雙12”即將開啟,大數(shù)據(jù),這個(gè)藏在“雙11”上千億交易額背后并讓很多電商取得傲人業(yè)績的“網(wǎng)絡(luò)新貴”,成為不少企業(yè)熱捧和追逐的制勝法寶。大洋彼岸美國總統(tǒng)大選中,MogIA AI(人工智能)系統(tǒng)通過搜集Google、Facebook、Twitter、YouTube等2000萬個(gè)數(shù)據(jù)來源進(jìn)行分析,預(yù)測特朗普將成為最后贏家。而從之后的開票結(jié)果來看,獨(dú)排眾議的它預(yù)測結(jié)果最為準(zhǔn)確。這使得MogIA保持了四屆美國總統(tǒng)大選成功預(yù)測的紀(jì)錄。
由此可以看出,當(dāng)今社會已進(jìn)入以“大數(shù)據(jù)”為新能源驅(qū)動的移動互聯(lián)時(shí)代。這種新能源的大數(shù)據(jù)是海量數(shù)據(jù),大海的藍(lán)+互聯(lián)網(wǎng)的藍(lán),被稱為新型“藍(lán)色能源”。
大數(shù)據(jù)成為新型能源 專屬可控和安全成痛點(diǎn)
大數(shù)據(jù)成為新型能源
剛剛過去的“雙11”銷售排行榜上,人們熟悉的優(yōu)衣庫出盡風(fēng)頭。其官方微博在雙11的00:02:53發(fā)出突破一億的戰(zhàn)報(bào),在0點(diǎn)30分,在天貓熱門行業(yè)商家銷售額排名中,優(yōu)衣庫官方旗艦店排名第一。在“雙11”開始不到一半時(shí)間,優(yōu)衣庫在“雙11”歷史上第一次出現(xiàn)所有商品售罄的情況。
究其原因發(fā)現(xiàn),其功勞離不開大數(shù)據(jù)分析。據(jù)悉,優(yōu)衣庫的員工從進(jìn)公司第一天開始就要觀察數(shù)字、理解數(shù)字,感受數(shù)字的變化,然后創(chuàng)造出數(shù)字來。20多年來,通過收集每天每時(shí)每刻、每款每色每碼、每個(gè)店鋪所有的銷售數(shù)據(jù),優(yōu)衣庫形成了一個(gè)龐大的私屬自有數(shù)據(jù)庫。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析銷售數(shù)據(jù),來制定生產(chǎn)量,調(diào)整營銷方案,優(yōu)衣庫基本上做到了零庫存。優(yōu)衣庫的電商官網(wǎng)以及APP、天貓店上的數(shù)據(jù)全部被導(dǎo)向企業(yè)電商數(shù)據(jù)庫,同時(shí)在后臺分析出哪些人在買、單次消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率等,利用這些數(shù)據(jù)還可以精準(zhǔn)地指導(dǎo)優(yōu)衣庫將新門店開在中國哪些區(qū)域。這幾年來,優(yōu)衣庫的策略是:線上線下打通,用線上的流量反哺線下,用線上的數(shù)據(jù)幫助線下更好地做出決策。
以物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興網(wǎng)絡(luò)手段正在改造和提升傳統(tǒng)能源。種種案例表明,大數(shù)據(jù)正在成為新型“藍(lán)色能源”。什么是大數(shù)據(jù)?現(xiàn)在還沒人能給出一個(gè)確切的答案,只是用 “4V”來描述它。所謂“4V”就是說大數(shù)據(jù)具有體量巨大(Volume)、種類繁多(Variety)、實(shí)時(shí)處理(Velocity)、數(shù)據(jù)真實(shí)(Veracity)的特性。
就在剛剛過去的2016云棲大會上,馬云提"五新”觀點(diǎn)時(shí)形象地描述了它:“過去的發(fā)展是基于石油和煤,未來的技術(shù)發(fā)展基于新能源,那就是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造了能源、創(chuàng)造了資源,衣服人家穿過,你穿就會不值錢,數(shù)據(jù)是人家用過,你用會更值錢,你用過以后出去更值錢,是越用越值錢的東西。”
亞馬遜前任首席科學(xué)家Andreas Weigend說過:“數(shù)據(jù)是新的石油”。這一切都在顯示,第四次能源革命浪潮正在進(jìn)行時(shí)。“大數(shù)據(jù)”不僅令時(shí)代來了一場180度的轉(zhuǎn)型,更是令生活、工作與思維迎來一場大的變革。
大數(shù)據(jù)提升企業(yè)價(jià)值
大數(shù)據(jù)對于企業(yè)而言,具體能發(fā)揮什么樣的作用?
市場“第一個(gè)吃螃蟹者”給出了答案:通過數(shù)據(jù)分析,對用戶的產(chǎn)品偏好,客戶的關(guān)系偏好進(jìn)行個(gè)性化定位,生產(chǎn)出用戶驅(qū)動型的產(chǎn)品,提供客戶導(dǎo)向型的服務(wù),這是幫企業(yè)了解客戶;通過搜集分析,形成基于企業(yè)的資源分布可視圖,進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”的數(shù)據(jù)化、圖像化展現(xiàn),更好地利用各種已有和潛在資源,這是幫企業(yè)鎖定資源;大大降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),通過用數(shù)據(jù)來規(guī)劃生產(chǎn)架構(gòu)和流程,讓生產(chǎn)和服務(wù)做到有的放矢,這是幫企業(yè)規(guī)劃生產(chǎn);根據(jù)不同品牌市場數(shù)據(jù)之間的交叉、重合,企業(yè)的運(yùn)營方向?qū)兊弥庇^而且容易識別,在品牌推廣、區(qū)位選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃方面將做到更有把握地面對,這是幫企業(yè)做好運(yùn)營;通過大數(shù)據(jù)信息交叉驗(yàn)證技術(shù)、分析數(shù)據(jù)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)度等,進(jìn)而面向社會化用戶開展精細(xì)化服務(wù),提供更多便利、產(chǎn)生更大價(jià)值,這是幫企業(yè)開展服務(wù)。
此外,數(shù)據(jù)已滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用將為企業(yè)帶來很多變化。數(shù)據(jù)、資本和人力共同成為生產(chǎn)力,專家稱,大數(shù)據(jù)使用或?qū)l(fā)新一輪生產(chǎn)力增長和消費(fèi)者剩余。
2015“雙11”背后強(qiáng)大的購買力數(shù)據(jù)分析足以讓2016年“雙11”的商家們更好地進(jìn)行“精準(zhǔn)營銷”。以數(shù)據(jù)導(dǎo)向?yàn)槲幕膩嗰R遜,記錄用戶購買行為、每個(gè)搜索詞、頁面停留時(shí)間等信息,利用長期“數(shù)據(jù)預(yù)測和推斷”,能夠以更低的售價(jià)提供更好的服務(wù);美國第三大零售商塔吉特,分析女性客戶購買記錄,猜測出哪些是孕婦由“數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)挖掘”找出25項(xiàng)與懷孕高度相關(guān)的商品,并推算出預(yù)產(chǎn)期,搶先將產(chǎn)品折扣券寄給客戶;美國疾病控制和預(yù)防中心依據(jù)網(wǎng)民搜索,分析全球范圍內(nèi)流感等病疫的傳播狀況,利用“數(shù)據(jù)風(fēng)控”防止了傳染病的流行;不管是美國總統(tǒng)奧巴馬的競選,還是剛剛當(dāng)選的美國總統(tǒng)特朗普,幕后大數(shù)據(jù)公司的收集與分析制定戰(zhàn)略,“數(shù)據(jù)決策支持”功不可沒;海爾集團(tuán)通過對冰箱零件的返修率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,使用移動工作平臺優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,大大“降低成本”;統(tǒng)計(jì)局根據(jù)求職網(wǎng)站的崗位數(shù)量,迅速推斷就業(yè)率,充分顯示了大數(shù)據(jù)在“效率提升”上的倍增作用。
專屬可控和安全成痛點(diǎn)
人們已經(jīng)強(qiáng)烈地意識到“大數(shù)據(jù)”對企業(yè)的重要性,能真正抓住數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來的機(jī)會,把大數(shù)據(jù)使用好,這樣的企業(yè)就能擁有更強(qiáng)的決策能力、洞察力與最佳化處理能力,也就能優(yōu)化成本、提高效率,使企業(yè)利益最大化。
但如何利用移動化、數(shù)字化,真正從本質(zhì)上改變企業(yè)的管理和辦公方式,把高效發(fā)展和降低成本在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中做到兩者兼得,已經(jīng)成為各大企業(yè)的切實(shí)痛點(diǎn)。
如何能夠解決企業(yè)對于移動化辦公的越來越旺盛的需求?如何能保證企業(yè)信息化架構(gòu)在一個(gè)可以隨時(shí)讓企業(yè)掌握與使用的私屬的安全的平臺?誰能提供高效專業(yè)的移動辦公工具,讓企業(yè)在新的能源浪潮中成為真正的贏家?抓住了這些痛點(diǎn),就抓住了市場。
前不久,蘋果放言,將與全球四大會計(jì)事務(wù)所之一德勤合作,殺入企業(yè)客戶領(lǐng)域。在日前舉辦的2016全國環(huán)境信息技術(shù)與應(yīng)用交流大會上,因高效提升會務(wù)辦公效率、全程移動無紙化辦公,藍(lán)信APP被各級官員盛贊。以安全、專業(yè)、移動、私屬的平臺屬性為優(yōu)勢,藍(lán)信成功成為上交所、新華社、國電、華電等大型企業(yè)和事業(yè)單位的專用移動互聯(lián)平臺,打破了一直被國際巨頭壟斷的電腦辦公市場,成為中國移動辦公領(lǐng)域首批數(shù)據(jù)能源的服務(wù)商和領(lǐng)軍者。
這些移動互聯(lián)的先行者和實(shí)踐者,都是瞄準(zhǔn)了新時(shí)代下企業(yè)能源之痛——效率和成本這塊市場,藍(lán)信以解決企業(yè)數(shù)據(jù)安全為切入點(diǎn),在全面提升企業(yè)辦公效率降低成本的同時(shí),將企業(yè)數(shù)據(jù)加密傳輸并實(shí)現(xiàn)私有化專屬,把平臺的鑰匙交給企業(yè),讓數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)的核心資產(chǎn),并成為企業(yè)自身發(fā)展的良性動力。
我國剛剛通過網(wǎng)絡(luò)安全法,要求運(yùn)營者在中國境內(nèi)采集的公民個(gè)人信息和重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在境內(nèi)存儲。對于大型企業(yè)來說,實(shí)現(xiàn)私有化部署,能確保企業(yè)獨(dú)立的大數(shù)據(jù)環(huán)境,從源頭上開始建構(gòu)屬于企業(yè)自己的“藍(lán)色能源時(shí)代”。
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