一小時極速送達(dá),從下單到收到櫻桃,前后只有60分鐘,這樣的速度你相信嗎?按以往電商的配送體系,60分鐘,可能僅能在后臺生成訂單,并把訂單傳到物流體系中就不錯了。Dmall到底是怎么做到的?
其實邏輯很簡單,作為一家做生鮮的電商,Dmall與其他生鮮電商最大的不同點就在于,Dmall強調(diào)無采購、零庫存、輕資產(chǎn)、1小時送達(dá)。消費者只要在它的APP上下單,然后公司就會根據(jù)LBS定位,匹配最近的超市,讓附近的快遞員去超市采購,然后轉(zhuǎn)身送到消費者家里。而此次櫻桃節(jié)也是沿用這樣的邏輯,只要消費者成功搶購或者預(yù)約上櫻桃,填好自己的具體地址以及離自己最近的門店,系統(tǒng)就會自動通知離你最近的快遞員,以最快的速度將超市里的櫻桃送到用戶的家里,一般情況下,60分鐘以內(nèi)消費者都會如約享受到的美味的櫻桃!這會明白了吧!其實Dmall做的,就是打通了線上平臺與線下超市的脈絡(luò)而已,將線下的超市化身為快遞點,通過用戶選購的商品以及配送地址的智能匹配,優(yōu)先從超市直接進(jìn)行配送而已,這樣也就做到了十個小時從櫻桃樹上送到客戶嘴邊。而且Dmall選擇直接從各大物美超市發(fā)貨,結(jié)合地理位置的智能識別,實現(xiàn)了用戶與商品的物理距離的最近,這樣一小時極速達(dá)就完美實現(xiàn)了!換言之,Dmall一小時極速達(dá)其實拼的是自己和超市的合作能力以及自己對物流體系的管控能力!可能很多人認(rèn)為,Dmall這樣做,勢必會搶了超市的生意,超市會愿意與之合作嗎?其實事實恰恰相反,因為Dmall并不參與倉儲以及之上的供應(yīng)鏈,它不是取代超市去做上游,而是和商超合作,延伸商超到達(dá)用戶的能力,縮短到用戶的距離,讓用戶足不出戶也能直接拿到商超的產(chǎn)品,并且價格更為便宜。同時,也可以幫助商超實現(xiàn)電商化轉(zhuǎn)型,提高其銷售能力和面對互聯(lián)網(wǎng)電商的競爭能力。
還有,Dmall的物流系統(tǒng)都是自建的,并不會讓超市多付出額外的勞動,所以說,二者的合作其實是互補且無負(fù)擔(dān)的!此外,必須得提一下Dmall對物流體系的管控能力,上面已經(jīng)說過,Dmall的物流是自建的,所以他們非常重視配送端員工的建設(shè)!自3月31日試營業(yè)以來,Dmall配送端的員工,也就是戰(zhàn)斗在第一線的員工人數(shù),已經(jīng)快超過1000人,而這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的配送人員都有很高的職業(yè)素養(yǎng):一方面,他們與超市的工作人員均能達(dá)到很好的合作狀態(tài);而另外一方面,也是最重要的,就是其強烈的服務(wù)意識。在這次的櫻桃節(jié)活動中,很多用戶反饋說,Dmall的配送員不僅人很和善,而且經(jīng)常會掙得自己同意后,把放在樓道中的垃圾順手拿走幫忙扔掉,這在眾多快遞當(dāng)中還是非常難能可貴的,潛在的增加了用戶對于Dmall品牌的認(rèn)可。了解了Dmall神一樣的物流速度的秘密所在,這回大家明白了,一小時極速達(dá),確實不是什么神話!事實上,在快遞物流領(lǐng)域,比Dmall更快的公司很多,當(dāng)然比Dmall自建配送體系規(guī)模更大的公司也不少,但是在生鮮領(lǐng)域,純自建并且有Dmall這么快的,
目前確實沒有。作為生鮮電商界的“新人”,很多人對Dmall還不是很熟悉!其實這是前華為榮耀掌門人劉江峰的創(chuàng)業(yè)項目,因為看好生鮮電商行業(yè),所以直面挑戰(zhàn),選擇從超市入手,以日常消費品和生鮮產(chǎn)品作為突破口,進(jìn)軍O2O生活服務(wù)平臺。與一般的生鮮電商不同的是,Dmall所做的是輕公司,即聚焦于客戶,在冷鏈、倉儲等環(huán)節(jié),均不涉及,只是組建有龐大的快遞隊伍,其實就等于是大型超市和消費者的中間人。正是因為“中間人”這個特殊的身份,所以Dmall一直非常強調(diào)自己的物流體系,而此次櫻桃節(jié)“一小時送達(dá)”就是其核心優(yōu)勢的展現(xiàn)!當(dāng)然,除了物流,此次櫻桃節(jié)Dmall在櫻桃的選擇上確實也頗費心思!為了保證櫻桃的新鮮,所有櫻桃節(jié)提供的櫻桃都是前一天傍晚或者凌晨采摘的,而且在包裝上Dmall選擇的是可呼吸的保鮮袋、透氣性強的紙盒,再配合全程的冷鏈配送,就保證了櫻桃的新鮮程度。同時,Dmall還會在每個櫻桃盒里還會放一片采摘櫻桃樹的樹葉,因為櫻桃的新鮮與否不好判斷,但是有樹葉做為證明,想作假都很難了!品質(zhì)上乘的櫻桃加上強大的配送服務(wù),Dmall櫻桃節(jié)自5月20日開始到現(xiàn)在,每天就處于秒光的狀態(tài),很多用戶都在同時登陸搶購。當(dāng)然,活動會一直持續(xù)到6月5號,所以想要享用美味櫻桃,同時又想體驗“閃電般”快遞服務(wù)的消費者,現(xiàn)在還有機會!事實上,自網(wǎng)購消費者的日益增多,漫長的物流等待時間一直頗受消費者詬病。而生鮮行業(yè)對于時間的敏感度更是高于其他電商行業(yè),誰的速度更快,那么誰就可以在競爭中取得優(yōu)勢!而Dmall主打一小時送達(dá)的快遞服務(wù),無疑解決了這個問題,所以未來,Dmall會不會憑借這個優(yōu)勢在生鮮電商的異軍突起,這一點非常值得人們想象!
最新論文
- 多層級定位 差異化發(fā)展 ——國家布局推進(jìn)國際航空樞紐建設(shè)
- 提升現(xiàn)代化水平 打造自主可控的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈
- 以改革創(chuàng)新為動力 推動低空經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
- 推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展
- 金壯龍:推進(jìn)新型工業(yè)化 構(gòu)筑中國式現(xiàn)代化強大物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)
- 順和集團在商貿(mào)物流發(fā)展中的實踐與探索
- 以新質(zhì)生產(chǎn)力之新,推動建筑業(yè)供應(yīng)鏈之變 ——中鐵物貿(mào)集物平臺探索與實踐
- 綠色慧聯(lián):新能源物流車一站式解決方案