在全渠道零售（Omni-Channel Retailing）戰(zhàn)略成為全球零售業(yè)發(fā)展新趨勢的大背景之下，，伴隨著經濟增速放緩、零售市場不景氣、用工荒、人力成本增加、移動互聯網的快速發(fā)展等市場環(huán)境的變化，零售業(yè)的盈利模式正在被重塑。
在這一過程中，零售體系的庫存大幅增長、渠道店鋪的租金上漲、渠道和零售的效率低下、消費者需求趨于個性化等對零售業(yè)的供應鏈和物流系統(tǒng)的完善提出了挑戰(zhàn)。如何通過降低運作成本、提升效率來實現供應鏈的優(yōu)化與創(chuàng)新，成為零售業(yè)眾多企業(yè)關注的焦點。
而致力于通過托盤循環(huán)共用來實現供應鏈優(yōu)化與創(chuàng)新的招商路凱，憑借其在物流單元化載具的產品創(chuàng)新、運營模式上積累的多年專業(yè)經驗，綜合其國外經驗和國內實際情況設計的托盤循環(huán)共用的商業(yè)模式和運營系統(tǒng)，為中國的零售供應鏈的優(yōu)化與創(chuàng)新做出了卓著的貢獻。
托盤循環(huán)共用模式解析
托盤，作為與集裝箱類似的一種集裝設備，現已廣泛應用于生產、運輸、倉儲和流通等領域，被認為是20世紀物流產業(yè)中兩大關鍵性創(chuàng)新之一。“托盤作為物流運作過程中重要的裝卸、儲存和運輸設備，與叉車配套使用在現代物流中發(fā)揮著巨大的作用，其給現代物流業(yè)帶來的效益主要體現在：可以實現物品包裝的標準化、單元化和集約化，從而有效降低運輸、裝卸、倉儲、庫存等供應鏈綜合成本。”招商路凱副總經理陳偉光介紹說。
招商路凱作為托盤循環(huán)共用的積極倡導者和踐行者，一直致力于推動托盤循環(huán)共用在國內的發(fā)展。針對目前市場上存在的托盤僅用于生產及倉儲環(huán)節(jié)中的內部流轉，招商路凱可通過為客戶設立托盤租賃專用賬戶，專業(yè)化服務及IT技術支持來滿足托盤的靜態(tài)租賃服務?？蛻艨筛鶕I(yè)務量的季節(jié)性波動，隨時從招商路凱租板和退板。
結合不同產業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)間的帶板運輸需求，招商路凱致力于推動發(fā)展區(qū)域內或地區(qū)間同產業(yè)鏈上下游客戶的托盤循環(huán)共用系統(tǒng)（POOLING）。陳偉光說：“供應鏈不同環(huán)節(jié)的客戶均可向招商路凱租用或退租托盤。當一個托盤在不同客戶之間轉移時，托盤租金及相應責任同時轉移；若部分環(huán)節(jié)作為獨立賬戶操作較為困難，可與其他主體共享同一賬戶，而其兩者間則采用托盤互換模式進行操作。”
以用戶思維為核心的服務模式
此外，為了支持帶板運輸的長遠發(fā)展，在未來的3-5年內，招商路凱將打造以區(qū)域超級運營中心為主、衛(wèi)星服務中心為輔的二級服務中心模式是招商路凱的重點戰(zhàn)略部署。新建成的服務網絡在單個業(yè)務區(qū)域內將采用一個超級運營中心與多個衛(wèi)星服務中心相結合的服務方式，以實現降低送板和退板的運輸成本。超級運營中心實施高度專業(yè)化的維修檢測標準，確保托盤在大規(guī)模流轉的情況下保持穩(wěn)定可靠的品質。衛(wèi)星服務中心則以覆蓋廣、貼近客戶為基本特點，方便客戶送板和退板，同時還滿足了帶板運輸后托盤起租及退租地點更為分散的業(yè)務需求。區(qū)域超級運營中心將優(yōu)先在北京、上海、廣州周邊通過自建或定制建設模式逐步起步。區(qū)域超級運營中心將涵蓋分揀、維修、噴漆、清洗、發(fā)板、退板等綜合服務功能，可以進一步支撐區(qū)域內衛(wèi)星服務中心的建設。區(qū)域內的衛(wèi)星服務中心將以檢測、存儲、收發(fā)等功能為主，及時滿足客戶需求。二級服務中心模式建成之后，在同一區(qū)域內實施帶板運輸的客戶可就近提板和退板，大大節(jié)約了運輸成本。”陳偉光介紹。
滿足客戶個性化需求的產品創(chuàng)新
針對不同行業(yè)的多樣化產品，招商路凱開發(fā)了不同的物流單元載具，以滿足不同的客戶需求。其中，金屬托盤籠，適用于運輸及存儲不規(guī)則的高價值貨物；此外，其零售易包裝產品，能夠支持生鮮農產品從產地到銷售終端的“一觸式”（One touch）倉儲配送和展示需要,以降低貨損率，減少運輸時間，提升生鮮配送效率。另外，針對飲料行業(yè)的產品特點，招商路凱還研發(fā)了一款可維修塑料托盤，采用模塊化設計，可拆裝和可修復，提高了塑料托盤的循環(huán)利用率，最大程度減少資源浪費和環(huán)境污染。
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