今日,京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)宣布,將共同成立一家全新的合資公司。據(jù)悉,合資公司主要專注于運(yùn)營(yíng)微信社交生態(tài)中的電商平臺(tái),探索社交電商領(lǐng)域的模式創(chuàng)新。
蘑菇街內(nèi)部人士告訴界面創(chuàng)業(yè),未來,合資公司將向電商商戶特別是中小微商戶,開放微信購物一級(jí)入口流量。
微信對(duì)京東和美麗聯(lián)合集團(tuán)有如此多的資源傾斜的原因是什么?事實(shí)上,我們?cè)谥暗奈恼轮幸蔡岬竭^,2016年,蘑菇街和美麗說合并后,騰訊追加了投資,現(xiàn)在,騰訊已經(jīng)是蘑菇街和美麗說融合后的美麗聯(lián)合集團(tuán)的新股東。而騰訊和京東的關(guān)系緊密更是眾所周知的事,據(jù)悉,騰訊增持京東的股票比例已經(jīng)至21.25%,超越劉強(qiáng)東,成為了京東第一大股東,兩家的利益也越來越趨于一致。
此次京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)成立的合資公司,應(yīng)該不僅僅單純是兩方的合作,背后很可能是騰訊在其中的撮合及加持。
不過,微信的電商生態(tài)其實(shí)已經(jīng)被越來越多的巨頭和獨(dú)角獸公司所看好。網(wǎng)易嚴(yán)選、貝貝網(wǎng)、拼多多等電商企業(yè)均有在微信上布局。
蘑菇街向界面創(chuàng)業(yè)表示,此次京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)雙方合作的初衷,其實(shí)可以概括為對(duì)兩方面需求的滿足:
1、消費(fèi)者在微信內(nèi)對(duì)更加豐富的商品、服務(wù)和創(chuàng)新的購物體驗(yàn)的需求。
微信通過連接創(chuàng)造了許多全新的場(chǎng)景,激發(fā)了用戶對(duì)更加豐富的商品、服務(wù)和創(chuàng)新的購物體驗(yàn)的需求 。但目前微信內(nèi)電商供需兩端的效率成本和信任成本還不夠理想,因此希望通過微信社交生態(tài)中的電商平臺(tái),進(jìn)一步滿足消費(fèi)者在社交生態(tài)中的消費(fèi)需求。
2、電商商家在傳統(tǒng)電商生態(tài)中的流量成本壓力,需要簡(jiǎn)單高效的全新經(jīng)營(yíng)環(huán)境。隨著微信各種能力不斷開放,微信已成為電商商家全新的藍(lán)海,需要充分發(fā)掘和創(chuàng)造社交電商的場(chǎng)景和模式,幫助商家進(jìn)入微信市場(chǎng),提升經(jīng)營(yíng)效率。
之前,可以依靠微信賺到錢的主要有兩類人,微商以及有流量的公眾號(hào)自媒體,但前者缺乏有效的監(jiān)管,貨品質(zhì)量一直被詬病,后者的復(fù)購率比較低,常常是關(guān)閉了一個(gè)頁面后,用戶很難再次找到入口。而微信官方過去在解決這些問題上的手段明顯并不算高明,劣質(zhì)微商更是在微信上屢禁不止。
這次合作,合資公司希望給微信電商生態(tài)中加一個(gè)管理員的角色,一方面提供讓消費(fèi)者放心的消費(fèi)背書,另一方面幫助微信內(nèi)中小微賣家去提升流量的運(yùn)營(yíng)效率。
當(dāng)然,這些都非常依賴于微信中的小程序。過去的一年,蘑菇街一直在花大力氣布局微信小程序,原因除了騰訊是其股東,有資源上的傾斜外,另一方面,微信官方確實(shí)對(duì)電商類小程序做了很多有利于商家的舉措,這些都被不少商家視為微信發(fā)力電商的信號(hào)彈。
去年7月開始試水小程序,蘑菇街現(xiàn)如今已經(jīng)取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)。
據(jù)蘑菇街官方給出的數(shù)據(jù),蘑菇街女裝精選小程序截至雙十一前夕已經(jīng)獲取了8000萬安裝用戶。
雙十一期間,蘑菇街女裝精選小程序上,單件商品經(jīng)過微信分享后,最高有近11萬人打開了分享鏈接,小程序內(nèi)有44%的成交用戶,是來自于微信好友分享的商品;小程序新客成交占比達(dá)到一般電商APP的4.2倍。在2017年的雙十二大促中,蘑菇街女裝精選小程序電商客單價(jià)比雙十一還提高了71%。
蘑菇街稱,未來,蘑菇街本身的小程序?qū)⒗^續(xù)不斷發(fā)力,而合資公司也將不斷結(jié)合小程序開放的能力,幫助各商戶運(yùn)營(yíng)微信私域流量,大幅降低獲客成本、服務(wù)成本,提升經(jīng)營(yíng)效率。
另外一方面,伴隨著傳統(tǒng)意義上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體環(huán)境的流量紅利的耗盡,廣大電商商家的成本壓力越來越大。淘寶入駐商家的商品同質(zhì)化嚴(yán)重,商家的競(jìng)爭(zhēng)成本逐漸增高,使過往曾經(jīng)輝煌過的中小型商家苦不堪言。
新合資公司的業(yè)務(wù)模式及運(yùn)行邏輯是怎樣的?蘑菇街給出了四個(gè)關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)、聚合、連接、系統(tǒng)。
發(fā)現(xiàn):平臺(tái)讓商戶、商品首先讓用戶有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn),為商戶能夠在新的微信互聯(lián)網(wǎng)中獲取第一批用戶,進(jìn)入流量規(guī)模最龐大的電商藍(lán)海創(chuàng)造一個(gè)啟動(dòng)條件。
聚合:在微信電商生態(tài)中打造一個(gè)高效的信息平臺(tái)和導(dǎo)購平臺(tái),聚合各種商家商品信息,縮短用戶的購買決策流程,成為商家經(jīng)營(yíng)的發(fā)動(dòng)機(jī)和助推器。
連接:商戶可以通過平臺(tái)的引導(dǎo)和助推,賣完東西以后,將顧客沉淀在自己的小程序、公眾號(hào)、個(gè)人微信號(hào)、微信群里,使之變成自己的老顧客和粉絲,再通過自主的營(yíng)銷和服務(wù)促進(jìn)復(fù)購,老顧客還能為商戶帶來更多顧客實(shí)現(xiàn)裂變。
借助產(chǎn)品對(duì)微信內(nèi)電商流量系統(tǒng)化能力實(shí)現(xiàn)的閉環(huán):該產(chǎn)品將借助美麗聯(lián)合過去在建立社會(huì)化導(dǎo)購和電商平臺(tái)生態(tài)規(guī)則的豐富經(jīng)驗(yàn),結(jié)合京東作為功能平臺(tái)的一些電商基礎(chǔ)設(shè)施,打造電商平臺(tái)的基本交易保障體系,改變過去微信內(nèi)電商流量分散、混亂的局面,幫助微信電商市場(chǎng)逐步走向體系化、系統(tǒng)化,最終形成對(duì)電商流量的閉環(huán)復(fù)用。
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