活質(zhì)量的提高。
簡(jiǎn)單而言,京東“新基建”構(gòu)建的邏輯,就是將原本割裂的人群、市場(chǎng)聯(lián)合到一起,形成一個(gè)共同體,使任何商品都可以在其中迅速進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這樣一來(lái),原本可能停滯的經(jīng)濟(jì)行為就被重新啟動(dòng)起來(lái),回到正軌。
周伯文說(shuō):“我們認(rèn)為,技術(shù)的最終價(jià)值在于能不能給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,而不是在于這個(gè)產(chǎn)品本身是什么屬性?!?/span>
對(duì)智能供應(yīng)鏈技術(shù)的理解,成為京東“新基建”的一個(gè)核心抓手。周伯文表示,京東正在通過(guò)人工智能、數(shù)據(jù)中心、5G應(yīng)用、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等“新基建”釋放智能供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的能力。
開(kāi)放技術(shù)能力的背后,意味著京東已從一家電商平臺(tái)變成一家以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè),技術(shù)與服務(wù)也已成為京東的“第二條增長(zhǎng)曲線”。
前不久,京東集團(tuán)發(fā)布了2019年第四季度及全年業(yè)績(jī),主要核心業(yè)績(jī)指標(biāo)均超預(yù)期,這標(biāo)志著京東集團(tuán)開(kāi)始釋放長(zhǎng)跑戰(zhàn)略所積蓄的勢(shì)能,進(jìn)入高質(zhì)量增長(zhǎng)通道。其中,京東“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰(zhàn)略升級(jí)效果明顯。財(cái)報(bào)顯示,在2019年的全年凈服務(wù)收入中,來(lái)自物流及其他服務(wù)收入的占比也從2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增長(zhǎng)至2019年的35.5%,成為拉動(dòng)京東收入增長(zhǎng)的重要部分。
智能供應(yīng)鏈重塑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)血脈
毋庸置疑,京東基于智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的供需匹配、資源調(diào)度能力,不僅快速有效地彌合了民生需求缺口,也為補(bǔ)足國(guó)家戰(zhàn)略物資調(diào)度體系短板、提升應(yīng)急管理能力提供了一種新的思路。
事實(shí)上,無(wú)論是疫情這場(chǎng)特殊大考,還是日常商業(yè)流通,供應(yīng)鏈體系尤其是智能供應(yīng)鏈體系作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)重要基礎(chǔ)的這一屬性已日益凸顯。
與此同時(shí),疫情的發(fā)生,在一定程度上讓各行各業(yè)認(rèn)識(shí)了“新基建”的重要性。
結(jié)合疫情期間的表現(xiàn)和長(zhǎng)期以來(lái)的積累,各大科技企業(yè)在“新基建”方面的布局也已然清晰:阿里巴巴依托“阿里云”,構(gòu)建起算法算力領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力;騰訊以C2B強(qiáng)大的“連接能力”為基點(diǎn),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程;百度運(yùn)用AI技術(shù)與平臺(tái)能力,促進(jìn)各行各業(yè)的智能化升級(jí);而京東則試圖通過(guò)智能供應(yīng)鏈戰(zhàn)略改變生產(chǎn)方式。
周伯文說(shuō),“新基建”中AI有著重要的價(jià)值,但AI走向產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵是規(guī)模落地,什么樣的市場(chǎng)需求才能滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)智能化切入點(diǎn)的定位?通過(guò)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期洞察,并結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐,京東的答案是:智能供應(yīng)鏈。
分析人士稱(chēng),盤(pán)點(diǎn)各大科技企業(yè)在“新基建”方面的布局可以發(fā)現(xiàn),阿里、騰訊、百度大多借助自身的技術(shù)與資源優(yōu)勢(shì),對(duì)舊有的基礎(chǔ)設(shè)施提供軟件升級(jí)方案,而京東推出的“智能供應(yīng)鏈和智能物流”戰(zhàn)略,則是深入到實(shí)體的物理空間,在升級(jí)軟件之外對(duì)硬件也進(jìn)行徹底改造,使得舊有的基礎(chǔ)設(shè)施煥發(fā)新的活力。如果將社會(huì)比作一個(gè)有機(jī)體,那么京東的智能供應(yīng)鏈就是強(qiáng)有力的“血紅蛋白”,為社會(huì)的每一個(gè)細(xì)胞快速輸送源源不斷的“養(yǎng)料”,為有機(jī)體的全面抗“疫”提供有力支撐。
另外,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,智能供應(yīng)鏈將作為傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的助推器,也會(huì)成為驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)、培育新動(dòng)能的有力“杠桿”。
2019年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破40萬(wàn)億元,這其中,線上實(shí)物零售額的占比只有20%左右,絕大部分都還是線下零售。然而,以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的線上零售相比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系下的線下零售具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。以費(fèi)用率為例,線下零售一般會(huì)超過(guò)20%,但京東整體的費(fèi)用率只有10%左右,而自營(yíng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用率則更低。
有專(zhuān)家指出,以目前全國(guó)40萬(wàn)億元的社會(huì)零售基數(shù),如果能夠通過(guò)供應(yīng)鏈、物流效率壓縮1個(gè)百分點(diǎn)的費(fèi)用率,就將為全國(guó)的生產(chǎn)商和消費(fèi)者每年產(chǎn)生4000億元的消費(fèi)紅利,而如果我們能夠在現(xiàn)有費(fèi)用率的基礎(chǔ)上平均下降一半,達(dá)到美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平,則每年至少可以產(chǎn)生4萬(wàn)億元的消費(fèi)紅利。
顯然,從企業(yè)到行業(yè),再到國(guó)家經(jīng)濟(jì)體,供應(yīng)鏈水平都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈條需要具備深度和廣度,涉及制造、加工、流通、售后、技術(shù)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)又延伸出多個(gè)產(chǎn)業(yè)。而智能供應(yīng)鏈的創(chuàng)新和應(yīng)用,使得制造業(yè)整個(gè)生命周期的各環(huán)節(jié)加速升級(jí),這樣一來(lái),或?qū)⒋蛲ń?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“任督二脈”,重塑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的血脈和神經(jīng)。
對(duì)此,知名財(cái)經(jīng)評(píng)論員吳其倫表示:“在‘新基建’的核心規(guī)劃領(lǐng)域中,智能供應(yīng)鏈應(yīng)該納入其中,為未來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)夯實(shí)基礎(chǔ)。”
華夏新供給經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院院長(zhǎng)賈康則認(rèn)為:“‘新基建’中智能物流和智能供應(yīng)鏈建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急?!彼J(rèn)為,疫情對(duì)物流和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的影響及隨后引發(fā)的諸多社會(huì)問(wèn)題,顯示出對(duì)傳統(tǒng)物流和供應(yīng)鏈體系進(jìn)行智能化改造應(yīng)該成為“新基建”的發(fā)力方向。
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