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電商界有人提出了一種競(jìng)爭(zhēng)理論，叫破壞式競(jìng)爭(zhēng)，也就是破壞對(duì)手的流量、破壞對(duì)手的價(jià)格體系、破壞對(duì)手的產(chǎn)品創(chuàng)新、破壞對(duì)手的渠道。這一招是京東慣用的招數(shù)，用圖書打敗當(dāng)當(dāng)之后，京東又在大家電領(lǐng)域?qū)?guó)美蘇寧如法炮制，用一個(gè)自身份額很小的家電品類，降價(jià)攻擊國(guó)美蘇寧線下的龐大體量。

國(guó)美在線全面對(duì)標(biāo)京東

如今，京東家電已經(jīng)成為核心品類，但當(dāng)年的對(duì)手卻開始用這一招展開反擊，尤其是國(guó)美旗下電商國(guó)美在線，從去年起，幾乎每次大促都對(duì)標(biāo)京東，大打家電價(jià)格戰(zhàn)，全面遏制京東在家電網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的發(fā)展，搶奪客戶的同時(shí)，試圖將線下的優(yōu)勢(shì)復(fù)制到線上。

這種意圖在今年上半年表現(xiàn)很突出，進(jìn)入羊年，國(guó)美在線動(dòng)作頻頻，春節(jié)10億紅包、315全民見證真低價(jià)、廣東區(qū)域戰(zhàn)、平臺(tái)周年慶、418購(gòu)物大趴，直到剛剛結(jié)束的五一大促，包括國(guó)美家、微店、互聯(lián)網(wǎng)金融上線等一系列機(jī)關(guān)槍式的動(dòng)作來看，顯然是早有準(zhǔn)備，步步為營(yíng)。

從去年以來，在蘇寧易購(gòu)逐漸將重心轉(zhuǎn)向超市之后，家電電商就只剩下雙雄爭(zhēng)霸。京東起步早知名度高，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷玩得如火如荼，深受年輕人青睞;國(guó)美在線依靠線下的積累，在大家電供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)上有明顯的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，更得資深人士好評(píng)。國(guó)美在線價(jià)格方面的貴就賠300，物流方面的“計(jì)時(shí)達(dá)”“限時(shí)達(dá)”，售后方面的30天價(jià)格保護(hù)、 30天無理由退貨，180天只換不修，都有明顯對(duì)標(biāo)京東的意味。

京東能否邁過三道坎?

那么，國(guó)美在線哪來的底氣和實(shí)力跟京東硬碰硬呢?是否能夠真的阻止京東大家電的發(fā)展呢?筆者觀察了國(guó)美在線和京東最近的一系列動(dòng)作，梳理出京東在發(fā)展家電業(yè)務(wù)過程中需要邁過的三道坎，供大家討論：

第一道坎，價(jià)格

大家電作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，利潤(rùn)趨薄，凡是到這個(gè)份上的品類，多半淪落為流量品類，就是用他們來吸引用戶，但不作為利潤(rùn)來源。這是電商促銷策略的基本原則：非標(biāo)品用來賺錢，標(biāo)準(zhǔn)品用來打仗，你看看京東收拾當(dāng)當(dāng)，不也是用圖書這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品做彈藥嗎?

國(guó)美在線或許早就看明白了，即便自己不拿大家電開刀，京東遲早不斷在這個(gè)品類上給自己找事，索性不如自己用這個(gè)品類打起來算了。畢竟國(guó)美在線依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)成本要比純電商低3%-5%，是有底氣低價(jià)讓利消費(fèi)者的。更何況，大家電這幾年正處在革新?lián)Q代之際，代際轉(zhuǎn)換的背景下，貪圖利潤(rùn)只會(huì)吃虧，要市場(chǎng)份額才是關(guān)鍵。

第二道坎，品類豐富度

在不比較價(jià)格的情況下，國(guó)美在線的SKU數(shù)量和存貨率，遠(yuǎn)高于京東，這個(gè)結(jié)果，筆者有些驚訝，平時(shí)總以為各大電商平臺(tái)貨品都差不多，尤其是大家電領(lǐng)域，行業(yè)集中度應(yīng)該是最高的了，大品牌就那么多，品類豐富度應(yīng)該差不多，但沒想到還有一個(gè)指標(biāo)叫有貨率，上架了不一定有貨。

第三道坎，物流

據(jù)悉，京東在全國(guó)135個(gè)城市運(yùn)營(yíng)大型倉(cāng)庫(kù)，提供“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。同期國(guó)美在線有線下428個(gè)大倉(cāng)，可在178個(gè)城市提供“計(jì)時(shí)達(dá)”服務(wù)，上午下單下午到，還有讓用戶自主選擇配送時(shí)間，定時(shí)送貨的“限時(shí)達(dá)”服務(wù)。京東不久前剛剛上調(diào)普通會(huì)員包郵門檻到79元，而國(guó)美在線仍為39元。國(guó)美在線可謂質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，給京東很大壓力。

電商雙雄將展開“持久戰(zhàn)”

經(jīng)過一年持續(xù)不斷的發(fā)力，尤其是418周年慶，國(guó)美在線已經(jīng)成為京東的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，逐漸在家電網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域建立了自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。最近一個(gè)月，無論是刷單風(fēng)波、用戶信息泄密事件，還是包郵門檻上調(diào)到79元，都讓京東口碑受到一定影響。急于用銷量提振士氣的京東，從4月20日起發(fā)動(dòng)五一家電風(fēng)暴，正好在國(guó)美在線418結(jié)束之后，本來想打時(shí)間差，借國(guó)美在線的調(diào)整期發(fā)力。但沒想到僅僅兩天之后，國(guó)美在線就再次啟動(dòng)“五一頭條 巔峰低價(jià)在國(guó)美”，推出史無前例的總價(jià)值20億，專門針對(duì)五一家電套購(gòu)人群，令京東措手不及。

對(duì)于國(guó)美在線來說，連續(xù)進(jìn)行兩場(chǎng)家電大促，對(duì)價(jià)格、庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)、物流、客服、售后等都是極大考驗(yàn)，不過，為了前三，他們拼的很兇。國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先曾在418媒體溝通會(huì)上，掰著手指頭給記者算賬，大家電會(huì)帶來多少億，國(guó)美家會(huì)帶來多少億，互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)帶來多少億，這盤子算下來，一年幾百個(gè)億沒問題，進(jìn)入前三，大有可能。一向顛覆別人的京東，這次真的遇到了勁敵，電商江湖這場(chǎng)持久戰(zhàn)，還將繼續(xù)下去。