一、企業(yè)簡介
寧夏新華百貨現(xiàn)代物流有限公司是銀川新華百貨商業(yè)集團股份有限公司(股票代碼:600785)的全資子公司。旗下運作的新百物流園,位于銀川望遠工業(yè)園內(nèi),規(guī)劃占地27萬平方米,常溫倉儲中心、冷鏈倉儲中心、信息處理中心、綜合服務(wù)中心、大型停車場等,全球眼監(jiān)控系統(tǒng)、全自動火災報警系統(tǒng)、大型垃圾中轉(zhuǎn)中心等配套設(shè)施一應(yīng)俱全;擁有完善的配送體系,配送半徑達800公里,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋寧夏全境及周邊省份,200余輛配送車全部帶板運輸,貨物裝卸實現(xiàn)無縫對接;全程車輛智能調(diào)度系統(tǒng),GPS監(jiān)控系統(tǒng),實時掌控商品運行狀態(tài),確保商品安全準點到達。很好地承擔起了“物”“流”的重要角。
二、生鮮配送系統(tǒng)優(yōu)化前后業(yè)務(wù)對比
新百現(xiàn)代物流生鮮配送主要滿足新百集團旗下新華百貨連鎖超市200余家門店的配送,目前采用我們與思愛普(北京)軟件系統(tǒng)有限公司通力合作,量身訂做了SAP擴展倉儲管理解決方案既EWM倉儲配送管理系統(tǒng),有效解決了系統(tǒng)優(yōu)化問題。
以下介紹幾點系統(tǒng)優(yōu)化前的運作問題及系統(tǒng)優(yōu)化后的解決措施:
(1)解決商品流與信息流不同步問題
系統(tǒng)優(yōu)化前:超市各門店通過設(shè)計好的EXCEL電子檔進行下單,物流匯總各店電子檔發(fā)采購訂單,物流手工紙單據(jù)收貨,商品到店后,門店手工紙單據(jù)簽收驗貨。紙質(zhì)簽字單據(jù)返回物流后,物流信息人員補開進、銷、存的一系列系統(tǒng)賬務(wù)處理。
系統(tǒng)優(yōu)化后:商品流與信息流同步進行,下圖為流程對比。
(2)優(yōu)化內(nèi)控環(huán)節(jié),解決各環(huán)節(jié)內(nèi)控不嚴密,排除運作風險
系統(tǒng)優(yōu)化前:向供應(yīng)商訂貨和門店向物流訂貨均為“物流續(xù)訂員”操作,且商品價格的維護也是“物流續(xù)訂員”,流程缺乏對這個崗位的有效監(jiān)控;供應(yīng)商入庫系統(tǒng)過賬和物流系統(tǒng)揀配、發(fā)貨過賬全部由“物流信息員”完成。賬務(wù)處理前后環(huán)節(jié)只有兩個崗位人員進行,無法形成各環(huán)節(jié)互相制約互相監(jiān)控作用,存在運作風險。
系統(tǒng)優(yōu)化后:通過系統(tǒng)將各環(huán)節(jié)操作權(quán)限分布到各運作部門,環(huán)環(huán)相扣,形成有效的內(nèi)控檢核監(jiān)督機制。下圖為對比流程:
(3)解決門店下單問題,提高商品準確性及運作效率
系統(tǒng)優(yōu)化前:門店LCC匯總EXCEL電子檔需求并通過網(wǎng)絡(luò)傳給物流信息員,物流信息員匯總各店訂貨需求EXCEL電子檔,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給生鮮采購安排向供應(yīng)商訂貨。因人為手工操作將各表轉(zhuǎn)換匯總,容易出現(xiàn)商品數(shù)量輸錯或串行,且環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)緩慢,運作時間長。
系統(tǒng)優(yōu)化后:門店在系統(tǒng)內(nèi)進行訂貨需求下單操作,物流信息員在系統(tǒng)中自動匯總各店訂單并生成向供應(yīng)商的采購訂單,供應(yīng)商通過供應(yīng)商登錄網(wǎng)站截取并打印訂單,安排送貨。
(4)系統(tǒng)優(yōu)化前后,現(xiàn)場運作模式改變,解決一系列運作難題
系統(tǒng)優(yōu)化前:生鮮庫房手工單據(jù)進行收貨、分播、QC、合板、發(fā)貨。供應(yīng)商送貨無嚴格標準,現(xiàn)場差錯率高,對庫房人員技能要求高,手工單據(jù)填寫問題多。
系統(tǒng)優(yōu)化后:供應(yīng)商必須按規(guī)格包裝送貨,現(xiàn)場使用RF手持終端收貨播種,同時配合多種屬具做為商品載體,RF手持終端進行商品QC檢核(商品多貨、少貨、殘損、日期問題等監(jiān)控檢核)并進行系統(tǒng)數(shù)量組盤,相應(yīng)由第三方承包商負責商品合板。
三、系統(tǒng)優(yōu)化后業(yè)務(wù)變革點及效益分析:
(1)生鮮業(yè)務(wù)流程的變革推進營采配各環(huán)節(jié)效率提升
(2)生鮮收貨環(huán)節(jié)RF優(yōu)化
系統(tǒng)優(yōu)化后,現(xiàn)場收貨及分播使用RF手持終端進行操作,并開發(fā)EWM模塊功能,將RF用戶掃打印機碼進行綁定,播種提交后在指定的打印機打印播種標簽。
(3)SAP-EWM信息系統(tǒng)的推廣使用
SAP-EWM即擴展倉庫管理Extended Warehouse Management(簡寫EWM),此系統(tǒng)為客戶處理各種商品移動和管理倉庫庫存,提供靈活的自動化支持。系統(tǒng)能夠?qū)蛻羲袀}庫物流流程進行有計劃地高效處理。系統(tǒng)提供靈活的模塊化倉儲和流程控制,庫存及過程高度透明,優(yōu)化庫存計劃和操作執(zhí)行,支持倉庫的現(xiàn)代增值服務(wù),無縫的技術(shù)集成,有效改善倉庫生產(chǎn)效率和庫存精準度。
四、生鮮配送庫規(guī)劃的下一步改進優(yōu)化目標方案
(1)配合生鮮商品銷售增長需進行系統(tǒng)及設(shè)備全面升級
2014年生鮮商品配送額接近2億元,預計2015年全年配送額達到5.6億元,其中果蔬2億元、冷藏冷凍2.6億元、水產(chǎn)0.3億元、熟食加工0.2億元,肉品0.5億元。需進行SAP-EWM系統(tǒng)相關(guān)模塊的全面升級優(yōu)化及RF、叉車及其他設(shè)備的大量購置,以滿足運作需求。
(2)繼續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化生鮮庫其他環(huán)節(jié)的流程
目前生鮮庫果蔬商品全部使用EWM系統(tǒng)進行運作,計劃下一步對冷藏冷凍商品、水產(chǎn)、熟食加工、肉品陸續(xù)進行EWM系統(tǒng)上線,降低運營成本,提升運作效率。
(3)實現(xiàn)SAP-EWM系統(tǒng)托盤碼與商品追溯系統(tǒng)對接功能
目前生鮮商品追溯系統(tǒng)只能通過商品的批號及商品編碼在現(xiàn)有的追溯系統(tǒng)中查詢到銷售門店、供應(yīng)商及產(chǎn)地,對從何時何地何人送貨、收貨、入庫、寄存?zhèn)}位、揀配、發(fā)貨、存放日期等信息無法查詢。通過SAP-EWM系統(tǒng)中具有物流追溯信息的托盤碼與商品追溯系統(tǒng)端口對接,做到商品在整個供應(yīng)鏈的信息追溯查詢。
(4)GPS覆蓋及熱點追蹤分析
在滿足所有運輸車輛的GPS追蹤及線路熱點分析,還將在現(xiàn)有整個物流園內(nèi)各庫區(qū)的通道貨架、倉位、運作叉車、RF手持、重點商品等覆蓋GPS技術(shù)及熱點監(jiān)控分析,輔助庫房資源統(tǒng)籌規(guī)劃人員采集運作熱點通道貨架、高頻次動銷倉位及商品、叉車及人員運作動線等數(shù)據(jù),進行整合分析,合理安排規(guī)劃現(xiàn)有庫房資源及商品配置,已達到最大限度的提升配送能力、提高商品庫存周轉(zhuǎn)及設(shè)施設(shè)備利用率。
公司計劃在三年內(nèi)構(gòu)建果蔬農(nóng)產(chǎn)品24小時供應(yīng)鏈:攻克果蔬24小時到店的供應(yīng)鏈難題,通過供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效集成,實現(xiàn)首都新鮮果蔬的充足供應(yīng)。創(chuàng)新組織架構(gòu),實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的集成:大大提高供應(yīng)鏈的組織效率,使連鎖系統(tǒng)從上到下的供應(yīng)鏈管理的專業(yè)性更強,效率更高。創(chuàng)新運營技術(shù),實現(xiàn)配送中心的作業(yè)高效和系統(tǒng)集成:以“高度信息化、充分機械化、適度自動化”指導配送中心作業(yè)模式構(gòu)建,使配送成本不斷下降,作業(yè)效率不斷提改善,并為連鎖企業(yè)物流建設(shè)提供成功經(jīng)驗和典型示范。配送中心經(jīng)營的系統(tǒng)集成:高效服務(wù)供應(yīng)商,經(jīng)濟效益不斷提升,從使配送中心從成本中心轉(zhuǎn)型到利潤中心。
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