1999年8月,內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司在呼和浩特和林格爾縣一片荒地上成立。創(chuàng)辦伊始,蒙牛以“先建市場(chǎng),后建工廠”的市場(chǎng)策略迅速開(kāi)創(chuàng)了市場(chǎng)局面,并以舉國(guó)矚目的“蒙牛速度”迅猛發(fā)展。
2001年,蒙牛提出了“中國(guó)乳都”的概念,堅(jiān)持以先進(jìn)文化為方向,以草原文化為底蘊(yùn),以昭君文化為特色,以企業(yè)文化為核心,建設(shè)“乳都文化”,實(shí)現(xiàn)中國(guó)乳都的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化效益的最佳結(jié)合的目標(biāo)。通過(guò)在生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)參觀通道等方式展示蒙牛牛奶、冰激凌等消費(fèi)者所喜愛(ài)的產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工到成品的全線生產(chǎn)流程,從而展現(xiàn)蒙牛企業(yè)文化,讓廣大的消費(fèi)者了解蒙牛,信任蒙牛,熱愛(ài)蒙牛。
近幾年的乳業(yè)市場(chǎng)風(fēng)起云涌,在常溫市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)靡之后,低溫市場(chǎng)又逐漸成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展冷鏈運(yùn)營(yíng)的一個(gè)新的亮點(diǎn)。國(guó)內(nèi)以伊利、蒙牛、光明等為代表的三家企業(yè)在各自的冷鏈運(yùn)作方面又都略勝一籌。低溫產(chǎn)品的市場(chǎng)被公認(rèn)為是企業(yè)在其發(fā)展冷鏈運(yùn)作的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。在眾多的乳業(yè)品牌中,蒙牛的低溫市場(chǎng)增長(zhǎng)率是同行業(yè)的5倍。蒙牛是如何做到這一巨大的市場(chǎng)份額的呢?下面我們來(lái)看看蒙牛在低溫市場(chǎng)上的運(yùn)作。
低溫市場(chǎng)首先看的是產(chǎn)品,在乳業(yè)市場(chǎng)主要產(chǎn)品就是酸奶。運(yùn)作酸奶產(chǎn)品,考驗(yàn)的是企業(yè)新品研發(fā)、冷鏈建設(shè)、渠道管理三大能力。蒙牛是來(lái)自大草原,但是從市場(chǎng)上看,北京市場(chǎng)上供應(yīng)的蒙牛酸奶是由蒙牛的北京工廠生產(chǎn)的。蒙牛要如何突破冷鏈配送的瓶頸呢?把產(chǎn)自大草原的酸奶送到更廣闊的市場(chǎng)呢?這是蒙牛企業(yè)值得考慮的問(wèn)題。酸奶的保質(zhì)期短,一般是14—21天,而且對(duì)冷鏈要求非常高。從牛奶擠出運(yùn)送到車間加工,直到運(yùn)到市場(chǎng)銷售,全過(guò)程都必須保持2℃—6℃之間貯存。建設(shè)冷鏈配送系統(tǒng)要求冷藏罐、冷藏車等等,人力、物力成本投入非常大。但也有企業(yè)將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給物流公司,從而降低投入、運(yùn)作成本,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)也能降低。
蒙牛起家伊始大膽采取了"先建市場(chǎng)、后建工廠"的發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)虛擬聯(lián)合,蒙牛投入品牌、管理、技術(shù)和配方,與內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的八家乳品企業(yè)合作開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)旅程,牛根生甚至將工業(yè)制造行業(yè)中的OEM方式運(yùn)用到了乳品行業(yè)?,F(xiàn)在,布局全國(guó)的蒙牛仍然離不開(kāi)OEM方式,在目前暫時(shí)無(wú)法突破冷鏈配送瓶頸的前提下,OEM方式也仍然有其存在的必要性。如何控制其中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),即使是蒙牛這樣的乳業(yè)巨頭,也不得不面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。而且酸奶的生產(chǎn)工藝比液態(tài)奶的制作工藝更復(fù)雜,要求更高,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)也就更大。
目前一些大型超市與蒙牛建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,由蒙牛直接配送,利用蒙牛運(yùn)輸要求和運(yùn)輸工具直接到達(dá)超市的冷柜,避免在運(yùn)輸過(guò)程中的鮮奶變質(zhì),給超市造成重大損失,因此而影響蒙牛的信譽(yù)度。隨著合作的進(jìn)展,與客戶建立起的合作關(guān)系趨向穩(wěn)固,以及操作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,通過(guò)對(duì)生產(chǎn)商自有冷鏈資源、社會(huì)資源和自身資源的不斷整合,建立起科學(xué)的、固定化的冷鏈物流管理和運(yùn)作體系。
蒙牛在其每個(gè)小店、零售店、批發(fā)店等零售終端投放冰柜,以保證其低溫產(chǎn)品的質(zhì)量。至于由北京銷往各地的低溫產(chǎn)品,全部走汽運(yùn),雖然成本較鐵運(yùn)高出很多,但在時(shí)間上能有保證。通常,超市在低溫產(chǎn)品超過(guò)生產(chǎn)日期3天后就會(huì)拒絕進(jìn)貨,所以蒙牛必須保證其產(chǎn)品在2-3天內(nèi)到達(dá)終端。蒙牛減少物流費(fèi)用的方法是盡量使每一筆單子變大,形成規(guī)模后,在運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)上就都能得到優(yōu)惠。對(duì)于保質(zhì)期很短的低溫產(chǎn)品,運(yùn)輸半徑的減小可以縮短運(yùn)輸時(shí)間,這就要求生產(chǎn)廠房離銷售終端越近越好。蒙牛的原則是鮮奶不走出草原,而杯裝酸奶則可以在其他地區(qū)建廠,采用當(dāng)?shù)刂苓吥淘础?/p>
綜上所述,看來(lái)蒙牛之所以在低溫市場(chǎng)的市場(chǎng)份額率能達(dá)到同行業(yè)的5倍,可以看出每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都是合理并且有效的。針對(duì)不同的問(wèn)題有不同的解決方案。這就是蒙牛。
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