從2012年伊始，我國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)歷史性拐點(diǎn)，遭遇了一次前所未有的拍賣(mài)市場(chǎng) “春寒”，整個(gè)藝術(shù)品市場(chǎng)的交易規(guī)模大幅下滑，這標(biāo)志著我國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)正式開(kāi)啟了“寒冬”模式，也預(yù)示著我國(guó)第三輪的藝術(shù)品市場(chǎng)“高潮期”正式落下帷幕。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和支付手段的便捷化、多樣化，傳統(tǒng)藝術(shù)行業(yè)不得不處于這一波波的互聯(lián)網(wǎng)浪潮上，從2013年8月亞馬遜藝術(shù)頻道推出開(kāi)始至今，我國(guó)的藝術(shù)品電商行業(yè)經(jīng)過(guò)了新一輪的“高潮”，但從2016年起又進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)的“低迷期”。
所以，為了對(duì)我國(guó)藝術(shù)品電商行業(yè)的發(fā)展有一個(gè)系統(tǒng)認(rèn)知，特推出本次研究報(bào)告。
說(shuō)明
本報(bào)告主要采用統(tǒng)計(jì)學(xué)分析、文獻(xiàn)分析、行業(yè)研究觀點(diǎn)等研究方法，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、政府?dāng)?shù)據(jù)與信息、行業(yè)公開(kāi)信息等公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)源，從科學(xué)化角度，對(duì)我國(guó)藝術(shù)品電商行業(yè)現(xiàn)狀及其變化特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)藝術(shù)品電商行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)作出科學(xué)判斷。
正文
一、概述
（一）基本概念
藝術(shù)品電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱：藝術(shù)品電商，是指以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)品交易電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，是傳統(tǒng)藝術(shù)品交易商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
眾所周知，我國(guó)的藝術(shù)品種類(lèi)很多，包括藝術(shù)原創(chuàng)品、藝術(shù)收藏品、藝術(shù)衍生品等，藝術(shù)原創(chuàng)品包括繪畫(huà)、書(shū)法、雕塑、雕刻、攝影、裝置等作品；藝術(shù)收藏品包括現(xiàn)當(dāng)代原創(chuàng)工藝美術(shù)品和古董雜項(xiàng)，現(xiàn)當(dāng)代原創(chuàng)工藝美術(shù)品包括工藝畫(huà)、陶瓷、玉器、珠寶首飾、家具、織錦、刺繡、編織、地毯、壁毯、漆器、金屬等；藝術(shù)衍生品包括藝術(shù)復(fù)制品、藝術(shù)授權(quán)品、藝術(shù)衍生品。
所以，按照藝術(shù)品種類(lèi)的不同，藝術(shù)品電商進(jìn)可以分為四種：藝術(shù)原創(chuàng)品電商、藝術(shù)工藝品電商、藝術(shù)古董雜項(xiàng)電商和藝術(shù)衍生品電商。由于分類(lèi)藝術(shù)品電商標(biāo)的屬性不同，很難做橫向類(lèi)比。
（二）行業(yè)數(shù)據(jù)
2016年12月，雅昌藝術(shù)家服務(wù)中心《Hiscox2016在線藝術(shù)品交易》報(bào)告顯示：在線藝術(shù)品交易在過(guò)去12個(gè)月銷(xiāo)售總額達(dá)30.27億美元，同比增長(zhǎng)24%。
2017年3月，《巴塞爾藝術(shù)展與瑞銀集團(tuán)環(huán)球藝術(shù)市場(chǎng)報(bào)告》報(bào)告顯示：2016年全球藝術(shù)市場(chǎng)銷(xiāo)售額總計(jì)約566億美元，相比2015年下降了11%；公開(kāi)拍賣(mài)銷(xiāo)售額年同比下降了26%，總額約為221億美元；藝術(shù)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售額有小幅提升，年同比增長(zhǎng)3%約325億美元。其中，畫(huà)廊仍是最主要的渠道，占51%；其次是藝博會(huì)，占41%；線上銷(xiāo)售占8%。
在2016年我國(guó)秋拍期間，包括中國(guó)嘉德、北京保利、廣東崇正、上海天衡以及國(guó)際拍賣(mài)行佳士得、蘇富比等均開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍，爭(zhēng)奪新線上拍賣(mài)渠道。
以上線上銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，并不完全包括國(guó)內(nèi)藝術(shù)品電商企業(yè)的銷(xiāo)售額。國(guó)內(nèi)尚未有一家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)藝術(shù)品電商企業(yè)銷(xiāo)售額進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。
（三）發(fā)展階段
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特征，僅對(duì)我國(guó)藝術(shù)品電商行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行階段性分析。
1、Web1.0
Web1.0典型特點(diǎn)是信息展示，基本上是一個(gè)單向的互動(dòng)，以新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站為代表。以嘉德在線、趙涌在線、博寶藝術(shù)網(wǎng)為代表的藝術(shù)品電商企業(yè)，基本上都具有Web1.0門(mén)戶時(shí)代的特點(diǎn)，依然以信息展示為主，互動(dòng)性不多。
2、Web2.0
Web2.0典型特點(diǎn)是UGC用戶生產(chǎn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了人與人之間雙向的互動(dòng)。搜索以百度、搜狗、360等為代表，社交以BBS、微博、微信、QQ等社交平臺(tái)或工具為代表。盛世收藏、一塵網(wǎng)、大咖拍賣(mài)、Artand等企業(yè)從不同角度做了嘗試，但是尚未有一家能夠獨(dú)占鰲頭。
3、Web3.0
Web3.0典型特點(diǎn)是多對(duì)多交互，不僅包括人與人，還包括人機(jī)交互以及多個(gè)終端的交互。Web3.0基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的智能生活時(shí)代，以人為本，時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)，各取所需，實(shí)時(shí)互動(dòng)。這個(gè)階段是藝術(shù)品電商企業(yè)急需發(fā)展的一個(gè)階段，藝術(shù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)充分結(jié)合，藝術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈亟待開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)非常多，現(xiàn)有藝術(shù)品電商企業(yè)做得好的不多。
二、分析
從2013年8月亞馬遜藝術(shù)頻道推出開(kāi)始至今，我國(guó)的藝術(shù)品電商行業(yè)經(jīng)過(guò)了新一輪的小“高潮”，然而，由于缺少藝術(shù)品行業(yè)大勢(shì)的支持，經(jīng)過(guò)2014年一輪藝術(shù)品電商熱潮后，不少燒光了股東的錢(qián)，或燒光了天使輪、A輪投資后，活下來(lái)的真不多。即使是淘寶、蘇寧、國(guó)美等電商巨頭，憑借資金、技術(shù)進(jìn)軍藝術(shù)品電商行業(yè)，幾番周折，也是未成“大器”。
這其中存在的問(wèn)題頗多，僅從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。
（一）模式
大多數(shù)藝術(shù)品電商企業(yè)都是復(fù)制了傳統(tǒng)的線下拍賣(mài)模式，搞成了一個(gè)在線拍賣(mài)的系統(tǒng)，然而，線上拍賣(mài)只是復(fù)制了形式，卻沒(méi)有辦法復(fù)制線下拍賣(mài)的體驗(yàn)與氛圍，也沒(méi)有辦法復(fù)制線下的客戶。
（二）復(fù)制
一個(gè)嘉德在線背后，上百家的“嘉德版”藝術(shù)品電商樂(lè)此不疲，搞個(gè)程序，上傳產(chǎn)品，搞定，開(kāi)張了?？繌?fù)制、不創(chuàng)新，僅憑借藝術(shù)行業(yè)的資源搞，絕對(duì)是必死。好的創(chuàng)意也是很難復(fù)制的，創(chuàng)始人、團(tuán)隊(duì)，以及他們背后的人脈資源，都是短期內(nèi)無(wú)法復(fù)制的。如果一個(gè)藝術(shù)品電商企業(yè)沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新力，它的下場(chǎng)可想而知。
（三）真?zhèn)?/p>
近年來(lái)，一些著名拍賣(mài)公司、大型博物館出現(xiàn)了假鑒定丑聞，使得人們對(duì)藝術(shù)品市場(chǎng)的公信力急劇下降。這一短板在電商中被加倍放大，由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品，比之拍賣(mài)行、畫(huà)廊更讓人放心不下。盡管許多藝術(shù)品電商推出在線鑒定服務(wù)，但其所依賴的“鑒定專(zhuān)家”是否可靠、依靠圖片來(lái)完成鑒定是否可行、頒發(fā)的“鑒定證書(shū)”是否有效，這些都十分令人懷疑。
（四）用戶
傳統(tǒng)線下拍賣(mài)針對(duì)的是一群相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)品收藏家或者投資人，其本身有一定基礎(chǔ)的藝術(shù)品鑒賞經(jīng)驗(yàn)或者身后都有一個(gè)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)形成對(duì)這種線下拍賣(mài)模式的認(rèn)可，很難短時(shí)間改變這種思維習(xí)慣了。
然而，傳統(tǒng)的線下拍賣(mài)有一定的周期限制和地域限制，而且培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶的成本都很高。藝術(shù)品電商沒(méi)有這個(gè)限制，它可以面對(duì)整個(gè)中國(guó)，甚至整個(gè)地球，這也意味著可以最大限度的獲取客戶?，F(xiàn)有藝術(shù)品電商企業(yè)不應(yīng)該和線下?lián)尶蛻?，而是?yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)新的目標(biāo)群體，這才是藝術(shù)品電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
（五）社交化購(gòu)物
在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)階段，我們接受信息的模式，是“人與信息”的模式，信息由媒體單向地傳播，就像我們用百度搜索、上京東買(mǎi)電器、上淘寶購(gòu)物等等，都是我們?cè)谡倚畔?。目前，不少藝術(shù)品電商大多停留在“人與信息”的交流階段，應(yīng)進(jìn)入“人與人”之間的互動(dòng)模式。不少網(wǎng)站展示出來(lái)的大多數(shù)作品只有一張圖片，想找點(diǎn)作品介紹、藝術(shù)家介紹都難，我們根本無(wú)從中判斷這個(gè)作品的價(jià)值，也無(wú)法知曉為什么要買(mǎi)這個(gè)作品。畢竟藝術(shù)品購(gòu)買(mǎi)需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能僅僅把它們當(dāng)做普通的商品來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的購(gòu)買(mǎi)喜好，已經(jīng)從“買(mǎi)什么”轉(zhuǎn)變成“跟誰(shuí)買(mǎi)”，消費(fèi)者愿意follow那些他們喜歡的人，這些人不一定是所謂的明星，更有可能是他們身邊的人，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，這是消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和升級(jí)。
藝術(shù)品電商企業(yè)不要一上來(lái)就開(kāi)始銷(xiāo)售，要分兩步走，第一步通過(guò)各類(lèi)社交媒體、線下活動(dòng)等建立信任、培育客戶，第二步才是成交，以及持續(xù)的成交。“我來(lái)教你買(mǎi)藝術(shù)品，教你欣賞，幫你找到一個(gè)圈子”，藝術(shù)品電商企業(yè)應(yīng)該完善這樣的一個(gè)體驗(yàn)式的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，以一個(gè)專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)?zāi)Ｊ綖槠瘘c(diǎn)，建立一個(gè)藝術(shù)品電商交易的生態(tài)鏈，這樣才能有機(jī)會(huì)贏得最終的勝利。
三、癥結(jié)
2013年以來(lái)的這波藝術(shù)品電商創(chuàng)業(yè)熱潮，給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)，同時(shí)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，其中一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題是：不少藝術(shù)品電商創(chuàng)業(yè)者不懂藝術(shù)產(chǎn)業(yè)，或者不懂互聯(lián)網(wǎng)。
（一）懂藝術(shù)的不懂互聯(lián)網(wǎng)
懂藝術(shù)的嘉德在線等藝術(shù)品電商企業(yè)，對(duì)于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展反應(yīng)比較遲鈍，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的快通道，應(yīng)對(duì)社交化媒體的發(fā)展趨勢(shì)和要求，最大化的接觸和發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的潛在客戶，更不用說(shuō)對(duì)潛在客戶的需求進(jìn)行探索和分析了。他們沒(méi)有發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，一再錯(cuò)過(guò)了藝術(shù)品電商發(fā)展的機(jī)遇。
（二）懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂藝術(shù)
懂互聯(lián)網(wǎng)的淘寶、蘇寧、國(guó)美等電商企業(yè)，看上去又不是那么懂藝術(shù)，至少不懂得這些買(mǎi)藝術(shù)品人的需求，以為復(fù)制了線下拍賣(mài)的形式，把藝術(shù)品搬到自己的商城里，借助商城的流量就可以發(fā)展了。實(shí)際上，買(mǎi)藝術(shù)品的人都有一個(gè)從興趣、到喜歡、到購(gòu)買(mǎi)、到分享的一個(gè)過(guò)程，畢竟藝術(shù)品是一個(gè)高雅的“精神產(chǎn)品”，而不是生活的必需品。
所以，不懂藝術(shù)，就很難掌握藝術(shù)品電商行業(yè)的各種趨勢(shì)和商機(jī)，畢竟藝術(shù)行業(yè)有其自己的行業(yè)壁壘在，否則，憑借淘寶、國(guó)美、蘇寧等大企業(yè)的資本和實(shí)力，這個(gè)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)早就給瓜分了；而不懂互聯(lián)網(wǎng)，同樣是致命的，直接導(dǎo)致藝術(shù)品電商模式的構(gòu)建，不能僅僅是披上“互聯(lián)網(wǎng)”的外衣而已。
四、解決
如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，就像電力和道路一樣不可獲取，用微信、QQ等社交工具溝通，用支付寶、微信支付等金融工具來(lái)支付，用淘寶、京東等來(lái)購(gòu)物，用優(yōu)酷、PPS等視頻工具來(lái)看節(jié)目，人們已經(jīng)無(wú)法想象離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的生活該如何繼續(xù)。
因此，藝術(shù)品電商企業(yè)一方面要學(xué)習(xí)和利用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為自身所用，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品工具為給用戶用，不過(guò)不要為技術(shù)所累，一定要從用戶的思維角度出發(fā)去開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)，不能想當(dāng)然，看看用戶到底想什么，需要什么，然后以此為基礎(chǔ)去做一個(gè)用戶都喜歡用的藝術(shù)品電商平臺(tái)出來(lái)，這才是企業(yè)發(fā)展的上策。
（一）以觀念為先導(dǎo)
藝術(shù)電商既然帶上了“藝術(shù)”二字，必然需要運(yùn)營(yíng)者對(duì)藝術(shù)行業(yè)有著非常深刻的理解，要知道，僅僅純藝術(shù)類(lèi)作品，就包括繪畫(huà)、雕塑、裝置藝術(shù)、水彩素描、攝影、影像、織毯、版畫(huà)，還包括古董、家具、陶瓷等收藏品、衍生品，每一種藝術(shù)品的行業(yè)歷史、知識(shí)、人群等也不盡相同，很難想象一個(gè)公司或者項(xiàng)目能夠兼容并蓄，將這些一網(wǎng)打盡，因此，一些專(zhuān)注大而全的平臺(tái)，終未能有所斬獲，其中原因是，他們忽略了藝術(shù)品、藝術(shù)行業(yè)中所蘊(yùn)含的文化屬性，藝術(shù)品并非一般的商品，而同時(shí)具有物質(zhì)屬性和文化屬性兩方面，物質(zhì)屬性就是價(jià)格，文化屬性就是超越價(jià)格之外的存在，是一種精神層面的需求和共享，甚至可以說(shuō)，精神屬性（文化傳承）比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了物質(zhì)屬性（價(jià)格）。
無(wú)論是畫(huà)廊、拍賣(mài)會(huì)、乃至當(dāng)前的一些藝術(shù)品電商企業(yè)，都在藝術(shù)品的物質(zhì)屬性上下功夫，那么問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)，物質(zhì)屬性必然和價(jià)格直接掛鉤，然后就有了交易，藝術(shù)品在某種程度上就成了“財(cái)富”、“金融”的代表符號(hào)，沒(méi)有了文化屬性，也就失去了藝術(shù)品所蘊(yùn)含的文化傳承，藝術(shù)品逐漸成為了一些大資本玩家的“玩物”。隨之而來(lái)的是，人民大眾對(duì)藝術(shù)品“敬而遠(yuǎn)之”，一方面是價(jià)格的“虛高”，遙不可及，另一方，藝術(shù)品大多已經(jīng)成了各種“資本”的玩物，大眾也難以接觸。
其實(shí)，藝術(shù)品的生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等規(guī)律具有一定的特殊性，必須要重點(diǎn)將藝術(shù)品的精神屬性因素考慮進(jìn)去，否則，炒“藝術(shù)家”、炒“天價(jià)”、炒“行情”，不但造成藝術(shù)品市場(chǎng)為大玩家、資本家所掌控，藝術(shù)品淪為資本籌碼，而且，必將造成藝術(shù)品脫離了原有的精神屬性，造成了對(duì)我國(guó)文化、傳承的一種“背叛”，失去了藝術(shù)品原有的文化傳承意義。
此外，很多藝術(shù)品電商企業(yè)，一上來(lái)都是要做全品類(lèi)的“大平臺(tái)”，但我們仔細(xì)分析買(mǎi)家群體：愛(ài)好文玩、玉石、陶瓷還是書(shū)畫(huà)的群體，很可能是完全不搭界的，任何一個(gè)平臺(tái)都很難滿足那么多人的口味，既然如此，何不從單一品類(lèi)突破，然后通過(guò)社會(huì)化的社群體系，精準(zhǔn)獲取用戶，快速沉淀用戶，有了用戶基礎(chǔ)，才能快速把藝術(shù)品電商構(gòu)架搭建起來(lái)。
而藝術(shù)品類(lèi)有上百種，各自都有自己上下游的關(guān)系，選擇切入點(diǎn)，要根據(jù)創(chuàng)業(yè)者自己的資源，比如書(shū)畫(huà)、油畫(huà)類(lèi)比較大眾化，大家都比較容易去接受，但同時(shí)也有很多創(chuàng)業(yè)者去做，眼看就要變成紅海了。面向消費(fèi)和用戶市場(chǎng)，以及家居市場(chǎng)，把藝術(shù)和生活結(jié)合，這樣可以有延伸的消費(fèi)市場(chǎng)。能夠做好，還是看你有多少核心的資源和核心的用戶。
（二）以用戶為中心
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從以前的以商品為中心，轉(zhuǎn)為以用戶為中心，從經(jīng)營(yíng)實(shí)物到經(jīng)營(yíng)用戶，并且認(rèn)識(shí)到：實(shí)物是手段，用戶才是資產(chǎn)，倘若沒(méi)有用戶，再完美的商業(yè)模式也是“空中樓閣”，看上去很美。
有些公司看起來(lái)不“大氣”，但他們有龐大的用戶追隨，即使技術(shù)差點(diǎn)，也照樣能玩得如魚(yú)得水，現(xiàn)實(shí)中這樣的藝術(shù)品電商IP很多，顧爺、老樹(shù)畫(huà)畫(huà)、紅珊瑚收藏家；意外藝術(shù)、文玩攻略；一塵網(wǎng)等，憑借著百萬(wàn)、千萬(wàn)的粉絲或用戶，在圈子里搞得很開(kāi)，儼然一個(gè)獨(dú)立的小生態(tài)。
然而，有些老牌的藝術(shù)品電商企業(yè)，他們太奢侈了，太浪費(fèi)了，第一，把公司的用戶浪費(fèi)掉了，沒(méi)有把用戶當(dāng)成自己的粉絲，更沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自己的用戶。公司前期已積累了幾十萬(wàn)的用戶，甚至是已經(jīng)成交過(guò)了的用戶，可以說(shuō)初步信任是有了，那么以后呢？有沒(méi)有繼續(xù)經(jīng)營(yíng)呢？這個(gè)不好說(shuō)，有的壓根沒(méi)做，有的做了，但沒(méi)有做好。
第二，也把公司的優(yōu)勢(shì)資源浪費(fèi)掉了，沒(méi)有及時(shí)的建立服務(wù)和用戶之前的關(guān)系。這種關(guān)系的建立的確很難，但是很有必要，這需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品化社群，這是一種和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品完全不同的思維方式，畢竟社群和產(chǎn)品不是一回事。
所以，產(chǎn)品是冷冰冰的，而人或者用戶是有溫情的，我們需要將公司的核心價(jià)值觀，以一個(gè)專(zhuān)業(yè)而溫馨的角度，然后通過(guò)產(chǎn)品傳遞給人，傳遞給用戶，讓他們感受到，這樣他們才能夠自動(dòng)傳播，形成影響力。
（三）以場(chǎng)景為生態(tài)
很多人誤以為藝術(shù)品電商只能走低價(jià)路線，其實(shí)不然，網(wǎng)上銷(xiāo)售一件藝術(shù)品，對(duì)于懂行的人來(lái)說(shuō)，你放什么介紹資料、鑒定書(shū)其實(shí)作用不大，因?yàn)樗惶枰@些輔助，對(duì)于不懂的人來(lái)說(shuō)，擺上鑒定書(shū)也沒(méi)有用，因?yàn)檫€是看不懂。
所以，建立以藝術(shù)品交易為核心的社群場(chǎng)景勢(shì)在必行，如建立一個(gè)同樣愛(ài)好某種藝術(shù)品的圈子，這里面有十分厲害的玩家，也有很多追隨者，相互愿意分享和探討，當(dāng)玩家推薦一個(gè)很貴的東西，他是能賣(mài)出去的，因?yàn)榇蠹倚湃嗡灰?jiàn)得一定要看到實(shí)物才能購(gòu)買(mǎi)，社群場(chǎng)景已經(jīng)建立一個(gè)很好的氛圍，通過(guò)互動(dòng)、溝通，產(chǎn)生信任之后，轉(zhuǎn)銷(xiāo)售是比較容易的，要是誰(shuí)弄虛作假，在圈子里的名聲就壞掉了。這在線下也一樣，玩家有自己的圈子，往往是圈子里面的人的推薦，才會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，只不過(guò)線下的圈子可能比較分散，線上就可以組織跨地域的很大的圈子。
藝術(shù)品的消費(fèi)群體很獨(dú)特，一種是真正藝術(shù)品的玩家，他們并不通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)藝術(shù)品，另一種是藝術(shù)品的消費(fèi)市場(chǎng)和衍生家居市場(chǎng)，需要進(jìn)行市場(chǎng)培育和引導(dǎo)消費(fèi)。而玩藝術(shù)品的人離不開(kāi)圈子、場(chǎng)景，無(wú)論線下、線上都是如此，如果電商社群、場(chǎng)景能建立起一個(gè)良好的玩家氛圍，接下來(lái)升級(jí)為藝術(shù)品交易就容易多了，通過(guò)收平臺(tái)費(fèi)或者還是抽傭都是可行的模式。
五、趨勢(shì)
從2011年起，我國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)飽受風(fēng)險(xiǎn)暴露、經(jīng)濟(jì)增速放緩、高壓反腐，以及存在制假售假、虛假鑒定、虛高評(píng)估、交易不透明等沖擊，一直處于行情低谷期，大拍賣(mài)企業(yè)成交下降，更多中小拍賣(mài)行則陷入關(guān)門(mén)、倒閉泥潭，市場(chǎng)寒冬倒逼整個(gè)行業(yè)正在加速洗牌，如今藝術(shù)品市場(chǎng)一片蕭條，近幾年發(fā)展迅速的藝術(shù)品電商電商企業(yè)，也是面臨困境重重。然而，互聯(lián)網(wǎng)代表著未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，任誰(shuí)都不敢輕視。
（一）、政策趨勢(shì)
1、2016年初，國(guó)家文化部發(fā)布了新修訂《藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)管理辦法》，于2016年3月15日起施行，并將“美術(shù)品”改為“藝術(shù)品”，對(duì)藝術(shù)品市場(chǎng)實(shí)行全方位內(nèi)容監(jiān)管，將網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品、投融資標(biāo)的物藝術(shù)品、鑒定評(píng)估等納入監(jiān)管范圍，取消對(duì)“裝裱”、“比賽”、“咨詢”等這些與藝術(shù)品內(nèi)容關(guān)系不大的活動(dòng)的管理。
2、2017年1月25日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見(jiàn)》，其中提出，“推動(dòng)中外文化交流互鑒。加強(qiáng)對(duì)外文化交流合作，創(chuàng)新人文交流方式，豐富文化交流內(nèi)容，不斷提高文化交流水平”。
3、2017年2月，國(guó)家文物局正式發(fā)布實(shí)施《國(guó)家文物事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，提出要切實(shí)加大文物保護(hù)力度、多措并舉讓文物活起來(lái)，其中，“鼓勵(lì)民間合法收藏文物，提升社會(huì)文物管理服務(wù)水平”一項(xiàng)內(nèi)容引人關(guān)注。
4、2017年3月15日，被譽(yù)為“中國(guó)政治季”的2017年全國(guó)“兩會(huì)”在北京閉幕，文化藝術(shù)行業(yè)依舊引起極大關(guān)注，中國(guó)國(guó)家畫(huà)院院長(zhǎng)楊曉陽(yáng)認(rèn)為，國(guó)家文化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)引起重視，當(dāng)前最迫切的是要由主要?dú)w口部門(mén)來(lái)進(jìn)行操作，形成一個(gè)真正的偉大工程。
這一系列政策的出臺(tái)，這無(wú)疑對(duì)藝術(shù)品電商行業(yè)發(fā)展起到了相當(dāng)重要的促進(jìn)作用。
（二）社會(huì)趨勢(shì)
在國(guó)際資本市場(chǎng)，藝術(shù)品早已是必備的投資標(biāo)的，它是全球三大投資項(xiàng)目中繼股票、房地產(chǎn)之后的“第三極財(cái)富”，屬于高附加值資產(chǎn)，其回報(bào)率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了股票和房地產(chǎn)。意大利收藏家貝利尼曾說(shuō)過(guò)：“世界上只有藝術(shù)品是最有價(jià)值的，股票的平均增值率是40%，而藝術(shù)品的增值率是95%。就像在二戰(zhàn)期間，德國(guó)人利用戰(zhàn)爭(zhēng)，拿走了大部分的藝術(shù)品，因?yàn)樗麄兌?，藝術(shù)品是無(wú)價(jià)之寶。”如此驚人的高回報(bào)率也是吸引大量資本進(jìn)入的重要原因。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)潛在的需求是6萬(wàn)多億元，而目前的規(guī)模只有幾千億元。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家投資客在自身的財(cái)產(chǎn)投資組合中，對(duì)文化藝術(shù)品投資占整個(gè)投資20%，而中國(guó)的國(guó)內(nèi)一線城市目前僅為5%，隨著我國(guó)中產(chǎn)階層的壯大，對(duì)精神文明的需求更加迫切，這將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)從投資型經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，藝術(shù)品消費(fèi)將繼續(xù)增長(zhǎng)。
（三）行業(yè)趨勢(shì)
自1978年改革開(kāi)放后，我國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)已經(jīng)了三次周期性“高潮”波動(dòng)：第一個(gè)高潮是在1995年至1997年，第二個(gè)高潮是在2003年至2005年，第三個(gè)高潮是在2009年至2011年。據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，一般藝術(shù)品市場(chǎng)有周期性，大約一個(gè)周期為7-10年。2009-2011年為中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)的第三個(gè)高潮期，2012年為中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)的一次拐點(diǎn)，大約一個(gè)周期為7-10年，因此，距離藝術(shù)品市場(chǎng)反彈周期指日可待，或?qū)⒂袡C(jī)會(huì)迎來(lái)中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)的第四個(gè)高潮期。
據(jù)歐洲藝術(shù)博覽會(huì)（TEFAF）發(fā)布的《TEFAF2017藝術(shù)品市場(chǎng)報(bào)告》顯示，盡管全球經(jīng)濟(jì)具有不確定性，但2016年的藝術(shù)品市場(chǎng)仍穩(wěn)健復(fù)蘇，日漸繁榮，2016年全球藝術(shù)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額達(dá)到了450億美元，比2015年增長(zhǎng)了近1.7%。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更多百萬(wàn)富翁和億萬(wàn)富翁的出現(xiàn)，未來(lái)幾年中國(guó)市場(chǎng)將成為推動(dòng)其藝術(shù)品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的主要發(fā)動(dòng)機(jī)。
（四）互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)
從本質(zhì)上說(shuō)，藝術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)疊加，而是在對(duì)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)方向的資源進(jìn)行深度挖掘、梳理、整合之后，再以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式對(duì)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行優(yōu)化、布局，繼而形成平臺(tái)。
誠(chéng)然，我國(guó)藝術(shù)品行業(yè)有上百種細(xì)分類(lèi)，諸如紫砂、玉石、錢(qián)幣、文玩等，不同細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資源、人脈，幾乎不重疊，有著自成一體的脈絡(luò)，相互之間比較難滲透。因此，從藝術(shù)專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，藝術(shù)細(xì)分領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)才是方向，即使在當(dāng)前藝術(shù)市場(chǎng)低迷的情況下，紫砂之家、九藏天下、文玩攻略等細(xì)分行業(yè)電商，仍然持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展。
可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年內(nèi)，尤其是在藝術(shù)品相關(guān)的電商服務(wù)、家居服務(wù)、生活服務(wù)、藝術(shù)教育、藝術(shù)鑒賞、藝術(shù)館等服務(wù)領(lǐng)域，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的藝術(shù)品鑒證體系、藝術(shù)品經(jīng)紀(jì)人體系、藝術(shù)品安保體系等共享服務(wù)平臺(tái)，都是發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)藍(lán)海。
如今，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等技術(shù)的聚合，不斷催生著共享經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)，不斷改變著我們傳統(tǒng)的“擁有”、“產(chǎn)權(quán)”等核心觀念，將之轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;使用”、“信任”、“合作”、“共享”，尤其在尚未被過(guò)度挖掘的我國(guó)藝術(shù)品電商領(lǐng)域，更是商機(jī)無(wú)限，我們要理解和接受這樣一場(chǎng)新型的資源革命，更是前所未有的生產(chǎn)關(guān)系革命。
所以，藝術(shù)品電商企業(yè)必須從最初門(mén)戶時(shí)代模式，向以誠(chéng)信為核心的生態(tài)化模式轉(zhuǎn)化，切實(shí)擔(dān)負(fù)起探索和建立藝術(shù)品市場(chǎng)誠(chéng)信體系和制度的任務(wù)，并通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，建立生態(tài)化的藝術(shù)品市場(chǎng)交易平臺(tái)體系，并不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在即將到來(lái)的藝術(shù)品市場(chǎng)高潮中，藝術(shù)品電商企業(yè)才能有機(jī)會(huì)立于不敗之地。
附錄：
2017年度最值得推薦的藝術(shù)品電商
綜合類(lèi)：博寶藝術(shù)網(wǎng)
專(zhuān)業(yè)類(lèi)：趙涌在線
創(chuàng)新類(lèi)：庫(kù)拍
新媒體類(lèi)：意外藝術(shù)
APP類(lèi)：翰墨千秋藝術(shù)品交易中心
文玩類(lèi)：文玩攻略
知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)：阿特多多
原創(chuàng)藝術(shù)類(lèi)：318藝術(shù)商城
藝術(shù)家居類(lèi)：橙舍
民族藝術(shù)類(lèi)：普眾藝術(shù)網(wǎng)
新秀類(lèi)：ARTDNA
本名單根據(jù)人氣投票和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)兩輪評(píng)選得出。
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