1.行業(yè)背景及平臺簡介;
1.1 行業(yè)背景
焦煤,也稱冶金煤,主要用于冶煉焦炭,供給鋼廠、焦化廠使用。2017年,我國焦煤交易量達5億噸,市場規(guī)模巨大。
煤焦鋼行業(yè)整體較為傳統(tǒng),信息化水平不高,多半企業(yè)均采用原始的交易方式,導(dǎo)致了大量的信息滯后、交易成本高等問題。在我國倡導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下,我們認為有必要通過互聯(lián)網(wǎng)化的手段,改善其交易和物流過程。
我們所理解的產(chǎn)業(yè)加互聯(lián)網(wǎng),主要體現(xiàn)于協(xié)同化上。協(xié)同不僅包括在線交易、快捷物流、便捷倉儲、精細加工及供應(yīng)鏈金融等服務(wù)功能,而是從交易源頭采用互聯(lián)網(wǎng)化,降低成本的過程。同時,由于大宗商品天然具有金融屬性,協(xié)同化可以為企業(yè)交易過程提供助力,通過信息化、交易場景化來做金融及服務(wù)支持,可以有效緩解供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的資金壓力。同時對金融機構(gòu)而言也避免了資金流向不明、虛假交易等風控問題,為金融助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有效的抓手。因此,服務(wù)于焦煤行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺具有重要的意義。
1.2平臺簡介
易焦煤平臺為焦煤行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供完整的解決方案,為焦煤行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供在線交易、洗煤加工、倉儲服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)等一體化的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案,從而提升供應(yīng)鏈效率,幫助企業(yè)降本增效。
目前,易焦煤平臺服務(wù)于多家焦煤企業(yè)和供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè),并根據(jù)不同角色的需求及工作流程,逐步完善產(chǎn)品功能,替代傳統(tǒng)企業(yè)通過線下紙質(zhì)數(shù)據(jù)到層層統(tǒng)計表格的勞煩工作,實現(xiàn)線上數(shù)據(jù)積累與互通,實現(xiàn)了傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)流、商品流、管理流、財務(wù)流等流程線上個性化部署。易焦煤2018年的目標是通過增加資金流的線上化來實現(xiàn)五流合一,從而為產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)、供應(yīng)鏈服務(wù)型企業(yè)、金融機構(gòu)等參與方提供以易焦煤為行業(yè)數(shù)據(jù)依托、交易場景在線化的商業(yè)平臺。
易焦煤采用共享制,目前我們吸引了多家資金方、物流服務(wù)方、倉儲服務(wù)方、加工服務(wù)方、數(shù)據(jù)服務(wù)方、智能硬件服務(wù)方及綜合服務(wù)方。我們積極尋找并歡迎社會廣大的交易商、服務(wù)商共同加入易焦煤,共同筑造我們的焦煤產(chǎn)業(yè)升級。
2.行業(yè)內(nèi)存在的影響物流效率的突出問題
2.1 綜合成本過高
作為大宗商品買賣方,不管行業(yè)地位如何,長期伴隨的問題就是運行成本日益增加,導(dǎo)致行業(yè)整體盈利水平下降。焦煤成本相對復(fù)雜,除標準的物流成本(占比70%)外,還有一系列動態(tài)導(dǎo)致增加的成本結(jié)構(gòu)。如:非標準化的開采及加工作業(yè)導(dǎo)致的工作效率降低而引起的成本增加等。
2.2 交易環(huán)節(jié)多,協(xié)同性差
焦煤供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)眾多,協(xié)同性差,僅靠企業(yè)內(nèi)力很難徹底解決問題。
在這里,僅用服務(wù)環(huán)節(jié)中的物流服務(wù)舉例說明。在貨物從發(fā)貨地發(fā)出,貨物狀態(tài)即進入“盲區(qū)”,貨主僅能通過電話或及時通訊工具確認貨物狀態(tài)。如是跨境運輸,涉及的通關(guān)、報檢流程更是極大的影響了對貨物的調(diào)度與后續(xù)工作安排。再具體到每一個供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè),其管理環(huán)節(jié)中同樣存在多種問題,如對運輸方的管理、車隊的管理、國內(nèi)外車主及司機的管理、結(jié)算貨幣及匯率的管理在很大程度上牽扯了企業(yè)主的管理成本。
綜上所述,多半傳統(tǒng)企業(yè)未通過標準化作業(yè)及管理,導(dǎo)致了成本日益增加,哀怨不斷,準確的抓住企業(yè)痛點就可以為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)增加一把解決問題的利刃。
通過調(diào)研,我們推出易焦煤在線交易平臺是以交易標準化、運輸標準化、加工標準化、結(jié)算標準化為前提,再加有配套的金融服務(wù)作為后盾支持并助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2.3 貨物溯源困難
焦煤供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)眾多,汽運比例大,加之其散貨的屬性,都造成了貨物溯源困難。原有的業(yè)務(wù)模式很難將每批貨物與合同、車、堆場都一一對應(yīng),只能通過線下紙質(zhì)單據(jù)一一匹配,但匹配時間長,準確率低。同時這種方式也將喜簡厭煩的金融機構(gòu)拒之千里。協(xié)同化有助于解決貨權(quán)真實可溯源的問題。易焦煤提供可以在線協(xié)同、信息共享的平臺,通過不同角色平臺參與者的交叉驗證,在大幅度減化操作流程的同時,也可協(xié)助達到貨物溯源的效果。
2.4 金融助力不及時,融資難,融資慢,融資貴及融不到
產(chǎn)融結(jié)合是我國近年來倡導(dǎo)提出的觀點及理念,現(xiàn)實企業(yè)在融資過程中依然伴隨著融資四大難題:融資難、融資慢、融資貴、融不到。
我們認為基于交易的融資,其實可以脫離企業(yè)本身規(guī)模等問題,只要貨物真實、貨權(quán)清晰、可控,就可以規(guī)避融資中的風險。大宗商品之所以融資難,是因為沒有串聯(lián)起全供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù),貨物無法溯源,在整個供應(yīng)鏈過程中跑冒滴漏嚴重,需要一個供應(yīng)鏈服務(wù)平臺提供完整、真實、可互相印證的數(shù)據(jù),輔助金融機構(gòu)進行風控。
3. 直抓企業(yè)痛點,以產(chǎn)品點線面策略深入服務(wù)
3.1 原有思路對創(chuàng)新方式的抵觸到接受
在易焦煤剛步入市場化運作時期,我們與企業(yè)的磨合階段屬于舉步維艱,不僅僅是思路上的磨合,還有很多線下具體的、個性化的工作業(yè)務(wù)流程需要深挖。經(jīng)過長時間的摸索與前進,易焦煤逐漸發(fā)現(xiàn)了焦煤行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的通路,將各模塊功能化,各操作人員角色化,各業(yè)務(wù)流程標準化,各信息節(jié)點區(qū)塊化從而能貫穿企業(yè)貿(mào)易及服務(wù)全流程。
易焦煤所面對的客戶都是傳統(tǒng)企業(yè),在國家的號召下產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)逐步落地,這是對易焦煤來講及其利好的消息面。政策落地,部分傳統(tǒng)企業(yè)的思想逐年開始轉(zhuǎn)變,從原有的不接受到可以嘗試,這一嘗試給了我們很多機會,為解決產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級邁出了堅實的一步。
3.2 產(chǎn)品邏輯
3.2.1 功能架構(gòu):
易焦煤的用戶類型分為貨主和供應(yīng)鏈服務(wù)方。服務(wù)方又區(qū)分多種角色并對應(yīng)了多種功能,目前平臺內(nèi)所支持的公司類型分為運輸公司、物流園區(qū)、站臺、港口及洗煤廠。
a.交易方:
在交易公司的系統(tǒng)功能范疇內(nèi)可以進行交易管理、合同管理、運輸管理、成本管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。這幾個管理功能可以幫助交易型公司免除較多的線下煩惱,通過在線下單、在線選擇交易對手或服務(wù)方即可完成本次交易。在易焦煤后臺可以實時監(jiān)控貨物狀態(tài),也可以對相關(guān)動態(tài)的節(jié)點進行管控。
b.運輸公司:
運輸公司可根據(jù)與貨主的物流合同分配任務(wù),從發(fā)到貨地同步運輸數(shù)據(jù),并在這個過程中查看貨物動態(tài)。同時,運輸公司可以通過平臺完成司機管理、車輛管理、結(jié)算管理、車輛融資租賃管理等工作。
c.節(jié)點類公司:
節(jié)點類公司大致分為港口、站臺及物流園區(qū)幾大節(jié)點,通過同步節(jié)點的數(shù)據(jù),及時向貨主及運輸公司反應(yīng)貨物出入庫情況等,使貨物位置可見,貨物狀態(tài)更明了,貨權(quán)清晰。同時,易焦煤平臺也為節(jié)點類公司提供了出入庫管理、堆場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、運輸管理、成本管理及客戶管理幾大功能模塊。
d.加工公司:
洗煤是煤炭深加工的一個不可缺少的工序,從礦井中直接開采出來的煤炭叫原煤,原煤在開采過程中混入了許多雜質(zhì),而且煤炭的品質(zhì)也不同,內(nèi)在灰分小和內(nèi)在灰分大的煤混雜在一起。而在系統(tǒng)內(nèi)主要為洗煤廠提供的功能主要有方案管理、出入庫管理、堆場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、運輸管理、成本管理及客戶管理幾大功能模塊。
圖1 易焦煤用戶角色體系
3.2.2 協(xié)同化解決方案:
3.2.2.1 最優(yōu)路徑導(dǎo)航——成本路徑規(guī)劃
通過匯總平臺中運輸路線、物流節(jié)點的信息,通過智能算法匯聚成最佳成本路徑線路建議,供使用方參考。目前平臺上已經(jīng)匯聚近百條常用線路,在運輸前就可以提前知道到達目的點走哪條路成本最低,效率最高。
3.2.2.2 成本結(jié)構(gòu)大幫手——成本計算器
成本計算器更像一個智能計算器,通過易焦煤獨有的五流合一的數(shù)據(jù)進行計算出來一個交易的成本,其中包含采購價格、物流運輸價格、倉儲費用、加工費用等,并考慮了收率、貨損等因素,幫助使用者更加快速、準確的決策。大宗商品交易的過程中價格是動態(tài)的,如運輸因為司機短缺所以導(dǎo)致運輸價格上漲,煤炭開采量造成的價格波動,導(dǎo)致原材料價格被受牽連。易焦煤通過五流合一使所有成本得以計劃,幫助用戶對成本的變化做出快速的響應(yīng)。
在測算成本時,用戶只需選擇產(chǎn)品,選擇交貨地點,系統(tǒng)會根據(jù)其產(chǎn)品和物流自動匹配數(shù)條方案,并自動推薦最優(yōu)路線,方便用戶的選擇,將原有的路線規(guī)劃工作由幾日變?yōu)槊爰墶?/p>
圖2 成本計算器模塊界面
3.2.2.3 在線合同執(zhí)行
易焦煤平臺實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各個節(jié)點之間的數(shù)據(jù)互通,免去各環(huán)節(jié)間重復(fù)的數(shù)據(jù)整理以及對賬工作。
例如:交易方在線生成了采購合同,該合同可以在交易雙方間共享。同時,交易合同所具備的服務(wù)合同也對應(yīng)會發(fā)送給運輸,根據(jù)交易方的合同信息匹配車輛、貨物、司機;倉儲方也同時接收到一個工作任務(wù),可根據(jù)需要提前將倉庫車輛動線及卸貨位置準備好。當線下運輸實際完成后,發(fā)到貨地的地磅數(shù)據(jù)同步到易焦煤平臺,會自動更新相應(yīng)采購合同、運輸合同的執(zhí)行數(shù)據(jù),最大限度的減輕重復(fù)的溝通、統(tǒng)計工作量。以上所敘述的場景流程可通過易焦煤后臺實時查看,如貨物實時狀態(tài),司機運輸狀態(tài)及加工狀態(tài)等。
再以具體采購合同管理為例,交易方根據(jù)自身貿(mào)易情況可以選擇線上生成合同,同時關(guān)聯(lián)發(fā)到貨節(jié)點以及物流合同,共享數(shù)據(jù)。采購合同還支持通過微信發(fā),分享給相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴,并可通過設(shè)置權(quán)限,限制訪問時限、隱藏價格等敏感信息。
圖3 合同列表
圖4 相關(guān)統(tǒng)計
圖5 合同分享
3.2.2.4 調(diào)度日報:
為方便貨主實時了解自己所屬貨物在各節(jié)點每日的出入庫、庫存情況,易焦煤將各節(jié)點的數(shù)據(jù)進行匯總,生成調(diào)度日報,分別推送給其貨主,讓貨主通過手機即可快速了解貨物情況。同時,易焦煤已實現(xiàn)與多個節(jié)點的地磅自動對接,既簡化了執(zhí)行人員的操作,又保障數(shù)據(jù)真實可信。
圖6 調(diào)度日報
3.2.2.5 其他工具
為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈各方的高效協(xié)同,易焦煤為各角色提供了完備的管理工具。包括倉儲管理、車輛管理、洗選加工管理、成本管理等。此處不再贅述。
3.3 智能化解決方案
3.3.1 以智能硬件終端為基礎(chǔ)的運輸管理,保障運輸過程安全可控
運輸過程管理是焦煤供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)。易焦煤為客戶提供智能硬件解決方案,以智能硬件終端為基礎(chǔ),實時感知包括車輛位置、速度、行駛線路、進出區(qū)域、停留時間,甚至油耗、司機駕駛行為等物流運輸?shù)娜^程,通過海量的實時感知數(shù)據(jù),將每一輛貨車、貨主、運力主和司機連接在一起,從數(shù)字化的方式開始,將物流業(yè)的傳統(tǒng)運營模式向自動化、智能化方向升級,全面提升運輸服務(wù)時效、安全和成本管理,致力于打造出服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈的智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺。
3.3.2 智能卡口建設(shè)
為了進一步確保供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的真實可靠,同時幫助物流園區(qū)提升信息化水平,易焦煤結(jié)合各物流節(jié)點的實際情況,提供智能卡口的規(guī)劃服務(wù)。包括集裝箱號識別系統(tǒng)、電子車牌識別系統(tǒng)、IC卡自動識別系統(tǒng)、電子地磅采集系統(tǒng)、安全智能鎖施解封系統(tǒng)、車牌抓拍識別系統(tǒng)、閘口放行控制系統(tǒng)、制發(fā)卡系統(tǒng)、LED引導(dǎo)屏系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、通道視頻監(jiān)控系統(tǒng)。智能卡口可以完全滿足行業(yè)要求和海關(guān)標準,可與后臺對接,實現(xiàn)自動放行控制,同時滿足企業(yè)經(jīng)營需要與海關(guān)監(jiān)管需要。
圖7 智能卡口系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖
4. 信息化主要效益分析與評估
易焦煤所面對的公司均為傳統(tǒng)企業(yè),智能化與協(xié)同化程度較低,普遍存在大量管理問題。如:人工勞動量大,錯誤率高;客戶無法通過及時對運輸、存貨進行查詢,需要每日頻繁對賬;無法對在途貨物進行跟蹤管理;業(yè)務(wù)操作流程不規(guī)范;物流服務(wù)管理體系落后等。
易焦煤平臺以幫助用戶提升協(xié)同化智能化水平,降本增效為目標,幫助用戶提升經(jīng)濟效益。易焦煤平臺的客戶可以實現(xiàn)各節(jié)點信息互通,溝通成本降低,減少勞動量及錯誤率;實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)及手機端對存貨、在途貨物情況的查詢實現(xiàn);業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范化,系統(tǒng)化;建立可對外的物流服務(wù)體系及系統(tǒng)操作體系;實現(xiàn)智能化的調(diào)度;積累并充分利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
互聯(lián)網(wǎng)本身所能提供的降低企業(yè)的產(chǎn)品成本、經(jīng)營成本的作用是十分明顯的,從這些功能角度說,它顯然是一個潛在的已經(jīng)看得見的對企業(yè)比較成本發(fā)生巨大影響的現(xiàn)代工具手段,無疑是企業(yè)發(fā)展的一個新的增長點。具體可能體現(xiàn)在:信息化實施對提高企業(yè)競爭力的作用;物流及供應(yīng)鏈運營成本降低;流程化資源整合;在線協(xié)同化增強,信息傳達準確;精細化流程制定對業(yè)務(wù)處理效率的增加;數(shù)據(jù)積累資源龐大,運用數(shù)據(jù)資源可以為企業(yè)創(chuàng)造收益等。
5. 經(jīng)驗與教訓(xùn)及推廣意義;
5.1 經(jīng)驗及教訓(xùn)
協(xié)同化、智能化的應(yīng)用,會打破企業(yè)固有的運轉(zhuǎn)習慣,這對企業(yè)而言明顯是一個很大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)化的程度是逐步遞增的,越來越多的企業(yè)認識到這不僅是IT項目,而是依靠先進的技術(shù),依靠互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的特性,對企業(yè)流程與業(yè)務(wù)模式的全新梳理,是一場深刻的管理革命;工作量大,涉及面廣,實施周期長,是一項非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。在實際實施中,確實存在某些企業(yè)因認為智能化建設(shè)在短期內(nèi)不能獲得收益而不夠重視,使得項目的實施半途而廢,從而造成了更大的浪費。但也有更多的企業(yè)相信協(xié)同化智能化的產(chǎn)業(yè)升級是必經(jīng)之路。
易焦煤深挖焦煤品類,堅信產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)升級的重要舉措,從產(chǎn)業(yè)升級的意義上講,易焦煤所做的協(xié)同化、智能化可以大大助力用戶企業(yè)降本增效。
易焦煤堅持以智能化為基礎(chǔ),投入大量財力與人力夯實每一個物流環(huán)節(jié)的管理基礎(chǔ)。越來越多的供應(yīng)鏈服務(wù)方相信,在智能化上的投入是有意義的。易焦煤堅持以協(xié)同化為主要的發(fā)展路徑。在產(chǎn)品設(shè)計過程中,我們深刻認識到傳統(tǒng)企業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)最重要的就是協(xié)同,如果線上化使得原有工作流程變得復(fù)雜了,那樣用戶就無法持續(xù)使用產(chǎn)品。我們在設(shè)計產(chǎn)品的過程中始終站在企業(yè)角度去思考如何用產(chǎn)品,如何更好的用產(chǎn)品,如何才能最大限度的提升效率。路徑規(guī)劃、合同協(xié)同、調(diào)度日報等,都是基于這個出發(fā)點,極大的減少了用戶的人員投入的時間成本。
6.下一步的改進方案、設(shè)想
6.1 先進技術(shù)接入
目前焦煤行業(yè)的交易與物流過程涉及貨主、收/交貨地、運輸公司、加工公司、收貨公司等多個節(jié)點。而這些節(jié)點目前的智能化、自動化、無人化程度仍普遍較低。下一步,易焦煤會深入研究各種科技手段——如區(qū)塊鏈、無人駕駛、物聯(lián)網(wǎng)等,投入更多的資源實現(xiàn)節(jié)點的智能化,進一步協(xié)助用戶企業(yè)實現(xiàn)智能化、無人化、自動化。
6.2 吸引更多供應(yīng)鏈服務(wù)方,降本增效
易焦煤是一個開放的平臺,我們在基礎(chǔ)建設(shè)部分投入了很大精力,并且將所籠絡(luò)的資源得以有效利用。易焦煤現(xiàn)在已經(jīng)擁有了相對完善的客戶資源、供應(yīng)鏈服務(wù)方及標準的操作體系,接下來易焦煤要做的就是走出去,將我們的資源共享給社會服務(wù)方及客戶,讓大家可以享受易焦煤平臺積累下來的成果。通過社會企業(yè)廣泛的使用后匯聚的數(shù)據(jù)資源,易焦煤可以提供更完善的解決方案不僅服務(wù)于交易方,還可服務(wù)于服務(wù)方,例如金融助力,智能設(shè)備租賃等方式??偠灾?,易焦煤要走出去,為大宗商品行業(yè)提供專業(yè)且便利的交易生態(tài)圈。
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