國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林日前接受記者專訪時表示,快遞和電商是相生相伴、互相促進的伙伴關(guān)系,只有互惠互利才能健康發(fā)展。在電商方面,外資企業(yè)競爭優(yōu)勢并不太強,電商包裹的價格、成本,外資企業(yè)能不能承擔(dān)?
國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林日前接受新華網(wǎng)記者專訪時表示,快遞和電商是相生相伴、互相促進的伙伴關(guān)系,只有互惠互利才能健康發(fā)展。
快遞發(fā)展不好了,電商發(fā)展也不會好
在談到電商抱團壓價,快遞企業(yè)不得不用“價格戰(zhàn)”作為競爭手段時,韓瑞林認(rèn)為,快遞和電商是相生相伴、互相促進的伙伴關(guān)系,只有互惠互利才能健康發(fā)展。電商每年這么大的業(yè)務(wù)量,包裹都是通過快遞員一個一個送上門,這種勞務(wù)的辛苦是應(yīng)該得到補償?shù)?。快遞和電商合作過程當(dāng)中,應(yīng)該有一個合適的價格,需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系,達(dá)到一個利益的平衡。如果相互競價,走低價路線,對行業(yè)發(fā)展是非常不利的。如果快遞發(fā)展不好了,電商發(fā)展也不會好。
國際快遞巨頭沖擊國內(nèi)市場? 國內(nèi)快遞企業(yè)有四大優(yōu)勢
在談到國際快遞巨頭搶灘中國市場時,韓瑞林表示,2014年9月,國務(wù)院常務(wù)會議決定全面開放國內(nèi)包裹快遞市場。外資的進入對快遞行業(yè)而言,好的一方面是促進國內(nèi)快遞的轉(zhuǎn)型升級。國際優(yōu)秀快遞企業(yè)的管理水平、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)理念都很成熟,可以起標(biāo)桿作用。進入中國市場之后,會給國內(nèi)快遞市場帶來先進的技術(shù)、先進的理念和先進的管理。
在談到可能帶來的沖擊時,韓瑞林指出,全面開放國內(nèi)包裹快遞市場有可能帶來一些沖擊。但是,國內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,還是有自身優(yōu)勢的。這么多年在國內(nèi)市場經(jīng)營,對國內(nèi)市場研究得比較透,比較適應(yīng)國內(nèi)市場。而外資企業(yè)可能會有水土不服和逐漸適應(yīng)的問題。第二,國內(nèi)企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平不斷提升。國內(nèi)快遞企業(yè)雖然有一些服務(wù)質(zhì)量問題,但是不要光看反面現(xiàn)象,也要多看正面的事情。像每年雙十一網(wǎng)購高峰期間,那么多快遞員辛辛苦苦為千家萬戶奔波,像總理所說的,不單是送去一個快件,也是在傳遞親友心意,給大家送去溫暖,把幸福快遞到千家萬戶。第三,國內(nèi)的快遞企業(yè)服務(wù)能力在顯著提升,國內(nèi)企業(yè)這些年來一步步擴大布點、加強投資。國外企業(yè)進入中國市場后不可能一下子達(dá)到這么高的覆蓋率。第四,外資企業(yè)主要在中高端市場競爭。在電商方面,外資企業(yè)競爭優(yōu)勢并不太強,電商包裹的價格、成本,外資企業(yè)能不能承擔(dān)?
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