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網(wǎng)易嚴(yán)選孵化于郵箱部門，從最初的家紡家居，再到廚衛(wèi)、洗護(hù)、箱包、母嬰、食品等產(chǎn)品，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)發(fā)展出九大品類，SKU也已經(jīng)從試運(yùn)營(yíng)時(shí)的30多個(gè)增長(zhǎng)到5000多個(gè)。今年年初，丁磊更是給網(wǎng)易嚴(yán)選定下了70億元GMV的小目標(biāo)，一旦實(shí)現(xiàn)，就趕超了無印良品在中國(guó)的銷售額。

易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C綜合年報(bào)2017》指出，品質(zhì)化升級(jí)深度挖掘電商存量市場(chǎng)價(jià)值等推動(dòng)了2016年電商行業(yè)的發(fā)展。報(bào)告顯示，“在國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境下，以網(wǎng)易嚴(yán)選為代表，通過ODM、C2M等制造方式向上游制造商滲透的品質(zhì)化電商，將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級(jí)的一個(gè)重要趨勢(shì)。”

在網(wǎng)易嚴(yán)選的帶動(dòng)下，品質(zhì)生活電商的跟進(jìn)者及競(jìng)爭(zhēng)者也慢慢變多，引發(fā)了“網(wǎng)易嚴(yán)選模式”、“XX版的網(wǎng)易嚴(yán)選”現(xiàn)象。而網(wǎng)易嚴(yán)選結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，正不斷拉開與未來可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者之間的距離，已處于遙遙領(lǐng)先的位置。

 

一個(gè)好產(chǎn)品誕生背后的原因會(huì)很復(fù)雜。除了市場(chǎng)需求，產(chǎn)品誕生時(shí)的形態(tài)，輕重模式的切入，運(yùn)營(yíng)方法的選擇，戰(zhàn)術(shù)策略，流量來源，企業(yè)基因等都會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)展。這些因素也都體現(xiàn)在了網(wǎng)易嚴(yán)選這個(gè)產(chǎn)品身上。但這些因素的背后，是網(wǎng)易追求基業(yè)長(zhǎng)青，做事情的落腳點(diǎn)在于讓用戶和客戶滿意。這導(dǎo)致網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的布局看起來很慢，但卻恰恰是網(wǎng)易嚴(yán)選的成功之道。

一、從用戶角度出發(fā)，以O(shè)DM及自有品牌模式切入

市場(chǎng)上流傳著這樣一句話：有一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。你能看到如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一種新的商業(yè)模式出現(xiàn)，很多公司蜂擁而入跟上。比如團(tuán)購(gòu)、視頻、O2O等。而網(wǎng)易并沒有參與團(tuán)購(gòu)、視頻、O2O等當(dāng)時(shí)熱議的風(fēng)口。

對(duì)網(wǎng)易來說，最好的商業(yè)模式就是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。網(wǎng)易給外人更多的感覺是，通過觀望讓出一定的時(shí)間窗口，做出一款款讓用戶滿意的精品，網(wǎng)易嚴(yán)選就是如此。在電商已經(jīng)進(jìn)入紅海的階段，網(wǎng)易從品質(zhì)生活角度著手，以O(shè)DM模式切入，創(chuàng)造出自有品牌網(wǎng)易嚴(yán)選，提前占位。

1、現(xiàn)金流作支撐，以O(shè)DM模式切入。制造業(yè)采購(gòu)模式主要分為OEM和ODM。OEM也叫代工，品牌方找制造商下單，制造商負(fù)責(zé)最末端的制造、品控等少數(shù)環(huán)節(jié)，相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于品牌方。

 

ODM（Original Design Manufacturer）即原始設(shè)計(jì)制造商模式，是指由制造商設(shè)計(jì)出某產(chǎn)品后，被品牌方選中，配上品牌名稱或稍作改良來生產(chǎn)。若無特殊協(xié)議，在ODM模式中，制造商可將其方案和產(chǎn)品一并售于多個(gè)品牌方。

網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)現(xiàn)了ODM這一秘密，并付之商業(yè)化。網(wǎng)易嚴(yán)選采用ODM模式，篩選來自國(guó)際一線品牌制造商的商品，按照中國(guó)消費(fèi)者生活需求重新改良設(shè)計(jì)產(chǎn)品，最后以遠(yuǎn)低于大品牌的定價(jià)銷售給消費(fèi)者。

與傳統(tǒng)品牌相比，網(wǎng)易嚴(yán)選可以剔除品牌溢價(jià)、去除因各級(jí)經(jīng)銷商、商場(chǎng)專柜產(chǎn)生的中間環(huán)節(jié)。“好的生活，沒那么貴”，網(wǎng)易嚴(yán)選一度被人認(rèn)為是“中國(guó)版的無印良品”。但實(shí)際情況是，由網(wǎng)易嚴(yán)選合作制造商曾經(jīng)供貨的企業(yè)，不乏coach、MUJI、雙立人、Levi's等各類知名海外中高端品牌。網(wǎng)易嚴(yán)選能給出五折、甚至一折的低價(jià)，自然深受消費(fèi)者喜歡。

網(wǎng)易CEO丁磊前不久接受采訪說，“對(duì)企業(yè)來說，有資金的確能讓你去做很多嘗試，金錢對(duì)創(chuàng)業(yè)是非常重要的。”體現(xiàn)在網(wǎng)易嚴(yán)選上，網(wǎng)易集團(tuán)強(qiáng)大的現(xiàn)金流讓網(wǎng)易嚴(yán)選很難被模仿。網(wǎng)易嚴(yán)選的定價(jià)策略一開始就把利潤(rùn)壓得低，一推出就沒有給想跟進(jìn)的公司太多空間。

 

2、自有品牌很難被模仿。目前，一些跟隨者也在模仿網(wǎng)易嚴(yán)選，頁(yè)面風(fēng)格、產(chǎn)品品質(zhì)以及平價(jià)路線看似相似，但都學(xué)得都不像，容易陷入“學(xué)我者生，似我者死”的困境。究其原因，網(wǎng)易嚴(yán)選自有品牌自營(yíng)模式，才是產(chǎn)品品質(zhì)及性價(jià)比的保證。

現(xiàn)在的跟隨者及行業(yè)從業(yè)者在模式上都不同，或是平臺(tái)模式，或是自營(yíng)加平臺(tái)模式，這很難做好品控及定價(jià)。

品控方面，雖然平臺(tái)和自營(yíng)電商都會(huì)有商品質(zhì)量監(jiān)控的系統(tǒng)，但自有品牌的方式，可以有更多的維度來進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控更加精準(zhǔn)。比如質(zhì)檢這一部分，在商品選品進(jìn)入流水線生產(chǎn)前，網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)要求制造商先行打樣。

網(wǎng)易嚴(yán)選自費(fèi)將樣品送往全球權(quán)威的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)——Intertek、Bureau Veritas、SGS其中一家進(jìn)行質(zhì)檢。更有產(chǎn)中檢測(cè)、產(chǎn)后檢測(cè)、入庫(kù)檢測(cè)、巡檢、抽檢等諸多環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士還透露，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)方面，網(wǎng)易嚴(yán)選正聚力打造企業(yè)質(zhì)檢的最高標(biāo)準(zhǔn)。

而有些產(chǎn)品做平臺(tái)，只做一個(gè)渠道對(duì)接作用，品質(zhì)、客服、退換貨、供應(yīng)鏈效率等都由平臺(tái)上的商家完成，很難把控。有些產(chǎn)品采取自營(yíng)加平臺(tái)模式，同樣會(huì)存在這樣的問題，對(duì)平臺(tái)上商家的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)監(jiān)控?zé)o力。

定價(jià)方面，自營(yíng)模式式的電商更偏重于零售業(yè)態(tài)，由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及相關(guān)固定資產(chǎn)的投入，尤其對(duì)是倉(cāng)儲(chǔ)和IT系統(tǒng)的專注，能有效提升系統(tǒng)效率和用戶體驗(yàn)。這容易形成規(guī)模，在供應(yīng)商采購(gòu)時(shí)獲得議價(jià)能力，從而更好地回饋顧客，形成良性循環(huán)。

 

網(wǎng)易嚴(yán)選自自品牌的優(yōu)勢(shì)在于從供應(yīng)鏈到銷售前端整個(gè)過程是閉環(huán)式的，自己來管理和運(yùn)營(yíng)，效果和品控會(huì)更好。自營(yíng)模式其他公司很難玩得起，這樣的模式需要網(wǎng)易這樣賺錢的公司，進(jìn)行持續(xù)投入，更好發(fā)揮供應(yīng)鏈的價(jià)值。能玩得起的公司往往貪大圖全，喜歡講生態(tài)，會(huì)選擇自營(yíng)加平臺(tái)進(jìn)入，把控不了貨物質(zhì)量。

二、開放的管理風(fēng)格，涌現(xiàn)創(chuàng)新舉措

很多公司剛成立的時(shí)候都源于創(chuàng)始人對(duì)現(xiàn)狀的不滿意或者對(duì)現(xiàn)狀提出了一個(gè)問題。但在后續(xù)發(fā)展過程中，公司慢慢有了規(guī)則，允許提問的機(jī)會(huì)越來越少了，產(chǎn)品優(yōu)化的空間也變小。

丁磊很少插手部門管理，給予了中層很大的做事空間，同時(shí)丁磊自己又是一個(gè)在發(fā)展中不斷思索的人，時(shí)常會(huì)給團(tuán)隊(duì)提意見，這都讓網(wǎng)易能不斷選擇一條別人想不到的道路，讓用戶和供應(yīng)商滿意，這也都能體現(xiàn)在網(wǎng)易嚴(yán)選身上。

1、大膽的供應(yīng)商策略。

 

在傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商處于弱勢(shì)地位，強(qiáng)勢(shì)的渠道方不僅把壓賬期當(dāng)成家常便飯，甚至還會(huì)克扣工廠款項(xiàng)。其實(shí)供應(yīng)商健康平穩(wěn)發(fā)展，才能保質(zhì)保量完成供貨，更好的服務(wù)用戶。網(wǎng)易嚴(yán)選采取壓款付息以及其他政策，服務(wù)好優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，也就牢牢掌握住了供應(yīng)商。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，品牌方與供應(yīng)商合作時(shí)采取的均是“361”方式付款方式，即按照30%的預(yù)付款、60%的提貨款及10%的質(zhì)保金分階段支付。品牌方在支付剩余10%的壓款時(shí)，不僅不會(huì)支付利息，而且還經(jīng)常存在克扣工廠款項(xiàng)的情況，這會(huì)讓有意轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)承受巨大的資金壓力風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)有專項(xiàng)資金，向所有合作供應(yīng)商支付壓款利息。按照業(yè)內(nèi)慣例，10%的貨款會(huì)作為質(zhì)保金在最后支付，而網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)按銀行利率，向供應(yīng)商支付這筆押款的利息。

除了優(yōu)惠的利息政策外，為了保證合作的穩(wěn)定性，CEO丁磊去年還在網(wǎng)易嚴(yán)選首屆供應(yīng)商大會(huì)上表示，在訂單方面，嚴(yán)選與供應(yīng)商的每一筆合作都將至少維持3到5年，這相當(dāng)于給供應(yīng)商吃了一顆定心丸。這對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)是個(gè)不小的創(chuàng)新。

2、原創(chuàng)設(shè)計(jì)布局。

面對(duì)友商們的追趕，網(wǎng)易嚴(yán)選更進(jìn)一步，希望通過設(shè)計(jì)實(shí)力的加強(qiáng)來將對(duì)手拉開一條街。

網(wǎng)易嚴(yán)選上有些商品已經(jīng)開始體現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)理念。網(wǎng)易嚴(yán)選和江蘇衛(wèi)視合作，推出的原創(chuàng)設(shè)計(jì)系列產(chǎn)品“黑鳳梨”，除了在產(chǎn)品品質(zhì)方面深耕外，在設(shè)計(jì)上尋求突破，高顏值、高品質(zhì)成為特點(diǎn)。

目前，網(wǎng)易嚴(yán)選配備國(guó)內(nèi)一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)已達(dá)百人，設(shè)計(jì)中心根據(jù)消費(fèi)者的需求和嚴(yán)選本身的風(fēng)格，提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設(shè)計(jì)方案，再由供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)。

除此之外，網(wǎng)易嚴(yán)選擁有將近400人的外包團(tuán)隊(duì)，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷的擴(kuò)大。其中包括很多國(guó)內(nèi)、國(guó)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，比如像日本、韓國(guó)、丹麥、法國(guó)、意大利以及國(guó)內(nèi)的各大高校非常有名的個(gè)人設(shè)計(jì)師。

這些有自己設(shè)計(jì)元素的加入，將是未來鞏固網(wǎng)易嚴(yán)選品牌壁壘的關(guān)鍵一步。

三、丁磊的情懷及網(wǎng)易的先天優(yōu)勢(shì)

《浪潮之巔》是很多科技圈人的必讀書，里面提到的企業(yè)基因論給理解企業(yè)的沉浮提供了一個(gè)角度。從這個(gè)角度看，在“消費(fèi)升級(jí)”的大背景下，網(wǎng)易來引領(lǐng)這一輪的零售創(chuàng)新是必然趨勢(shì)。

1、丁磊的情懷及工匠精神。討論一家企業(yè)的發(fā)展不能脫離掌舵者。丁磊32歲成為首富，已擁有大量財(cái)富。在這樣的心態(tài)下，丁磊做電商也是源于一種情懷，這種情懷在他多次為網(wǎng)易嚴(yán)選站臺(tái)發(fā)生，逐漸清晰起來。

丁磊在談及電商業(yè)務(wù)時(shí)曾表示：“如果今天我賣出去的商品，評(píng)論下面所有人都在罵，我睡也睡不好，我為什么要干這件事情，讓別人每天在我背后指指戳戳的？我今天又不是有生存問題，要么就不做，做了就要做好，不停地打磨，做到極致，這是我們做企業(yè)的一個(gè)想法。”正是由于這種情懷，網(wǎng)易從品質(zhì)生活角度著手，讓跟進(jìn)者只有追趕的份。網(wǎng)易做到了電商服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，物流通過順豐，30天無憂退貨。

丁磊自身又是一個(gè)“生活達(dá)人”。他早就開通了“丁磊的私物精選”專欄，推薦好物。網(wǎng)易嚴(yán)選是由丁磊親自主抓的項(xiàng)目，他會(huì)一件一件地去試用商品，并且頻繁和產(chǎn)品經(jīng)理們討論產(chǎn)品細(xì)節(jié)。據(jù)說，丁磊現(xiàn)在一眼就能看出來女生身上的絲襪是80D還是180D。在眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬中，丁磊對(duì)品質(zhì)生活和互聯(lián)網(wǎng)模式的理解最為深刻，做網(wǎng)易嚴(yán)選這樣的品質(zhì)生活電商也更為得心應(yīng)手。

在丁磊看來，一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)壽的原因不止在機(jī)遇。一個(gè)公司和產(chǎn)品想要長(zhǎng)壽，靠的是精益求精的工匠精神。這幾年來網(wǎng)易的成功似乎也在印證著這一點(diǎn)。網(wǎng)易郵箱，網(wǎng)易音樂，有道云筆記，還有網(wǎng)易游戲旗下的陰陽(yáng)師等產(chǎn)品，都樹立起了良好的口碑，“網(wǎng)易出品，必屬精品”流傳，也讓網(wǎng)易的企業(yè)形象更加與“品質(zhì)”這兩個(gè)字相聯(lián)系起來。

網(wǎng)易嚴(yán)選在這一背景下出現(xiàn)。為了尋訪一床真正符合手工要求、絲長(zhǎng)、蓬松度等都達(dá)到一定要求的蠶絲被，網(wǎng)易嚴(yán)選將足跡遍布了四川、浙江等地，走訪了全國(guó)十多家機(jī)織蠶絲供應(yīng)商的原材料的基地，最終才將湖州的一家工廠作為供應(yīng)商?？v觀國(guó)內(nèi)，除了網(wǎng)易之外，其他公司也很難有這樣深入骨髓、沉下心來做事的精神。

2、網(wǎng)易郵箱背后的流量支持。網(wǎng)易嚴(yán)選主要是由網(wǎng)易的郵箱部門發(fā)起，成立之初大部分流量也是來自網(wǎng)易的自有流量。

電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司最早開展的業(yè)務(wù)之一，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易的核心戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)，截至2016年四季度，網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)達(dá)到9.1億。網(wǎng)易新聞，受眾知名度、行業(yè)口碑遙遙領(lǐng)先同類軟件，下載量長(zhǎng)期保持App Store新聞軟件排名第一。

口碑和影響力俱佳的網(wǎng)易新聞，以及擁有海量用戶的網(wǎng)易郵箱，都成為網(wǎng)易嚴(yán)選免費(fèi)的流量入口。海量流量作為一種先天優(yōu)勢(shì)，使得網(wǎng)易嚴(yán)選前期的發(fā)展相對(duì)較易。而背靠郵箱，網(wǎng)易嚴(yán)選之后的發(fā)展也會(huì)如虎添翼，在流量支持、商務(wù)合作以及營(yíng)銷推廣等各方面，有更多更大的空間。

對(duì)于丁磊個(gè)人來說，電商無疑是一次重新出發(fā)，網(wǎng)易的格局與能力已讓人驚艷。電商戰(zhàn)場(chǎng)里，網(wǎng)易嚴(yán)選通過ODM模式，讓高品質(zhì)商品平價(jià)化，帶動(dòng)了品質(zhì)生活電商的崛起。有人曾評(píng)價(jià)：“丁磊從不被世界和金錢改變。”從這個(gè)角度看，網(wǎng)易嚴(yán)選成為品質(zhì)生活電商的引領(lǐng)者和帶頭大哥之后，依舊能不忘初心，通過不斷地努力和創(chuàng)新，讓用戶享受更好的商品和服務(wù)。