一、飛力達簡介
在物流行業(yè)里,年營收30多億元的江蘇飛力達國際物流股份有限公司(以下簡稱:飛力達)作為專注于IT電子制造業(yè)一體化供應(yīng)鏈的B2B物流公司,擁有40萬平米行業(yè)倉儲,可稱為“行業(yè)小巨頭”。這家成立于1993年,依托江蘇昆山的全球筆記本電腦制造基地飛速發(fā)展起來的國際物流公司,通過開發(fā)出針對大客戶的專業(yè)化、定制化的特色物流外包服務(wù),規(guī)模迅速擴張,已于2011年在深交所成功上市。隨著企業(yè)不斷發(fā)展,規(guī)模再上臺階的時候,飛力達也遇到了發(fā)展瓶頸,希望以信息化2.0建設(shè)為契機,嘗試突破瓶頸從而打開新局面。
二、緊跟需求變化,獲得長足發(fā)展
作為一家協(xié)助客戶管理供應(yīng)鏈的領(lǐng)先物流服務(wù)提供商,飛力達服務(wù)的客戶群體以電子制造業(yè)為主,涵蓋汽車行業(yè)、通訊設(shè)備、快消品電商。電子制造業(yè)有著特殊性,特別是手機這類電子制造業(yè)是非常典型的流程制造,在電商促銷季到來之前必須準備充足的貨源——
舉個例子,在OEM(自主加工)/ODM(自主設(shè)計)工廠做整機之前,需要將屏幕、外殼、CPU等各種零部件、電子料等上千種物料提前備好,但各種零部件產(chǎn)地分散、供貨期不同,真正做到零庫存很難實現(xiàn)。而飛力達的工作就是,按照客戶的生產(chǎn)計劃來檢貨、成套配送,甚至送到每個工位;產(chǎn)品加工完要從生產(chǎn)線交付到客戶的渠道:總代甚至各地經(jīng)銷商。
從中可以發(fā)現(xiàn),目前的供應(yīng)鏈物流已經(jīng)從傳統(tǒng)的“廠商-渠道伙伴-供應(yīng)商-中間商-第三方服務(wù)供應(yīng)商/客戶”模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢⒎?wù)延展到生產(chǎn)線、客戶的供應(yīng)商、客戶的客戶的模式,致力于為客戶提供一套完整的全流程解決方案服務(wù)商。挑戰(zhàn)即機遇,飛力達緊跟客戶需求變化,實現(xiàn)了在傳統(tǒng)貨代物流基礎(chǔ)上的長足發(fā)展。如今,飛力達已經(jīng)形成了四大業(yè)務(wù)板塊:貨代物流、供應(yīng)鏈物流、特色物流和會展一體化物流解決方案。
三、突破發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)業(yè)務(wù)成長
但與國內(nèi)許多合同物流企業(yè)都存在相似的問題:在飛力達的公司達到一定規(guī)模后,業(yè)務(wù)增長遭遇瓶頸,難以實現(xiàn)進一步突破。從一些飛力達的數(shù)據(jù)就能發(fā)現(xiàn)問題—— 2011年上市以來,2012年飛力達營收實現(xiàn)20.21億,之后便長期徘徊在20億左右(2015年為22.29億,2016年23.85億)。突破發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)業(yè)務(wù)成長成為飛力達面臨的重大挑戰(zhàn)。
面對這樣的情況,2016年,飛力達謀劃了未來五年的發(fā)展方向,制定出了“業(yè)務(wù)倍增計劃”。不過這個計劃的核心舉措就是要通過信息化建設(shè),對外實現(xiàn)與客戶的更好集成,服務(wù)好客戶;對內(nèi)提升內(nèi)部管理,降本增效;在穩(wěn)固的一體化平臺基礎(chǔ)上實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的加速增長并開拓新業(yè)務(wù)。
然而從1993年就開始進行信息化建設(shè)的飛力達并沒有解決問題,不同執(zhí)行人,不同業(yè)務(wù)需求,不同數(shù)據(jù)格式,不同需求口徑,導致飛力達難以建立完善的制度、流程和系統(tǒng),來支撐新的運作模式。這個情況在結(jié)算方面就能看出,飛力達希望能夠做到更準、更快,這就需要IT系統(tǒng)基于業(yè)務(wù)信息、結(jié)算信息,進行具體分析,以便對癥下藥,然而看上去什么都有的系統(tǒng),卻在項目結(jié)算、數(shù)據(jù)分析的時候難以得到業(yè)務(wù)部門的認可。
事實上,消費電子市場的競爭日趨激烈,使得整個電子行業(yè)客戶對供應(yīng)鏈的要求越來越高。如何把全環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)串起來,形成整體的數(shù)據(jù)鏈提供給用戶,成為飛力達必須考慮的問題。通過數(shù)據(jù)的融通,達到提升管理和運營效率、降低資源內(nèi)耗成本和輔助決策的目的,飛力達需要對其信息化管理系統(tǒng)進行重新規(guī)劃和研究。
大約從2015年開始,飛力達信息中心就重新對信息化的規(guī)劃和項目進行了總結(jié)和反思。尤其是在公司制訂了未來多元化發(fā)展戰(zhàn)略之后,飛力達開始有了引進一個國際化的成熟管理體系的想法——借助國際化的成熟管理體系,將自身相對齊全的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行標準化、規(guī)范化整合,才能做好大數(shù)據(jù)分析,輔助決策,滿足市場需求。而這一基礎(chǔ),就是各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間,業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)之間,需要全部打通和集成對接。
四、深化協(xié)同、整合,實現(xiàn)一體化管理
在飛力達信息中心看來,自建系統(tǒng)和添加模塊,都不是解決問題的最佳途徑。公司相對齊全的業(yè)務(wù)系統(tǒng),還是需要國際頂級的商業(yè)套件。為實現(xiàn)既定目標,飛力達需要從前臺業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)到后臺管理的一體化方案來支撐搭建公司的整體平臺,而SAP S/4HANA成為了飛力達的首選:
?SAP在物流行業(yè)、物流價值鏈中有眾多的業(yè)務(wù)實踐,與行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)DHL、Schenker、泛亞班拿、招商物流、中遠物流等有深度合作,這些商業(yè)實踐貫穿運營模式、業(yè)務(wù)流程、管理體系等,對飛力達非常有幫助。
?SAP S/4HANA是一套完善的管理體系,并已經(jīng)推出了物流版塊的應(yīng)用模塊,符合飛力達的管理理念和運營模式。
該系統(tǒng)使飛力達不僅可以更好地與各個供應(yīng)商和客戶進行對接;而且,SAP系統(tǒng)的規(guī)范性和標準化,能夠真正幫助飛力達建立流程化、規(guī)范化和制度化的管理機制,實現(xiàn)標準化、專業(yè)化、業(yè)財一體化的系統(tǒng),使企業(yè)具備資源整合及運營協(xié)同的能力。
五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,達成業(yè)務(wù)倍增目標
據(jù)了解,飛力達數(shù)字化建設(shè)過程中,總共動用了公司內(nèi)部28名全職員工、上百名核心參與者,以及實施方IBM 20多人,涉及了SAP的HR、TM、EM、ERP、BI和數(shù)據(jù)倉庫等眾多模塊系統(tǒng)一同上線,在將近10個月的時間內(nèi)遍布飛力達40家下屬企業(yè);而財務(wù)系統(tǒng)甚至涉及包括分公司、分支機構(gòu)在內(nèi)多達70家企業(yè)。
飛力達信息中心助理總經(jīng)理吳坤表示“我們用了SAP TM和EM去搭建業(yè)務(wù)執(zhí)行及管理平臺,首先通過數(shù)據(jù)集成把各個系統(tǒng)之間串接起來。我們做事首先要考慮數(shù)據(jù)的統(tǒng)一口徑,包括數(shù)據(jù)從哪里來,最后要用到什么地方去,把我們從前端的業(yè)務(wù)一直到后端的財務(wù)在管理上打通?!?/span>
借助SAP S/4HANA商務(wù)套件,飛力達于2017年營收突破30億,同時,借助SAP Hybris解決方案,飛力達整合了線上、線下的物流資源,成功打造無縫數(shù)字化體驗的交易平臺:
?數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助飛力達穩(wěn)固了原有的核心業(yè)務(wù)。統(tǒng)一的管理平臺及先進的業(yè)務(wù)平臺賦能飛力達完善全國布局并且進軍新業(yè)務(wù),無論是通過風投孵化新業(yè)務(wù),還是為汽車等新行業(yè)提供行業(yè)化解決方案,都在助推飛力達實現(xiàn)業(yè)務(wù)倍增計劃。
?財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,做到結(jié)算有依據(jù)、存報價、錄操作,形成自動化的業(yè)務(wù)操作,極大提升了效率,同時可以支撐數(shù)據(jù)分析和輔助決策,可以做很多項風險控制,對管理起到了很好的幫助作用。
?通過合理制定規(guī)則將費用的編制公式化、標準化,提升費用編制的精度和合理度,做到費用數(shù)據(jù)清晰透明,各層級的費用編制及人均情況一目了然,從而使費控系統(tǒng)的優(yōu)勢充分發(fā)揮,大幅度減少預算外費用的產(chǎn)生。
飛力達財務(wù)總監(jiān)張亞麗表示“我們財務(wù)從核算角度講都已經(jīng)實現(xiàn)了全流程的自動化。飛力達通過CRM系統(tǒng)從前端客戶引進商機,同時會把相應(yīng)的信息輸入,當落實合作的時候,建立合同是在系統(tǒng)里面完成的,經(jīng)過系統(tǒng)審批之后,就會在CRM系統(tǒng)里面創(chuàng)建好相應(yīng)信息,每天系統(tǒng)會自動傳輸?shù)轿覀冐攧?wù)的模塊當中?!?/span>
通過SAP集成系統(tǒng),客戶的業(yè)務(wù)信息會傳到TM端,在接單的時候就能夠自動帶入,所有應(yīng)收應(yīng)付的費用錄入隨著協(xié)議而建立;和供應(yīng)商之間的報價、相關(guān)費用的產(chǎn)生,可以根據(jù)協(xié)議自動生成,也可以通過手工插入或者外部訪問集成。協(xié)議產(chǎn)生之后,信息在銷售端會有一個審核的過程,而后提交到財務(wù)部門,查詢、點擊、過賬,憑證便自動生成了——這就是財務(wù)業(yè)務(wù)一體化:做到結(jié)算有依據(jù)、存報價、錄操作,而這些流程固化到SAP系統(tǒng)里面,就形成了自動化的業(yè)務(wù)操作,極大提升了效率,同時可以支撐數(shù)據(jù)分析和輔助決策,做多項風險控制,對管理起到了很好的幫助作用。
SAP的預算及合并管理系統(tǒng)協(xié)助飛力達實現(xiàn)全面預算管理,財務(wù)部門能夠?qū)嶋H數(shù)和預算數(shù)集成在一個系統(tǒng)中,隨時拉取實際數(shù)、預算數(shù)分析報告,甚至基于實際數(shù)的分析也可以通過 BPC來完成,不需要將一張張分、子公司的報表數(shù)據(jù)進行整合和手工整理。
此外,SAP還幫助飛力達做到了數(shù)據(jù)統(tǒng)一化,整個集團使用同一套數(shù)據(jù)。高層看到的每一個數(shù)據(jù),都是由底層人員的編制數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)計算得來,杜絕了拍大數(shù)、無依據(jù)的情況。通過合理制定規(guī)則將費用的編制公式化、標準化,提升費用編制的精度和合理度,做到費用數(shù)據(jù)清晰透明,各層級的費用編制及人均情況一目了然,從而使費控系統(tǒng)的優(yōu)勢充分發(fā)揮,大幅度減少預算外費用的產(chǎn)生??傮w推動了飛力達財務(wù)從事務(wù)型會計向分析型會計轉(zhuǎn)變。
未來,飛力達將通過SAP的分析云及費控解決方案,實現(xiàn)管理層對在業(yè)務(wù)多元化,業(yè)務(wù)線快速增加的情況對業(yè)務(wù)的實時洞察,快速決策,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷,快速增長;通過對費用的事前管理,費用與收入的聯(lián)動分析實現(xiàn)資源的精準投放,幫助飛力達降本增效,在業(yè)務(wù)增長的同時提升盈利水平。
同時,飛力達將與SAP深化合作,在統(tǒng)一業(yè)務(wù)及管理平臺基礎(chǔ)上,結(jié)合行業(yè)特點,設(shè)計并提供可盈利、可執(zhí)行的行業(yè)化端到端解決方案,從高科技、汽車等行業(yè)拓展到其它行業(yè),進一步強化多行業(yè)服務(wù)能力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨行業(yè)快速復制與擴張。
此外,進一步實現(xiàn)服務(wù)及解決方案的標準化、產(chǎn)品化(例如:運輸產(chǎn)品,供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品等),解決規(guī)?;c定制化之間的矛盾,推動業(yè)務(wù)快速增長;此外,在IoT、AI、機器人新技術(shù)應(yīng)用方面(例如:通過AGV等使用),提高倉儲自動化水平;通過AI、IoT等實現(xiàn)對運輸量的預測、車輛運行軌跡的實時采集,實現(xiàn)運輸班車的動態(tài)調(diào)整,提高裝載率,準時率等;通過AI等實現(xiàn)流程(例如財務(wù),采購等流程)自動化;整體提升供應(yīng)鏈全流程、全生態(tài)的可視化。這些新技術(shù)的應(yīng)用亦是未來的發(fā)展方向,加快了創(chuàng)新與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐,將為飛力達2020業(yè)務(wù)倍增換擋提速。
最新案例
- 易鏈倉儲——打造大宗商品智慧倉儲物流園區(qū)
- 中國物流SO56系統(tǒng)的白色家電運輸應(yīng)用
- 一汽集團汽車產(chǎn)前供應(yīng)鏈智能化物流技術(shù)改造項目
- 重慶長享供應(yīng)鏈科技有限公司:打造行業(yè)領(lǐng)先整車末端物流數(shù)字化生態(tài)圈
- 中國東信:華建會采供應(yīng)鏈服務(wù)平臺
- 一汽解放:“物聯(lián)網(wǎng)+智能儲運”助力打造數(shù)智化整車物流管理平臺
- 中原大易科技:智能物流技術(shù)與裝備創(chuàng)新應(yīng)用案例申報
- 上海南軟:打造數(shù)字供應(yīng)鏈及物流信息化平臺