再過一個(gè)月就是雙十一了,對(duì)于這個(gè)瘋狂的電商節(jié)日,各大平臺(tái)皆是磨刀霍霍的準(zhǔn)備大干一場(chǎng),而最讓人糾結(jié)的還是商戶到底該選擇誰的平臺(tái)進(jìn)行雙十一大促活動(dòng)。對(duì)此,各大平臺(tái)對(duì)外的動(dòng)作可謂是及其瘋狂。
備戰(zhàn)雙11,京東祭出溫柔第一刀
每年雙十一都是一場(chǎng)好戲,巨頭相爭(zhēng),故事不斷。
今年雙十一將近,戰(zhàn)幕又拉開了。有意思的是,京東今年對(duì)外公布的第一個(gè)大動(dòng)作看似溫柔,卻有頗大的攻擊意味。
怎么溫柔一刀?
有商家向調(diào)戲電商反映,他們收到了京東的特惠政策,雙十一期間免倉(cāng)配費(fèi),政策如下:
京東大服裝類商家可在11.11大促期間,享受京東配送費(fèi)用和京東倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的豁免優(yōu)惠。即在2015年10月25日至11月15日期間,商家店鋪訂單中,由京東服飾家居事業(yè)部或京東配送部門收取的配送費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等與配送相關(guān)費(fèi)將免除;
在2015年10月1日至11月30日期間,對(duì)于滿足條件的大服裝類商家店鋪免除相應(yīng)的入庫(kù)、存儲(chǔ)、訂單生產(chǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)費(fèi)用。此外,本次京東倉(cāng)配補(bǔ)貼政策將覆蓋包括在線支付、貨到付款、O2O等多種訂單類型。
這個(gè)政策的指向很明顯啊,就是在雙十一期間,拉攏大商戶。尤其是專門針對(duì)服飾領(lǐng)域,服飾一向是大促的第一品類,京東今年,也真是品類。
另外,眾所周知,每年雙十一,巨頭之間爭(zhēng)奪的很厲害,每次都會(huì)出現(xiàn)讓大商戶“二選一”的情況,如果參與對(duì)方的大促,則在這個(gè)平臺(tái)上,不讓參加。
對(duì)于商戶來說,一年之計(jì)在于“雙十一”啊,備貨量相當(dāng)大,傳播資源投放相當(dāng)多,銷量能占據(jù)全年一半左右,要是這時(shí)候出差錯(cuò),未來半年都會(huì)陷在銷庫(kù)存的痛不欲生中。
京東打出免倉(cāng)配費(fèi)的牌,意欲何為呢?
最淺一層的目的是,我給商戶提供優(yōu)惠了,大大降低了商戶的運(yùn)營(yíng)成本,商戶就可以放開手腳把貨放到京東的倉(cāng)庫(kù)里了,同時(shí),可以有更大的優(yōu)惠空間,消費(fèi)者也得到實(shí)惠了。
那么,第二個(gè)問題就來了,既然京東主動(dòng)降低平臺(tái)各項(xiàng)費(fèi)用,那你作為商戶,你好意思把這些省下來的成本自己賺了?你總得比別的平臺(tái)更低一點(diǎn)的價(jià)格吧?在雙十一期間,價(jià)格極度敏感,你比平時(shí)已經(jīng)降價(jià)很多,現(xiàn)在再降一點(diǎn),對(duì)銷量的拉動(dòng)力還是很明顯的。
當(dāng)然,各家小二都會(huì)警告商戶,如果在本平臺(tái)的價(jià)格高于其他平臺(tái),將強(qiáng)制限定流量,好吧,價(jià)格優(yōu)惠手段只能暗中進(jìn)行。
但是,如果再有小二說,你不能參與到對(duì)方的雙十一大促中,商戶其實(shí)就有了反駁的理由,我家的貨都在京東倉(cāng)庫(kù)里呢,不參加不行啊。
所以,這才是為什么說京東“免倉(cāng)配費(fèi)”是先發(fā)起了防守,倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)免了,就是鼓勵(lì)大家把貨入倉(cāng),貨都在我這里,你還不在我這里做促銷?
商家肯定是愿意多個(gè)平臺(tái)參與,無奈每年的“二選一”巨頭博弈,讓商家很痛苦,現(xiàn)在,其實(shí)是京東預(yù)先給商家找好了理由。
京東有點(diǎn)“狠”
京東這一招的確夠狠,如果只是打出給予廣告位優(yōu)惠,活動(dòng)資源推廣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓商戶下定決心偏向自己,因?yàn)橥茝V很重要,但是對(duì)方也有,對(duì)方?jīng)]有的是什么呢?
快遞配送??!
這個(gè)牌是對(duì)方無論如何難以打出來的。每年雙十一的爆倉(cāng),讓各大快遞巨頭疲于應(yīng)付,整整一周,甚至一個(gè)月都是飽和運(yùn)營(yíng),不太可能拿出什么資源重點(diǎn)支持誰。
數(shù)據(jù)顯示,京東自建物流(截至2015年6月30日)覆蓋區(qū)縣:2043個(gè);倉(cāng)庫(kù)數(shù)166個(gè);配送站、自提點(diǎn)數(shù)量4142個(gè);這些基礎(chǔ)設(shè)施是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以在全國(guó)135個(gè)區(qū)縣提供當(dāng)天送達(dá)的“211 限時(shí)達(dá)”服務(wù);在951個(gè)區(qū)縣提供次日達(dá)服務(wù)。
現(xiàn)在,對(duì)商戶提出免配送費(fèi),誘惑力非常大,歷年來,雙十一結(jié)束后,最頭痛的就是配送,如果京東可以幫自己實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá),購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)與眾不同。顧客精挑細(xì)選了一個(gè)月,肯定希望下單之后,盡快收到包裹。
去年雙十一,京東當(dāng)日實(shí)現(xiàn)訂單1400萬單,基本平穩(wěn)過渡,配送實(shí)力,可見一斑。
如今再一次用自己的長(zhǎng)處,對(duì)比別人的短處,的確夠狠。
所以這樣看來,免倉(cāng)配費(fèi),看起來是一個(gè)動(dòng)作,實(shí)際上目的各異,倉(cāng)儲(chǔ)是為了占據(jù)貨品,配送是為了提高體驗(yàn),解決雙十一商戶最頭痛的問題。一個(gè)是防守,一個(gè)是進(jìn)攻。
今年的雙十一,背景又略微復(fù)雜了一點(diǎn),今年是京東阿里上市后的第二個(gè)雙十一,阿里請(qǐng)馮小剛做晚會(huì)導(dǎo)演,肯定勢(shì)必要打破記錄,但是,今年整體經(jīng)濟(jì)狀況并不好,各大電商平臺(tái)都出現(xiàn)了增長(zhǎng)減緩的勢(shì)頭,傳統(tǒng)零售一如既往的疲軟,股市低沉,很多人的資金被套牢,消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車,既沒有勁頭,也沒有什么深度刺激。
所以,今年的雙十一,并不樂觀,京東的“免倉(cāng)配”政策中,也包含了O2O訂單,O2O如果免除配送費(fèi),這是要把線下商戶也卷入雙十一的節(jié)奏,對(duì)于刺激消費(fèi),應(yīng)該大有裨益。
多年以來,電商的競(jìng)爭(zhēng)路線也是一直在變,以前是貨品戰(zhàn),誰有好貨,誰的貨品多,誰就牛;后來貨品大家都差不多了,你家有的,我家也有,那就打價(jià)格戰(zhàn),看誰便宜,誰便宜,誰牛;現(xiàn)在,價(jià)格戰(zhàn)也打得差不多了,商戶都知道,拼價(jià)格會(huì)把自己拼死,而且,線上的規(guī)模已經(jīng)不允許再跟線下價(jià)格不一致了,以后拼什么呢?拼配送,誰配送快,誰服務(wù)好,誰最牛。
所以,這么看來,今年,競(jìng)爭(zhēng)的鋒線,就在配送服務(wù)了,我們還是搬好板凳,等著各大巨頭的好戲吧。
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