一、企業(yè)介紹
浙江鑫邦物流有限公司是新發(fā)展型物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路貨物運輸、企業(yè)總包業(yè)務，創(chuàng)始于2010年。目前，公司在沿海地區(qū)及蒼南、平陽兩縣重鎮(zhèn)布局15個網(wǎng)點，服務網(wǎng)絡遍及全國，自有營運車輛100余臺，其中沃爾沃、奔馳大卡15輛，17.5米掛車25輛及廂式大小貨車70多輛，員工200多人，總部轉(zhuǎn)運中心總面積超過5000平方米。鑫邦物流整體架構如下：
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二、項目簡介
2.1項目背景
從2010年鑫邦物流成立之初的東莞、深圳、廣州直營分公司到現(xiàn)今網(wǎng)點20余個，公司發(fā)展日益壯大，同時對公司物流業(yè)務管理方式和管理手段提出了更高的要求。
鑫邦物流在2013年引進了藍橋物流管理軟件，實現(xiàn)公司全面網(wǎng)絡化管理。但是隨著公司的發(fā)展，鑫邦物流發(fā)現(xiàn)只有管理公司業(yè)務功能的藍橋物流管理軟件并不能完全支撐公司的業(yè)務發(fā)展。
在2015年鑫邦物流與杭州奧軟科技有限公司進行深入合作，鑫邦物流使用奧軟的“貨速達”智慧物流運營平臺，加強對物流業(yè)務的管控，擴大市場影響力，并提升經(jīng)濟效益。
2.2項目概述
貨速達智慧物流平臺是杭州奧軟科技有限公司開發(fā)的利用“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的模式整合優(yōu)化資源，使得訂單信息得以高效智能匹配，實現(xiàn)物流全程可視化管控，為商貿(mào)制造業(yè)和物流業(yè)深度融合提供軟件環(huán)境的智慧物流運營平臺。平臺基于SOA架構，利用J2EE技術,整合大數(shù)據(jù)為制造商貿(mào)業(yè)和物流業(yè)提供整體解決方案。
①專注物流領域，搭建物流上下游全程可視、可控、可量化的物流運營信息平臺，幫助物流企業(yè)打造成為“區(qū)域順豐”；
②基于上下游信息對稱、共享，服務安全、誠信的前提下，實現(xiàn)為貨主與承運人提供線上交易，構建物流行業(yè)的 “物流滴滴”;
③提供物流保理、金融、汽車租賃等增值服務，促進傳統(tǒng)物流鏈各生態(tài)有序競爭，幫助傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)幸福物流；
三、貨速達架構
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四、貨速達內(nèi)容
4.1貨速達平臺內(nèi)容介紹
貨速達平臺主要有三塊組成：互聯(lián)網(wǎng)門戶（含APP）、智慧物流運營平臺、集成OMS、TMS和WMS。貨速達專注物流領域，搭建物流上下游全程可視、可控、可量化的物流運營信息平臺，幫助物流企業(yè)打造成為“區(qū)域順豐”；基于上下游信息對稱、共享，服務安全、誠信的前提下，實現(xiàn)為貨主與承運人提供線上交易，構建物流行業(yè)的 “物流滴滴”;提供物流保理、金融、汽車租賃等增值服務，促進傳統(tǒng)物流鏈各生態(tài)有序競爭，幫助傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)幸福物流；
互聯(lián)網(wǎng)門戶（含APP）是為貨主、收貨人、車主提供快捷下單、配載、訂單查詢、保理、金融、跟蹤、咨詢、投訴等綜合一站式服務，主要由會員中心、貨源中心、車源中心、訂單中心、跟蹤中心、結算中心、保理金融中心。
智慧物流運營平臺是為運營主體（園區(qū)、大型第三方物流）提供多途徑接單管理、快速車貨匹配、全程貨運跟蹤、高效貨物簽收、及時費用結算、優(yōu)質(zhì)會員服務等全程可視化運營管理。主要由訂單中心、調(diào)度中心、跟蹤中心、回單中心、結算中心、客服中心。
集成OMS、TMS和WMS是為會員（貨主、收貨人、車主）提供OMS、TMS、WMS應用系統(tǒng)，提升專線、司機物流服務能力；同時能與會員已有的系統(tǒng)對接，提高作業(yè)效率。
4.2貨速達平臺特點分析
貨速達平臺經(jīng)營模式屬于供應鏈一體化模式，線上線下相結合（幫助物流園區(qū)與第三方物流運營轉(zhuǎn)型），保障物流鏈各生態(tài)利益最大化（保障司機、專線的利益），加強與貨主合作粘性，推廣成本低，信息采集快，是實現(xiàn)物流行業(yè)高效運營的完整解決方案。
①訂單高效匹配：訂單信息（貨源、車源）快速、高效、智能匹配；
②運輸過程可視化：通過一站式信息化服務，實現(xiàn)物流全程可視化管控；
③資金安全結算：貨主、車主通過平臺無縫對接，資金快速、安全結算；
④城鄉(xiāng)共同配送：以縣級為單位，整合制造、商貿(mào)、電商、農(nóng)村物流資源；
⑤上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動：多種標準數(shù)據(jù)交換接口，商貿(mào)制造業(yè)與物流業(yè)深度融合；
⑥便捷-APP：貨主、收貨人、車主隨時隨地掌握物流信息；
⑦保險金融： 保險、金融、汽車租賃，為各會員主體提供各種增值服務；
⑧全程實名認證：對物流發(fā)貨方，承運人、收貨人提供全程實名制管理。
4.3貨速達平臺優(yōu)勢
①對商貿(mào)制造業(yè)、專線物流、物流園區(qū)、物流公司提供整體的物流運營解決方案；
②實現(xiàn)高效車貨匹配，實現(xiàn)不同貨源的同路拼車，降低空載率，保障車主利益最大化；
③幫助傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，物流企業(yè)積極程度高、主動性強；
④保證交易真實性，數(shù)據(jù)真實可靠，貨主滿意度高；
④接商貿(mào)制造業(yè)，解決企業(yè)物流管控問題，形成整體運營；
⑤接保險等金融服務，解決物流過程中存在的風險問題。
4.4平臺功能展示
A.貨速達前臺門戶
作為貨速達平臺的信息門戶，前臺門戶主要為貨主提供發(fā)布貨源以及為車主提供配載貨源的搜索功能，同時提供零散車主加盟等功能。
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B.貨主發(fā)貨
貨主發(fā)貨主要是給注冊成為貨速達平臺認證用戶的貨主提供在線發(fā)貨的功能。
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C.收發(fā)客戶信息
收發(fā)客戶信息功能可以為注冊貨主提供之前所有發(fā)過貨的客戶，供注冊貨主查看，方便重復發(fā)貨。
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D.訂單跟蹤
訂單跟蹤功能是對已發(fā)的發(fā)貨訂單進行狀態(tài)變化的跟蹤功能。
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E.貨物跟蹤
貨物跟蹤是對發(fā)運的貨物進行實時的詳細位置跟蹤功能。
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F.投訴建議
投訴建議功能主要是由用戶對托運的服務評價及相應的建議。
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G.移動app
移動APP主要供司機和貨主使用，在沒有PC的環(huán)境下可以實時的通過APP對運單狀態(tài)的及時通告。
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H.貨速達運營平臺
運營平臺主要供鑫邦物流等合作企業(yè)使用，提供對物流企業(yè)的整體運營解決方案，同時做到對運單全生命周期的可視化監(jiān)控，控制運營成本，提升公司競爭力。
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五、效益分析
5.1鑫邦物流效益分析
提升鑫邦物流核心競爭力
鑫邦物流在應用了貨速達智慧物流平臺后，與其相關業(yè)務客戶增加了業(yè)務合作的粘性，在區(qū)域物流行業(yè)中，形成了自己所獨有的競爭優(yōu)勢，。
通過貨速達平臺，車主有了主動、實時向客戶反饋運輸信息的渠道和機制，提高了服務質(zhì)量和客戶滿意度。
5.2車主效益分析
提高工作效率，減少人為差錯
通過貨速達平臺的實施，車主原來的人工電話、傳真加QQ的方式得以改變，與貨主及鑫邦物流在物流訂單接收、在途信息反饋、貨物簽收以及回單信息反饋等方面實現(xiàn)信息化。在與客戶溝通效率大幅提高的同時，杜絕了信息溝通環(huán)節(jié)人為因素所導致的差錯。
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5.3主管部門效益分析
1、區(qū)域示范作用
鑫邦物流是溫州地區(qū)第一家使用智慧物流運營平臺的物流企業(yè)，具有標志性的意義，為地區(qū)物流業(yè)務的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供了一個好的樣板。通過鑫邦物流使用貨速達平臺，可以確立區(qū)域物流業(yè)務的發(fā)展方向，整合中小物流企業(yè)資源，形成區(qū)域物流業(yè)良性發(fā)展。
2、為行業(yè)主管部門提供管理抓手
鑫邦物流使用貨速達平臺與商貿(mào)制造企業(yè)物流信息互聯(lián)互通，貨速達平臺接入LOGINK平臺，制造商貿(mào)企業(yè)通過貨速達平臺交換業(yè)務信息，行業(yè)主管部門就可以通過LOGINK平臺對物流企業(yè)的日常運作情況進行實時監(jiān)控。
六、使用體會
物流行業(yè)是一個千變?nèi)f化的行業(yè)，受制于其復雜性和多變性，傳統(tǒng)的手工操作往往能夠更加靈活多變。開發(fā)一套能夠適應于其復雜程度的信息化系統(tǒng)往往需要非常大的投入。而物流企業(yè)由于行業(yè)環(huán)境的限制，需要開源節(jié)流，往往不愿意花費那么巨大的投入，并且投入的初期往往投入與產(chǎn)出并不成正比，需要長時間的磨合和改進才能體現(xiàn)其經(jīng)濟效益。因此在這個過程中需要度過一個非常痛苦的階段。但是在業(yè)務發(fā)展到一定階段時，又不得不做出調(diào)整，改變傳統(tǒng)的操作模式。這個時候有一套對物流行業(yè)的運營管理有深刻理解的智慧物流運營平臺在行業(yè)內(nèi)進行推廣，既能推動傳統(tǒng)物流公司升級轉(zhuǎn)型同時也能保障物流行業(yè)中相關各方的利益，達到N方共贏。
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