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學(xué)術(shù)研究

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卡行天下為什么被稱作小菜鳥

發(fā)布時(shí)間:2015-05-27 11:24:04 it168

當(dāng)卡行的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步完善時(shí),作為平臺(tái)的外部?jī)r(jià)值正在被放大 。
  自從2010年成立以來,如何讓別人更為直白的理解卡行天下的模式,對(duì)于卡行天下董事長(zhǎng)翟國(guó)良一直是一個(gè)挑戰(zhàn)。官方說法是公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司,這也是總經(jīng)理錢鈺的概括。但是市場(chǎng)往往更喜歡直觀的叫法,易于傳播。比如安能物流,被業(yè)內(nèi)稱為“加盟版德邦”。而德邦自己,自去年進(jìn)入快遞領(lǐng)域后,又被人稱為“零擔(dān)界的順豐”。但這種方法對(duì)卡行無效,究其原因,卡行的模式在中國(guó)貨運(yùn)行業(yè)算是獨(dú)一無二。即使放眼國(guó)外,也不容易找到對(duì)標(biāo)者。在美國(guó),同樣提倡輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的羅賓遜和卡行是有幾分相似,但是羅賓遜其實(shí)是3pl公司,靠賺取貨主和承運(yùn)人的運(yùn)費(fèi)差價(jià)為盈利模式,亦有本質(zhì)不同。
  2013年,由電商大佬馬云牽頭的菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立,于是卡行開始被稱為“小菜鳥”,而從時(shí)間先后順序而言,說菜鳥像卡行更為恰當(dāng),后者應(yīng)該被稱為“大一號(hào)”的卡行天下。如今,大小“菜鳥”終于走成了一家人。2014年五一小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束就傳出正式消息,菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司入股上??ㄐ刑煜鹿?yīng)鏈管理有限公司,成為其第二大股東。
  不過,即使是菜鳥自己,也曾遭遇過模式之困。成立一年有余,外界除了關(guān)注到菜鳥在頻頻拿地外,尚看不到其它動(dòng)作,于是很多人擔(dān)心菜鳥不過是另一個(gè)物流地產(chǎn)大鱷,會(huì)掀起一場(chǎng)新的物流界的圈地運(yùn)動(dòng),這也讓菜鳥內(nèi)部人士頗為苦惱。究其原因,是因?yàn)椴锁B和卡行都是劍指“物流平臺(tái)”。在貨運(yùn)行業(yè)整合成為大勢(shì)所趨的今天,誰都明白,平臺(tái)是出路之一。但是回顧過去,卻是嘗試者眾,成功者寥寥。
  建貨運(yùn)平臺(tái)之難,在于資金投入,亦難在技術(shù);但更難的,還有一些隱性的因素。即使創(chuàng)始人心中已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)完整的商業(yè)模式藍(lán)圖,還必須面對(duì)如下的門檻:比如,搭建平臺(tái)者如何定位自己?這亦關(guān)系到你如何定位合作伙伴;所謂平臺(tái)即意味著必須兼具輻射的廣度和下沉的深度,其模式才可能有生命力,那么如此浩大的工程,第一步該做什么,第二步又該做什么,節(jié)奏如何把控?還有,既然是平臺(tái)意味著創(chuàng)辦者只是搭臺(tái)者,如何讓上臺(tái)唱戲的人明明是“寄人籬下”,卻又有主人翁般的熱情?這些都是搭建物流平臺(tái)的痛點(diǎn),不是一個(gè)錢字就可以解決,即使是“揮金如土”的馬云,也曾對(duì)這些問題一籌莫展。
  如果全部解決上述問題,你覺得需要多長(zhǎng)時(shí)間?可是對(duì)于翟國(guó)良和錢鈺而言,他們只用了三年的時(shí)間,就基本解決了上述問題中的大部分。在風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,許多互聯(lián)網(wǎng)公司正在用勢(shì)如破竹的商業(yè)模式演繹著一個(gè)三年公司現(xiàn)象的“神話”——從公司成立到確立市場(chǎng)地位不過三年時(shí)間,典型如小米、美團(tuán)。但卡行天下卻是三年公司現(xiàn)象在物流行業(yè)的一個(gè)體現(xiàn),這一切是如何做到的?
  新帶頭大哥
  倒退三年,很多人對(duì)翟國(guó)良的印象,還停留在佳宇時(shí)代的老翟。在賣掉佳宇物流后,翟國(guó)良選擇了休息一年。但這一年他并未遠(yuǎn)離物流江湖,而是不停的見人,找人聊天,探討行業(yè)的問題和出路。翟國(guó)良始終在思考,能不能做點(diǎn)和以前不一樣的事,對(duì)行業(yè)更有影響的事?
  很難說,做卡行天下這樣一個(gè)平臺(tái)的想法,第一次清晰的出現(xiàn)在老翟的頭腦里是什么時(shí)間。但是他從一開始,就意識(shí)到貨運(yùn)業(yè)需要“換一個(gè)玩法”了。在4000億的貨運(yùn)市場(chǎng)里,專線老板的群體如此龐大,但卻沒有真正的議價(jià)能力。能否將游擊隊(duì)團(tuán)結(jié)起來打造成一支能戰(zhàn)能勝的正規(guī)軍?市場(chǎng)上并非沒有嘗試自救者,過去各地都涌現(xiàn)出不少大大小小的區(qū)域運(yùn)力聯(lián)盟,翟國(guó)良也和這個(gè)圈子頗為熟悉。
  但是這些平臺(tái)沒有人能成為真正的整合者,帶著問題與一些聯(lián)盟人士交流后,翟國(guó)良發(fā)現(xiàn),作為平臺(tái)的組織者,聯(lián)盟發(fā)起人如何定位自己是個(gè)問題。一方面聯(lián)盟發(fā)起者自身的實(shí)力不夠強(qiáng)大,他常舉的一個(gè)例子是“五歲的孩子抱著三歲的孩子”,所以后來創(chuàng)辦卡行天下后,他說“卡行至少是個(gè)十幾歲的孩子”。另一方面,更重要的問題是聯(lián)盟組織者往往既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,他們是帶頭大哥,他們也是一起吃肉喝湯的人,這樣就有問題。
  所以做卡行的時(shí)候,其實(shí)翟國(guó)良后來是把自己定位在“教練員”的角色,既不是運(yùn)動(dòng)員,也不是裁判員。用錢鈺的話說:“卡行天下是把專線整合到同一個(gè)園區(qū)內(nèi),給他們提供標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),從而提高他們的服務(wù)水平和車的使用效率。”這分明就是一個(gè)教練員的角色,只是這個(gè)教練還自備場(chǎng)地,自帶訓(xùn)練器械。
  曾經(jīng)也是行業(yè)內(nèi)呼風(fēng)喚雨的帶頭大哥,為什么如今安于做這樣一個(gè)角色,翟國(guó)良自己曾經(jīng)說,他的性格正符合教練員的角色,卡行剛成立時(shí)他自己也指出:“我的個(gè)性不太善于言表,不太張狂,這可能是缺點(diǎn)。但是做卡行天下這件事,太霸道強(qiáng)勢(shì)不行,必須張弛有度,所以我的這種性格有一定的優(yōu)勢(shì)。”
  另一方面,翟國(guó)良選擇休息,像閑云野鶴一樣四處找人聊天探究問題的過程,也讓他對(duì)行業(yè)大勢(shì)和自己的使命有了更深的思考,休息這一年,讓他和平日忙忙碌碌的貨運(yùn)業(yè)有了“距離感”,恰恰這種和具體業(yè)務(wù)的“距離感”,讓他的卡行天下可以安心做一個(gè)搭平臺(tái)的,耐心地看別人在臺(tái)上唱戲,該鼓掌時(shí)鼓掌,該指正時(shí)指正,而不會(huì)總有自己要跳上臺(tái)去唱兩句的沖動(dòng)。
  有了搭建平臺(tái)的心態(tài),這只是第一步。在中國(guó)商圈,很多人都非常熟悉柳傳志的九字訣:“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”。搭班子始終被中國(guó)商界教父柳傳志放在第一位。
  恰巧,另一位中國(guó)物流界的美女CEO也在努力尋找著中國(guó)貨運(yùn)行業(yè)整合的新方法。這就是錢鈺。
  錢鈺曾在跨國(guó)公司工作多年,因此具備更為廣闊的視野。她在一次公開演講中也說到,根據(jù)美國(guó)貨運(yùn)市場(chǎng)的演變,行業(yè)整合乃大勢(shì)所趨。在整合路徑方面,由于自己對(duì)美國(guó)的貨運(yùn)市場(chǎng)和公司商業(yè)模式比較了解,一直也試圖將美國(guó)的模式復(fù)制到中國(guó)落地,但是后來她也發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)市場(chǎng)的巨大差異,不可照搬,必須找到更為本地化的整合方法。
  錢鈺最終加盟卡行天下出任總經(jīng)理,和翟國(guó)良一起探索新的模式的可行性。這一中一洋兩位資深物流人士的聯(lián)手,為卡行天下探索出一條新路提供了領(lǐng)導(dǎo)力的保證。
  平臺(tái)的節(jié)奏
  時(shí)至今日,關(guān)于卡行天下的基本商業(yè)模式,業(yè)界已有諸多介紹和探討(可參考圖表)。一般認(rèn)為有四個(gè)要素:“信息系統(tǒng)+物流園區(qū)+標(biāo)準(zhǔn)化打造+產(chǎn)品化營(yíng)銷”。這里要復(fù)盤的,是卡行天下為何能在三年時(shí)間完成一個(gè)全新商業(yè)模式的打造,這里面有哪些關(guān)鍵時(shí)刻,又有哪些繞不過去的坎兒。為此,卡行天下又交過哪些學(xué)費(fèi)?因?yàn)檫@些摸索的過程,是一筆屬于整個(gè)中國(guó)物流界的財(cái)富。
  翟國(guó)良曾經(jīng)打過一個(gè)比喻,他說打造平臺(tái)時(shí)的心態(tài)好比釣魚,一定要耐心,不能急,用力過猛拽得太急,就什么都釣不到。但最初碰到的問題卻不是釣不到魚,而是釣不到自己想要的魚。眾所周知,卡行天下模式落地的第一站是進(jìn)入成都,剛進(jìn)成都市場(chǎng)時(shí),第一批進(jìn)駐成都樞紐的加盟企業(yè),三分之二是快遞企業(yè),當(dāng)時(shí)有60多家,但時(shí)至今日,這一批企業(yè)中還在卡行體系內(nèi)的所剩不過10余家。翟國(guó)良總結(jié)說,這可以算卡行模式探索中第一筆重要的“學(xué)費(fèi)”。
  由于卡行天下的模式在市場(chǎng)上頗為獨(dú)特,因此在發(fā)展早期,錢鈺經(jīng)常要首先說明卡行不是什么。比如,卡行“不是物流園區(qū)”,當(dāng)然,卡行也“不是加盟型零擔(dān)”。但是在成都市場(chǎng),新鮮出爐的卡行模式,卻一度被“誤會(huì)”為加盟型企業(yè)。翟國(guó)良指出:這些人當(dāng)時(shí)加盟卡行的目的并不明確,還是通過加盟早早占據(jù)市場(chǎng)的思路,此外,“快遞的人不夠耐心去做這件事情,喜歡短平快,總想立刻就要見到這種貨。”相對(duì)貨運(yùn)行業(yè),快遞賺錢更容易,另一方面,快遞方面對(duì)發(fā)貨的要求和速度也顯著不同。
  通過這件事翟國(guó)良也意識(shí)到,卡行天下真正需要的是三種人,“做專線的企業(yè),貨代,包括三方的門店經(jīng)營(yíng),這三種能成為我們的加盟商。”
  雖然招商的過程并不一帆風(fēng)順,但是卡行天下選擇成都作為第一站,卻是深思熟慮,事后證明也是正確的。翟國(guó)良在成都中國(guó)直通車物流園區(qū)的開業(yè)典禮上,曾留下“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)”這句話。那么成都這一戰(zhàn),生死攸關(guān)。
  為何選擇成都,而不是西安或者其他中西部省會(huì)城市?翟國(guó)良復(fù)盤指出,他當(dāng)時(shí)要先在一個(gè)省做出樣本來??ㄐ械哪J绞?,首先建立一個(gè)區(qū)域的集貨和配送的中心。而且這個(gè)中心要體現(xiàn)出卡行的網(wǎng)絡(luò)輻射能力。“像成都周邊最遠(yuǎn)的地區(qū),可能往下要走五六百公里,這樣的話,省會(huì)城市才能起到一個(gè)樞紐的關(guān)鍵點(diǎn)的作用。”做物流平臺(tái),有健全的網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ),卡行最終的夢(mèng)想是搭建一張覆蓋全國(guó)的大網(wǎng)。但起步階段,卡行需要先搭出一張漂亮的小網(wǎng)呈現(xiàn)給業(yè)界。換句話說,卡行必須先建“局域網(wǎng)”,再聯(lián)接全國(guó)。蜀道難,難于上青天,翟國(guó)良就是要從難走的蜀道開始,為卡行立下第一個(gè)標(biāo)桿。
  所以,到2013年底,當(dāng)卡行天下已經(jīng)在全國(guó)擁有成都、臨沂、廣州、北京、武漢五個(gè)樞紐時(shí),開始實(shí)行五網(wǎng)合并。五張小網(wǎng)聯(lián)成了一張大網(wǎng),干線運(yùn)力和區(qū)域配送優(yōu)勢(shì)得以對(duì)接,全國(guó)布局初具雛形。
  在這一過程中,翟國(guó)良像一個(gè)沉穩(wěn)的老司機(jī),始終不肯一腳把油門踩到底,非常老道的控制著卡行的發(fā)展節(jié)奏。成都是卡行出發(fā)的第一站,卻并非卡行天下成立后做的第一件事,成立伊始,卡行先花了近一年的時(shí)間打磨自己的信息系統(tǒng),翟國(guó)良的耐心和謹(jǐn)慎可見一斑。
  信息系統(tǒng)為什么被卡行擺在了無比重要的地位?卡行的模式本質(zhì)上是“物流管理”或者運(yùn)輸管理(TransportationManagement)。錢鈺曾經(jīng)指出,運(yùn)輸管理概念是舶來品,按照西方的概念,包括對(duì)運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu),各種形態(tài)的運(yùn)輸以及貨物管理等諸多內(nèi)容,但業(yè)內(nèi)逐漸意識(shí)到,上述概念缺少了一個(gè)關(guān)鍵因素——網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。當(dāng)一個(gè)公司在提升運(yùn)輸管理的時(shí)候,如何有效地把各個(gè)相關(guān)組織以網(wǎng)絡(luò)形式并入到一個(gè)體系下,并能機(jī)動(dòng)靈活地進(jìn)行梳理、組織、交易、篩選和淘汰,成為運(yùn)輸管理中最費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。
  在中國(guó)貨運(yùn)業(yè),運(yùn)力整合者早已有之,有分析人士指出,整合可以分為多種類型,(拋開合資企業(yè)類型)按不同的整合方式可以分為線上整合和線下整合:比如一些物流信息網(wǎng)就屬于線上整合,某些初級(jí)的小范圍聯(lián)盟就屬于線下整合(當(dāng)然現(xiàn)在的聯(lián)盟也嘗試線上整合,打通彼此的信息與資金流)。他認(rèn)為,物流服務(wù)要做好達(dá)到理想狀態(tài),能落地可行,必須是線上線下一體化的整合方式,也就是說做平臺(tái)“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”虛實(shí)都要具備。
  但線下和線上如何才能把兩張網(wǎng)變成一張網(wǎng),關(guān)鍵就是信息系統(tǒng)。
  即使在后來的招商中,卡行也把信息系統(tǒng)作為一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)去衡量,其最低的門檻就是這家專線公司必須有自己的信息系統(tǒng)。不過,即使加盟的專線公司有自己的信息系統(tǒng),如何去適應(yīng)對(duì)接卡行自己研發(fā)的信息系統(tǒng)也是一個(gè)問題??ㄐ刑煜碌男畔⑾到y(tǒng)是自己研發(fā),與一般物流公司的系統(tǒng)不同的是,這套系統(tǒng)即是公司管理系統(tǒng),也是交易系統(tǒng)。而過去一般物流公司的信息系統(tǒng)只是管理系統(tǒng)。與專線公司打交道多年,翟國(guó)良深知在信息系統(tǒng)這件事上,上下都有阻力。起初的阻力在于,專線公司擔(dān)心自己的信息被外界獲取,這一層顧慮,翟國(guó)良可以靠自己和其他人的人格以及耐心的說服工作克服。有時(shí)候老板同意了,具體負(fù)責(zé)操作的人員也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人習(xí)慣的不適應(yīng),抵觸新系統(tǒng)的對(duì)接。
  這時(shí)候,需要的是對(duì)癥下藥。“所以說我們?cè)诓粩嗳フf服老板的同時(shí),還要耐心地培訓(xùn)他下面的員工。”翟國(guó)良給研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要求是,給老板的操作界面要盡可能整單,不要用鍵盤,用鼠標(biāo)就可以完成操作。對(duì)于技術(shù)員工,給他設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí),則要用大家都聽得懂的語言,用“白話”,而且概念要統(tǒng)一。比如,一個(gè)系統(tǒng)有的地方用“復(fù)制”,有的地方叫“拷貝”,這就不行,需要統(tǒng)一起來。
  這些十分接地氣的做法,讓卡行天下的IT系統(tǒng)開始逐漸深入加盟者的神經(jīng)末梢內(nèi),與之一起輸入的,其實(shí)還有卡行的管理思想和理念,這實(shí)際也是一次潤(rùn)物細(xì)無聲的洗腦過程,降低了卡行天下的整合難度。
  小能否美
  在卡行模式確立之初,翟國(guó)良便開宗名義地說,卡行天下這個(gè)平臺(tái),是為千萬個(gè)小微專線企業(yè)服務(wù)的平臺(tái)。用流行的詞匯說,這應(yīng)該是一個(gè)立志服務(wù)貨運(yùn)“屌絲”們的平臺(tái)。
  但是縱觀行業(yè)發(fā)展大勢(shì),無論是翟國(guó)良所在的貨運(yùn)行業(yè),還是馬云所在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),貼近高端客戶爭(zhēng)做高附加值產(chǎn)品正在成為趨勢(shì)。早年,馬云也是靠淘寶起家,淘客的店小二,多數(shù)都是個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,但是時(shí)至今日,馬云一手打造的天貓平臺(tái)早已棄屌絲而去。在物流行業(yè),快遞民營(yíng)一哥順豐一向是走高端路線,而零擔(dān)巨頭德邦也是占據(jù)了行業(yè)的中高端市場(chǎng)。因此,無論在哪個(gè)市場(chǎng),屌絲本來就沒有錢,你再想從屌絲身上賺到錢,就很難了。但卡行天下立志做一個(gè)小企業(yè)的服務(wù)者,為什么這樣?這或許還是要回到卡行的定位。就像錢鈺所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的,卡行不是一家物流企業(yè),而是一家平臺(tái)型公司。這就意味著,如果說翟國(guó)良自己是“總教頭”的話,那么卡行天下的平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)際是一個(gè)龐大的“孵化器”。孵化器的含義是指一個(gè)集中的空間,能夠在企業(yè)創(chuàng)辦初期舉步維艱時(shí),提供資金、管理等多種便利,旨在對(duì)高新技術(shù)成果、科技型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行孵化,以推動(dòng)合作和交流,使企業(yè)“做大”。從這一點(diǎn)來說,恰恰只有定位于小微企業(yè),才有孵化的價(jià)值。這與當(dāng)年馬云在淘寶扶持金牌賣家無異。
  平臺(tái)思維本來是互聯(lián)網(wǎng)思維的一部分,雖然已經(jīng)與馬云的菜鳥網(wǎng)絡(luò)達(dá)成了合作協(xié)議,但是翟國(guó)良非常坦率的說:“我不知道什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。但是,我感覺到我的卡行是在朝著這個(gè)方向走,我既然是做平臺(tái)的,我就應(yīng)該有一種做平臺(tái)的心理,我必須要有比較開放的心態(tài),可以容納更多的人來去做??ㄐ幸恢倍际潜M量創(chuàng)造一種黏力,黏住你。”翟國(guó)良已經(jīng)意識(shí)到,除了通過有形的手段來圈住加盟者外,更重要的是創(chuàng)造卡行模式的粘合力,“我甚至希望以后能培養(yǎng)出自己的卡粉。”他說。
  也正因此,卡行模式始終非常注重專線企業(yè)自身能動(dòng)性的挖掘和激勵(lì)。翟國(guó)良舉例說,卡行天下是要推標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,但是這種標(biāo)準(zhǔn)最終不是由卡行提出,而是由專線老板自己說。“比如你說北京到上海需要48個(gè)小時(shí),好,我給你寫入系統(tǒng),把你對(duì)我的承諾固化。”然后,再逐步提高標(biāo)準(zhǔn),比如由48小時(shí)到30小時(shí),同時(shí)給出的價(jià)格也是不一樣的。“就像飛機(jī)有經(jīng)濟(jì)艙和頭等艙,我會(huì)鼓勵(lì)你把越來越多的經(jīng)濟(jì)艙變成頭等艙。”
  更為重要的是,在目前比較主流的三種運(yùn)力整合模式(加盟模式、平臺(tái)模式、公路港模式)中,卡行模式是唯一可以和專線共享品牌的模式(參見《貨運(yùn)中國(guó)》2012年第三期《專線整合的產(chǎn)品化時(shí)代》)。保留專線者自己的品牌“番號(hào)”,才能使他們有長(zhǎng)大做強(qiáng)的沖動(dòng)和愿景。《PlatformThinking》(平臺(tái)思維)一書的作者SangeetPaulChoudary曾指出,互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的興起,正大幅降低企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同成本,并能夠在組織外部實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。此時(shí),有兩種方法可以再造全新的工作方式和環(huán)境:第一是利用第三方平臺(tái)。第二則是為生產(chǎn)者創(chuàng)造平臺(tái)生態(tài)。最典型的例子就是蘋果的應(yīng)用商店,早年馬云創(chuàng)造的淘寶模式和現(xiàn)在的天貓模式,也是為第三方創(chuàng)造生態(tài)的最佳例證。翟國(guó)良或許沒有讀過這本書,卻是暗合其法。
  卡行天下的模式能夠被馬云看中,也是因?yàn)槠鋬?nèi)在機(jī)理一致,“在菜鳥剛一出來的時(shí)候,還是馬云剛剛提出做智聯(lián)骨干網(wǎng)的時(shí)候,我們就說,這個(gè)企業(yè)可能會(huì)跟卡行產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。”翟國(guó)良回憶說,但是最終大小菜鳥沒有“相煎何太急”,而是成為了合作伙伴。“如果說菜鳥是在建機(jī)場(chǎng)的話,那么我們的作用就相當(dāng)于是機(jī)場(chǎng)的指揮塔。”
  時(shí)至今日,翟國(guó)良認(rèn)為卡行天下的模式正在越走越順,模式雖然不能說完全成熟,但是已經(jīng)可以廣泛復(fù)制,按照計(jì)劃,2015年,卡行天下將可以覆蓋全國(guó)22個(gè)省份。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局完成。目前看來,這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并不困難。
  事實(shí)上,當(dāng)卡行的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步完善時(shí),作為平臺(tái)的外部?jī)r(jià)值正在被放大。真正的平臺(tái)型企業(yè)都是開放與封閉的矛盾體。一方面,卡行的平臺(tái)具有封閉性,通過園區(qū)(樞紐)、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品(中國(guó)直通車)、信息系統(tǒng)這些平臺(tái)工具,使成員所有的交易行為都在自己的掌控中,形成了一個(gè)閉環(huán)的系統(tǒng)。但另一方面,卡行天下這個(gè)平臺(tái)作為一個(gè)整體,可以對(duì)接很多外部資源甚至附加價(jià)值,這時(shí)又具有開放性。其外部?jī)r(jià)值并非1+1=2,而是呈幾何級(jí)數(shù)般增長(zhǎng)。一個(gè)例證是,卡行天下依托已有的體系,在金融服務(wù)領(lǐng)域的想象空間正在放大。過去,卡行主要是集中在采購(gòu)保險(xiǎn)等服務(wù)?,F(xiàn)在,卡行與中國(guó)銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了聯(lián)名銀行卡,僅供卡行成員使用,除進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算外,銀行還可以根據(jù)系統(tǒng)里積累的業(yè)務(wù)流量的情況自動(dòng)授信給成員企業(yè),解決小微貸款的問題。未來,考慮到馬云在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的諸多布局,卡行天下圍繞貨運(yùn)業(yè)務(wù)介入更多金融信貸服務(wù),也算是題中應(yīng)有之義。

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