煙臺(tái)萬(wàn)華合成革集團(tuán)華悅汽車(chē)運(yùn)輸有限公司隸屬于萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司,主要承擔(dān)萬(wàn)華化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸業(yè)務(wù),目前萬(wàn)華華悅的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)共有80余臺(tái)?;愤\(yùn)輸車(chē)。
而在這些車(chē)輛當(dāng)中,作為車(chē)隊(duì)維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的常斌唯獨(dú)對(duì)歐曼GTL超能版青睞有加,這又是為什么呢?
常斌自1990年開(kāi)始從事物流運(yùn)輸,20余年的時(shí)間里,從物流司機(jī)到企業(yè)大車(chē)隊(duì)管理者,常斌可謂“閱車(chē)無(wú)數(shù)”——從車(chē)輛的選用、操作再到保養(yǎng)均有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的人告訴記者,之所以在眾多品牌眾多車(chē)型中最為器重歐曼GTL超能版是由于這些原因……
1無(wú)需技巧 百公里油耗照樣只有25L
了解車(chē)輛駕駛的人都知道,車(chē)輛的油耗由多方面原因決定,其中司機(jī)的駕駛習(xí)慣和技術(shù)是較為重要的因素之一,同一輛車(chē)在同一路段由不同的司機(jī)操作很有可能會(huì)出現(xiàn)不同的油耗測(cè)試結(jié)果,有的數(shù)字甚至相差懸殊。
一些車(chē)隊(duì)還會(huì)特別安排駕駛員技能培訓(xùn),以此來(lái)優(yōu)化燃油成本,但即使如此,油費(fèi)支出依然是物流成本的一大“貢獻(xiàn)者”。那么歐曼GTL超能版的油耗情況又如何呢?
據(jù)常斌統(tǒng)計(jì),車(chē)隊(duì)中歐曼GTL超能版的平均油耗在25L/百公里左右(注:統(tǒng)計(jì)工況為重去空回,路段為天津-煙臺(tái)),而這一油耗水平并非具有高超駕駛技術(shù)的司機(jī)師傅才能做到。
記者不禁詫異,常斌告訴記者這種情況并非偶然:1、由于車(chē)隊(duì)車(chē)輛均是標(biāo)載運(yùn)行且車(chē)輛工況并非復(fù)雜路況;2、得益于歐曼GTL超能版搭載的福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)。
說(shuō)到這款發(fā)動(dòng)機(jī)還有一個(gè)小插曲,那還是搭載福康發(fā)動(dòng)機(jī)的歐曼剛剛上市的時(shí)候,許多人勸常斌先觀望一下產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng),而常斌則堅(jiān)持建議公司購(gòu)入了兩臺(tái)新車(chē)。
如今這兩臺(tái)車(chē)輛的運(yùn)行里程已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)公里,實(shí)踐證明常斌的堅(jiān)持是正確的。
1、康明斯作為國(guó)際知名動(dòng)力品牌,有著超過(guò)百年的產(chǎn)品研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn),進(jìn)入中國(guó)之后先后與多個(gè)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,而其中“福田康明斯”儼然成為了合資品牌的一段佳話。
2、一方面福田將康明斯最為優(yōu)越的技術(shù)引入,另一方面康明斯也在積極針對(duì)我國(guó)實(shí)際情況加以改善,從而才有了更加適合中國(guó)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
2服務(wù)打動(dòng)人心 實(shí)力不輸仲基
目前的重卡市場(chǎng)——特別是高端重卡市場(chǎng)一方面競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而另一方面則是產(chǎn)品同質(zhì)化日漸顯現(xiàn),問(wèn)題又?jǐn)[在了企業(yè)面前:靠什么脫穎而出?靠什么留住用戶?
靠外形?顏值固然重要,但內(nèi)在的強(qiáng)大才是長(zhǎng)期致勝的法門(mén)。
所以,重卡實(shí)力要靠硬件說(shuō)話,要避免“同質(zhì)化”問(wèn)題。這里主要指配置和車(chē)輛各項(xiàng)功能,盡管新品輩出,但事實(shí)是即使產(chǎn)品有著一些新亮點(diǎn)還是很快會(huì)被效仿。
此外,還要靠服務(wù)。
常斌在與記者的交談過(guò)程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)著歐曼GTL超能版的售后服務(wù),他還特別為記者舉例:
就在今年年初,車(chē)隊(duì)中的一臺(tái)歐曼GTL超能版在去往重慶的途中發(fā)生故障,位置距離宜昌300公里,司機(jī)致電歐曼售后服務(wù)請(qǐng)求救援,而位于宜昌的歐曼售后服務(wù)人員利用3個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并快速完成了維修工作,保障了運(yùn)輸效率。
如此迅速的反應(yīng)速度足以媲美英雄救美的戲碼。
除了反應(yīng)速度,歐曼售后服務(wù)的細(xì)致程度也讓常斌不斷贊賞,且拿日常保養(yǎng)來(lái)講,為節(jié)省車(chē)輛往來(lái)服務(wù)站進(jìn)行維修保養(yǎng)的時(shí)間,提高運(yùn)營(yíng)效率,歐曼GTL超能版特別從中心倉(cāng)庫(kù)調(diào)運(yùn)常規(guī)零部件及機(jī)油到萬(wàn)華華悅車(chē)隊(duì),大大方便了車(chē)隊(duì)的日常維修及保養(yǎng)工作。
此外,歐曼還為萬(wàn)華華悅這樣的大客戶配備專門(mén)的技術(shù)人員幫助車(chē)隊(duì)解決各類(lèi)問(wèn)題、定期進(jìn)行培訓(xùn)。
當(dāng)然,不論是從事長(zhǎng)途,還是中短途運(yùn)輸,物流司機(jī)工作的強(qiáng)度和辛苦程度有目共睹,所以車(chē)輛的舒適性也就成為了車(chē)主購(gòu)車(chē)的考慮因素之一。
常斌告訴記者,萬(wàn)華華悅的車(chē)隊(duì)中目前有一名體重超過(guò)200斤的司機(jī)師傅,他更是指定要開(kāi)即將入駐車(chē)隊(duì)的新一批歐曼GTL超能版,可見(jiàn)歐曼GTL超能版在司機(jī)圈中的受歡迎程度。后記:
如今,從配置到服務(wù),歐曼GTL超能版受到了萬(wàn)華從高層領(lǐng)導(dǎo)到一線司機(jī)的一致肯定,而歐曼GTL超能版也在通過(guò)不斷強(qiáng)化的技術(shù)和服務(wù)水平來(lái)回饋著這些用戶的信賴。
相信在未來(lái),歐曼還將繼續(xù)助力危險(xiǎn)品運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展,也將繼續(xù)做好?;奋?chē)輛領(lǐng)域在技術(shù)及服務(wù)等方面的“領(lǐng)頭羊”。
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